Наболело! Обследовалась в Федорова. Сколько хамства от врачей (не от всех, конечно, но от большинства)!!! Не буду описывать подробно, думаю все в курсе. Все к этому настолько привыкли, что считают очень хорошим врача, который нам не хамит. Я вот что подумала - если мы ВСЕ случаи хамства будем фиксировать в жалобные книги, писать жалобы напрямую главрачам, и выше, зонить на горячие линии, может их станет меньше? Лавину жалоб не заметить не могут. На звонки реагировать они просто обязаны.

Моя мама сама врач, она сказала мне что врачи за такого рода жалобы (хамство по отношению к пациентам) получают по голове, и даже могут лишиться премий. Я дважды жаловалась главврачу, последний раз в письменном виде - в жалобную книгу (но у них наверняка жалобная книга для пациентов одна, а для комиссий другая) и на двух экземплярах А4, один из которых попросила подписать, что он принят. Папа сказал что надо потом просить ответ главврача как они отреагировали на мою жалобу, причем в письменном виде, иначе подписанный экземпляр пойдет дальше, в комитеты и пр. Надо будет поподробнее узнать эти процедуры, может кто в курсе?

К чему все это я? Мы сами должны прекратить или хотя бы уменьшить скотское отношение к нам. Это касается не только медучреждений. Если не мы то кто же? Вспомните что один в поле не воин. Пардон за высокопарность, но лучше слов подобрать не могу.

Я сама совсем не скандалистка, это мои первые жалобы. Но даже меня ДОСТАЛО до невозможного! На меня так родители голос не повышали и не унижали как в Федорова! Какое они имеют на это право? Как дошло до того что мы это позволяем?

моя мама в Федоровской клинике обследовалась два раза. Абсолютно никакого хамства, ей очень понравилось. Ей одна врач даже предложила сделать второе заключение у другого врача по желанию, т.к. случай сложный и мама сомневалась в том, что ей сначала сказали.

Я не исключаю, что вам действительно не повезло с одним конкретным человеком. Естественно надо принять меры. Но не очерняйте клинику в целом, там работают компетентные вежливые люди тоже.

Редко, но все же бывает и так, что клиент сам начинает хамство, и ему отвечают тем же. Есть такая категория людей - хотят всех облаять. Попадаются такие по обе стороны прилавка...

Я по-моему, раз 15 уже здесь писала, что у меня в Федоровской клинике работает свекровь. И если вы хотите, чтобы ваше зрение улучшилось, бегите оттуда. Все специалисты оттуда уже ушли. Остались вот такие хамы и непрофессионалы.

Простите, а никто не в курсе, куда можно пожаловаться на члена спецподразделения (типа Альфы)??

Ваша свекровь себя к кому причисляет:-)?

Очень сочувствую автору, но я там обследовалась несколько раз в жизни, два последних раза - в 2002 году во время беременности. Видимо, мне очень повезло, потому что хамства не было. Ощущалось запустение, когда врачи тихонько жмут в карманы мои деньги за консультацню. Их понять можно, но это было сделано как-то очень уж неприятно...

опасться какой угодно - но человек по ДРУГУЮ сторону прилавка , стойки, зубоврачебного аппарата - на работе. поэтому должен всегда вести себя в рамках. Работа у него такая. Клиент всегда прав, знаете ли, а если не прав - то в любом случае отправить его к менеджеру разбираться - но в любом случае корректно.

я согласно что так и должно быть. Но давайте вернемся к Российским реалиям:)

Клиент всегда прав, когда он платит деньги. Когда он получает что-то на шару, то его правота становится более относительной величиной. Да и хамоватый у нас попадается народ часто, нервический очень уж.

Вы можете мне конечно возразить, что клиент платит налоги государству, которые идут в том числе и на мед. обслуживание. Но, пока есть черные и белые зарплаты и пока умыкнуть у государства считается доблестью, и получаем в ответ фигу в виде злобных врачей на мизерной зарплате.

асчет врачей на мизерной зарплате - мне можете не рассказывать :) сама была такая, правда, озлобиться не успела, рано закончила с этим делом. Но это не оправдывает хамства ни в какой степени. Всегда есть выбор - хамить в ответ клиенту :) или пожать плечом подумать все про него "про себя" и ответить спокойно. Просто некоторые персонажи, как описано тут в топике - получают УДОВОЛЬСТВИЕ от скандала. Им нравится разгорячиться, раскричаться, глазки выпучкать (как ребенок у меня читал один раз - "кошка выскочила, глазки выпучкала" _ кошкин дом :))) Не надо путать одно с другим. Это всегда - выбор самого человека, если он не болен психически, т.е. не в состоянии контролировать себя. Скорее всего, это ему нравится, на каком=то уровне. Получает от процесса удовольствие.

В сбербанке система такая - накатаешь жалобу, лишают премии :-) Тока не все об этом знают!

Знаете.продавцы на самом деле боятся всяких жалоб в торгинспекцию и прочих обращений в официальные органы,потому как результат такого обращения почти всегда проверка,которая никакому магазину не нужна.Я в прошлом году несколько раз бросалась в бой,но меня белее опытные девочки останавливали и ,например,меняли товар даже в том случае,когда не должны были его менять.Так что идея автора правильная.Другое дело,сколько сил,нервов ,времени это потребует.Вот меня обидели,мне нахамили-я выпила кофе с шоколадкой ,успокоилась и забыла.А вот ехать куда-то ,писать что-то...Нужно ОЧЕНЬ много времени,которого обычно нет.

Ну, не знаю...мне однажды нахамили в магазине, причем хамство заключалось в том, что они мне выбили чек на меньшую сумму и отказались перевыбивать, а мне нужно было за деньги отчитываться. БОлее того, кассир предложила мне в мусорной корзине выбрать для себя нужный чек. Естественно, меня это возмутило до крайности и я пошла на скандал. Так я не могла директора дозваться, требую позвать директора, мне отвечают: "Нету директора, когда будет не знаем, телефон директора не знаем". Созвонилась с директором через горсправку, пришла к ним снова, он велел им выбить нужный чек, но насчет хамства даже ухом не повел и на мое требование извинений от продавцов ответил отказом. Когда я сказала, что в противном случае пожалуюсь на них в торгинспекцию, он спокойно ответил: "Да ради Бога, хоть сто раз, у нас все везде куплено". С директором мы разговаривали спокойно, без повышенных тонов. Я недоумевала, неужели для них клиент никакой ценности не представляет, что к нему такое отношение, на что он ответил, что клиенты сами хороши, бывают такие, что продавцов приходится спасать и вообще в Краснодаре покупатели нормально на хамство реагируют, поскольку к другому не приучены и сами такие. Я просто не нашлась, что на это возразить, тем более, что где-то он прав. Нравы здесь и правда незамысловатые. :(((( Как доказательство его слов - данный магазин до сих пор существует и процветает.

Я бы вызвала ментов и заставила бы составить протокол. Таких наказывать надо. Только не говорите, что и менты у них куплены. Может оно и так, но звонить надо "02", называть свое имя и фамилию, а также время звонка: у них это пишется на пленку. Тогда никуда не денутся - отмазаться не смогут, им отчитываться надо :-) Проверено :-) Разумеется, это в том случае, если бы пошла на принцип.

в следующий раз обещала уволить. просила сообщить если что.

Врач ни при каких обстоятельствах не имеет права кричать на пациента. Это правило такое. Даже если пациент начнет кричать на врача первый.

Выше я писала что вела себя вежливо и не склонна скандалить. Правда теперь всегда буду писать жалобы на хамов.

Вашей маме повезло. А может она платно обследовалась? Тогда все объяснимо. На меня и наорали из-за того что я пришла не к своему врачу, а к другому. А я с ребенком на обследовании была и заодно хотела узнать результат своего исследования. Но это последний случай. До этого были еще.

А врачи многие там хамят пациентам. За 10 часов, проведенных там я многое увидела.

Вы правы про время. Но я, будучи с маленьким ребенком, все же написала жалобы в 3 экземплярах. Время потратила только на написание. Думаю и это не мало. Только надо не только в жалобные книги писать, т к они их подменивают проверяющим. Были бы с собой телефоны горячих линий, позвонила бы с места. Теперь буду носить с собой их.

Проблеа в том что мы не знаем куда писать, жаловаться. Знали бы, куда меньше ремени уходило бы.

моя мама сама медик на мизерной зарплате. Она никогда не позволяла себя вести себя по хамски по отношению даже к выжившим из ума бабкам, которые врывались в ее кабинет с криками и оскорблениями.

Не от зарплаты это зависит, а от человека.

Если кто знает цепочку кому-куда жаловаться в таком-то или ином случае, напишите здесь или может ссылочку дайте. Уверена будет полезно нам всем с этим ознакомиться.

Я талончик пробила, как полагается, а гадкий жирный боров (контролер) заявил, что я не пробивала! так как он этого не видел!!! Типа, он следил за всеми вошедшими и не видел, чтобы я пробивала... Жуть, они меня не выпускали на моей остановке, требуя заплатить штраф. В результате я проехала еще две остановки и получила нервный срыв. Очень бы хотела пожаловаться, но куда? и надо ведь сослаться на фамилии, а может, и свидетели понадобятся... Так и осталась со своей обидой, неотмщенная.

Моя свекровь уже 15 лет как там работает на ксероксе. И всю эту кухню подноготную знает вдоль и поперек.

в вышестоящую организацию, указав их фамилии. И вообще нужно проверять, имеют ли они право на конкретно этом маршруте билеты проверять, у них в документах это должно быть указано.

свои документы. Махнут перед носом - и все... Да и вся сцена выглядела как откровенный наезд, они чувствовали свое физическое превосходство и нагло издевались -(((

Не думаю, что это был хороший выход. Милицию нарушения со стороны торговли не касаются. Нарушения общественного порядка в данном инциденте не содержалось.

Штраф это административное взыскание и без сотрудника милиции его никто требовать не может. Контролер имеет право заставить Вас оплатить проезд.

Если честно,сама инода удивлялась кубанской простоте нравов:-).Но открытого хамства встречала мало.Что касается заявления-вы же его не написали!Как потребитель,вы имеете право попросить поставить вас в известность о том,какие меры были приняты по вашему заявлению и если торгинспекция мер не принимает-идти выше.То есть,как и предложила автор,отстаивать свои права.

Были нарушены ВАШИ права и вы имели право,если милиция откажется принять ваш вызов,спросить,куда вы можете позвонить.Мой отец,пережив довольно тяжелые в матеориальном плане времена и потому научившийся считать,всегда носит с собой телефоны торгинспекции и общества защиты прав потребителей.И звонит туда по любому спорному вопросу.И знаете,что удивительно?С тех пор,как он начал это делать,к нему в магазинах стали очень уважительно относиться!Я первое время очень переживала,отец-гипертоник и каждый стресс для него-большой риск.А потом поняла,что он абсолютно пав и чем больше будет покупателей,отстаивающих свои права,тем корректнее будут вести себя работники торговли.И еще,со времен рождения ребенка я знаю одно совершенно волшебное слово: письменный отказ.Вам не хотят дать чек?Замечательно,пусть пишут письменный отказ с печатью и подписью пусть даже продавца.Это уже документ,с которым можно идти и в контролирующие органы и в суд.Только вот,повторюсь,каждый раз устраивать такие разборки очень тяжело,требуются и силы,и время, и нервы:-(.

сейчас висят номера телефонов,пейджера и мейл их руководства.Можно звонить,писать и жаловаться.Главное,не забывать просить ставить вас в известность о принятых мерах.

Приссоединяюсь к автору. Достало. Недавно мне в аптеке 36,6 на Кутузовском кассирша нахамила. Вроде приличная аптека. Хотела жалобу написать, руки не дошли. А правильно автор говорит, надо бороться. Иной раз заведение приличное, а хамство как в совке. Хозяин небось деньги большие на рекламу тратит, а такие вот сотрудники всех клиентов распугают.

Я как раз на эту тему с подругой сейчас разговаривала. Я в в клуб хожу в Олимпик Стар на Рублевке. Клуб достаточно дорогой. А обслуживающий персонал в банном комплексе ужас какой-то. Тренеры в тренажерном зале не улыбнуться не поздороваются. Я вот думаю, или я привереда, или действительно уже привыкла к нормальному обслуживанию. А то в рекламах расписывают про элитные европейские клубы в Москве, а придешь - совок совком.
Вообще, надо общемосковский сайт жалоб ввести, чтобы хозяева бизнеса могли посмотреть, как их персонал бизнес разваливает.

Сдается мне, что сайт этот быстро прикроют те же хозяева бизнеса, чтоб не бросал тень, а если не прикроют, то можно неплохие деньги зарабатывать, на взятках от хозяев, за неопубликованную информацию :) А, вообще, опасные это игры, тем более в нашей стране. Жаловаться надо, но лучше жаловаться вышестоящему начальству и проверять отреагировали на Ваше заявление или нет, если нет, то тогда можно пойти еще выше или огласке придать.

Как писать жалобу?:) Дайте руководство. Я вообще не могу конфликтовать, хамство не терплю, стараюсь "ломать" себя, т.е. не реагировать на подобные выпады, отвечать спокойно с нажимом (нежели вообще молчать, как овечка или еще хуже говорить дрожащим голосом((.

Ошибаетесь. Их обязанность - зафиксировать нарушение закона.

Мне муж сказал что в крупных компаниях или фирмах продавцы или обслуживающий персонал по идее должен бояться жалоб. А вот какая-нибуть аптека "Пупкин и К" вряд ли, там продавцом родственник навярняка, не вздрючат.

Так что все эти гипер, супер маркеты, сети аптек и пр. обязаны следить за имиджем и хамку продащицу запросто уволят после нескольких жалоб покупателей. Главное чтобы покупатели на стеснялись отстаивать свои права и помнили о наличии жалобной книги и менеджеров, которых можно вызвать в случае хамства.

Она тут не при чем. Все дело в том, что запись в жалобной книге автоматически лишает премии чуть ли не все отделение :-) :-) :-), поскольку за этим ведется жестий контроль со стороны вышестоящих структур сбера. Я это знаю точно. Она "просила сообщить если что", дабы избежать подобной ситуации. Проще разобраться таким образом и ничего не фиксировать.

О, про клуб отдельная песня... Я тоже хожу в Олимпик. Как вам воровство полотенец у бассейна и срывание за них денег? Не знаешь, толи плавать, толи за полотенцем смотреть, толи сразу 30$ отнести и не волноваться.

А не надо ломать себя или как-то реагировать. Вам нахамили, а Вы "дайте-ка мне жалобную книгу и 2 листочка форматом А4" или "Позовите-ка вашего менеджера (начальника)". В жалобную книгу можно писать в любой форме, только с указанием даты, времени, фамилии хамки (хама). Но я выше писала что для проверок у них есть скорее всего другая книга, с одними благодарностями видимо, поэтому только в жалобную книгу писать недостаточно. Пишите все на листочках и даете им расписаться+дата, что получено к рассмотрению. Берете эту бумаженцию и говорите что с ней пойдете в вышестоящие инстанции если не получите ответа на свою жалобу.

Нечего из-за них себе нервы портить. Будем знать как действовать, хамства станет меньше, это точно. У нас всегда боялись кулака. А жаловаться еще со школы считалось плохой привычкой. Пора отвыкать от нее.

Кстати, сегодя опять была в Федорова. Все зайки такие! Не знаю или повезло или главврач все же попросил врачей вести себя повежливее.

Автор, у нас больные обычно поступают следующим образом, если имеют какие-либо жалобы и недовольны обращением на уровне глав.врача, что действительно может быть очень даже действенной мерой, кстати о жалобной книге у главного сколько работаю, а слышу впервые. Так вот: они идут жаловаться в горздрав,
либо еще можно в наш местный минздрав, насколько помнб сотрудники, принимающие жалобы, находятся в лечебном отделе. При поступлении жалоб есть большая вероятность, что больницу будут трясти и помотают нервы, особенно если у минздрава с руководством есть какие-нибудь заморочки. У нас такие разборки нередкость. Есть даже такое понятие "скандальный больной", "скандальные родственники", т.е. от которых можно ожидать недовольства и претензии с подачей в вышестоящие инстанции - это практически означает, что перед этим больным все будут только что не ходить на задних лапках, ну по крайней мере вести себя максимально осторожно.
Эх, если бы эти жалобы еще хоть все были обоснованы...Но это отдельная песня.

давать письменный отказ. И не дали кстати. Мол, мало ли для каких целей я его потом использую :)Зато потом и деньги за товар вернули и даже дали сверх 1000 руб (продешевила?), чтоб в суд не обращалась ;)

Продавец-порственница Пупкина может и не бояться своего начальника,а вот самой аптеке не безразлично внимание проверяющих органов.Так что все равно есть смысл жаловаться.

А что такое хамство врачей, давно хочу спросить?Как оно выражается в каждом конкретном случае? Я, вообще, не за хамство. Но, например, когда я рожала, в "родилке" была куча неподготовленных мамочек. И, я понимаю мед.работников, вернуть их в "чувство", зачастую без крепкого словца было невозможно. Иначе они просто представляли угрозу жизни и здоровью не только себя и своего ребенка, но и окружающих...:))

Хамство - это когда в соседнем блоке нянечка наорала на девушку, чтобы она на постели не крутилась, а то простыни сбиваются. "Или вставайте и заправляйте!", а ей уже вот-вот рожать. Она и мне пыталась прочитать нотацию, чтоб я по блоку не ходила, а то за мной следы могут остаться (!), но я на нее гавкнула, и больше эта нянька ко мне не заходила.

Вы ходите в Олимпик Стар?
Ох, я второй год собираюсь поменять клуб, да вот близко от дома...
Я хожу в банный комплекс. Так приходится эти мокрые полотенца вверх тащить сдавать. Элитный клуб, блин. А про деньги за полотенца я вообще молчу. Я ходила раньше в планету фитнесс на Минской, там эти полотенца просто в раздевалке оставляли. А тут боишься как бы кто не спер.Построили блин, европейский комплекс.
В банном комплексе обслуживающий персонал табуном ходит, постоянно в парилки заглядывает, да замечания делает. А был еще мужик, дежурный на банном ресепшене, так он вообще постоянно шлялся, стоишь голая, ногу задерешь, кремом машешься, и тут он заходит. Ему женщины замечание сделали,а он "а что тут особенного?". Жаловались долго, пока его не убрали. Может такое отношение к клиентам, потому что клубов пока не хватает?
Хотя я когда из планеты фитнесс ушла, менеджер несколько раз звонила, спрашивала, что не устраивает, скидки предлагала.

:))Примерчик: на соседней койке дама(под центнер) во время уже потуг все норовила сесть, ей говорят:"ВЫ!!!ЖЕ НА ГОЛОВЕ РЕБЕНКА СИДИТЕ!!" - толку ноль. Ваши действия на месте врачей!?:))

Привязать :))

Так ведь, могут совершенно спокойно отказаться писать письменный отказ и как заставить? :) Носить телефоны торгинспекции, наверно, хорошая идея...если есть сотовый телефон. :) У меня не было. Да и отношение к Краснодарской милиции у меня очень скептическое. Хотя, конечно, не попробовав, глупо сразу отвергать варианты.

Действия на месте врачей: не переносить отношение "кнута" на всех родильниц. Далеко не все пациенты нуждаются в рявканьи и приведении в чувство.

Странный вопрос. Когда оскорбляют пенсионеров, орут на подростков, уходят из кабинета на 5 минут, возвращаются через час прокуренные с возмущением бросив "блин, сколько их тут собралось"... А люди все терпят. Все возмущались что врач долго отсутсвует (нас 15 или больше чел, до конца приема 45 мин), но никто со мной не пошел к главврачу. Если бы я не сходила, еще бы час ждали. Чего побоялись?

Все вышеперечисленное я там увидела, к сожалению.

Ситуацию нужно отыграть.Ну и что,то нет телефона-требуйте позволить вам позвонить.Достаньте записную книжку,призовите других покупателей в свидетели.А еще хорошо знать некоторые статьи закона о правах потребителей наизусть и цитировать их.А вы в Краснодаре живете или были там по делам?Люблю этот город,не смотря ни на что.Буду там в конце июля:-).

Последнее время хамства кругом все больше и больше :-) У меня такое ощущение, что люди просто зажрались :-) Ощущение, что клиенты никому не нужны вообще! Эйфория какая-то полная: людям стало легче зарабатывать + какое-то возрождение совка. Вспомните послекризисное время в 98 году!!! Когда каждый держался за свое место, с которого мог вылетить легко, и если где-то бизнес налаживался, желающих получить хоть какую-то работу, за которую платят было немерено. Официанты бегали как угорелые и улыбались, при этом обед стоил какие-то гроши по сравнению с нынешними ценами! А сейчас - на Курском вокзале просят 100 (!!!) рублей за парковку. Интересно, с чего, если год назад просили 40? А по всем каналам кричат, что в стране все супер-пупер :-) Или как вам фраза сотрудника корпоративного фитнесс-клуба: "Вам тут не магазин, либо покупаете абонемент, либо до свидания", и это при том, что лет 10 подряд я платила за каждое посещение, и меня уговаривали прийти к ним :-)))))) - неплохая прибавка к зарплате. И так кругом! Такое впечатление, что люди настолько успокоились, что ничего им не грозит и зарплата никуда не денется, что обнаглели абсолютно. Сегодня в магазине ECCO 3 раза звала продавщицу, чтобы она мне принесла другой размер, и это при том, что я была ЕДИНСТВЕННЫМ покупателем на тот момент, а продавщиц было трое!!!!! Почему-то никто не осознал, что деньги надо ЗАРАБАТЫВАТЬ, и что все это веселье - не более чем удовольствие наркомана, подсевшего на нефтяную трубу! Я не хочу очередного кризиса, хотя иногда думается, что он бы народ несколько отрезвил.

Так оно и есть. ППКС

В аптеках "кассирш" не бывает,там только провизоры и фармацевты.

Таша, вы наверное думаете, что очень умная. Возможно. Но то, что вы написали, некорректно.
В сети аптек 36,6 сотрудницы, работющие на кассах и пробивающие чеки, никакого отношения к провизорам, отпускающим лекарства не имеют, поскольку это именно кассиры.

Седни обчалась с дохтурами...Мамуля(пенсионе рка) сломала ногу в районе голеностопа с подвивихом ступни...Вобчем дохтура молодца. ...

Повторюсь ещё раз - нет там кассиров,все работники-фармацевты и провизоры,даже те,что за кассой.
Пы.Сы. Вы ,наверное,тоже думаете,что очень умная.

Таша, вы были в аптеке 36,6 на Кутузовском? Прочитайте, что написано на бэйджиках у кассиров, которые сидят на кассах на выходе. Эти сотрудники не являются ни фармацевтами ни провизорами. Кроме того на вопросы, касающиеся лекарств они не отвечают, поскольку не владеют информацией. Они просто выбывают чеки. А насчет умной. Обычно люди чего-то не знающие, безапеляционно высказываются на форумах, как вы напр. Если вы бываете в апетках 36,6 я могу еще с вами на эту тему дискутировать, если нет, извините, дорогая, вы не владете информацией. Всего хорощего.

Так и что сделали с этой бедной дамой в итоге?

1. в фитнес клубе, на мою просьбу предоставить более полную информацию ответ девочки на ресепшене - либо покупаете абонемент, и сами все узнаете. На что я ответила , что в таком случае не буду покупать абонемент. Ее ОТвЕт: как хотите. Нормально? То есть им ради клиента даже напрягаться не надо.
2. В магазине с такой неохотой идут смотреть нужный размер. Покупала детскую обувь. На мою просьбу посмотреть нужый размер ответ: ну если ВЫ ТОЧНО БРАТЬ БУДЕТЕ, то я посмотрю.
Откуда я знаю подойдет ли моему ребенку ТОЧНО данная обувь без примерки. А если не подойдет в подъеме, например, я должна покупать из-за того, что она соизволила сходить за нужным размером.
3. итд итп.

На месте врачей? Позволить ей рожать так, как подсказывает ей интуиция, т.е. в вертикальном положении. А что сделали те врачи? Поди наорали на нее, да на спину уложили?

Да, есть такая буква в этом слове. Хамство сейчас повсюду. В больнице, например, считают, что им ничего не остается, что чуть ли право не имеют, т.к. им мало платят.. Знакомым врачам говорю, что знали, на что шли. А ЖК у нас вабче, слов нет.. Туда я уже вообще не хожу от греха подальше. Моя однокурсница как-то рассказывала, что ее сидящую на кресле чуть ли не обматерили, пристыдили, назвав шалавой, кажись. Супер. У нее кольца не было на пальце. Она была на первом курсе и замуж собиралась.. После ее рассказа у нас челюсти поотваливались.

Все как с цепи сорвались.. На работе по телефону тоже часто хамят, а потом как шелковые, когда говоришь, откуда их беспокоят. Тьфу. И даже не знаешь иногда, как с хамами себя вести, что лучше - промолчать или ответить тем же или жаловаться, зная, что все твои жалобы и нервотрепка, связанная с ними, бесполезны.

Про отсутствие кольца на пальце - это сильно :-) У меня вот отсутствует :-), хотя 7 лет замужем :-)

вот и я про то, дать родить "на корточках"...бедняга, ее поди на спину уложили:-(

давно хотела спросить. Я тут в Золотом ВАвильоне была, так в одном из магазинов я мерила некие кофты, ну и померив оставила их в примерочной, ну я вроде всегда так делаю и собираюсь делать впредь. Ну выбрала значит две кофты и подхожу к кассе, а то что мерила я перекинула на стенку примерочной, т. к. крючки были в этой кабинке сломаны. ну в общем кассирша стала мне с перекошенным лицом говорить о том, что я эти кофты должна была обратно на вешалки зафигарить. причем довольно грубо это все говорила. я спросила мол, а для чего здесь продавцы? она ответила мол что она кассир и отвечает за кассу, причем рядом с ней стояла продавщица с отсутствующим видом. Оказывается, нельзя было это перекидывать на стенку примерки, тк вещь испортится. Но я почему должна думать об этом? В общем я ей сказала, что ну а вам то что, у вас же зарплата, ну не купят и ладно (это я так шутить пыталась), а она сказала что мол у них процент. Тут я просто впала в ступор.
Я вот думаю, это несправедливо, да, заставлять продавца вешать шмотки обратно на вешалки? Я к примеру это занятие просто ненавижу и не собираюсь им заниматься еще и в магазине.

И не говорите..((

Они обычно должны сами все брать и цеплять на эти вешалки - подают, забирают. Мало ли, вдрух клиент неправильно повесит.. Я не вешаю, но вещички всегда все забираю и отдаю лично в зубы:)

У нас как-то в городе стали появляться так называемые "бутики". Внешняя оболочка - ниче себе, а внутри все то же.. Зато у продавцов сколько гонора - сервис никакой, на вопрос "Сколько стоит?", закатив глаза, отвечают "дорого". Невольно задумываешься - неужто совсем выгляжу никак?..))) Примерять не дают, только если "брать будете.."..)) На входе чуть ли не разуваться надо, руками ничего не трогать и т.д. и т.п. Отстой полнейший.

а у меня подруга в первый раз гинеколога посетила, ну и обнаружили у ней эрозию, она перепугалась, говорит, а от чего мол эта эроозия появляется, ну а та ей рявкнула вот мол, трахаться рано начинаете, вот и эрозии. она уж не стала говорить что 18 вроде не рано для того чтоб "трахаться", просто больше к ней не пошла.

ой, в сочи тоже таких магазов полно, смешно так деется от них. куча белых вещей с табличками "не трогать".

Я требовала дать мне позвонить директору, мне сказали, у нас нет телефона, мы сотовыми пользуемся. Поэтому и телефон магазина дать отказались, сказав, что его просто нет. :)Других посетителей в этот момент в магазине не было.
В Краснодаре я живу уже три года, ни одного плюса в нем не нахожу, даже теплый климат слишком влажный и душный, чтобы нравиться. Мечтаю уехать обратно в Питер, когда дети подрастут. Может быть, потом, на расстоянии, полюблю Краснодар, как любят на расстоянии свекровей :)

Российские роддома и роды - это вообще отдельная песня, ни в одной стране такого нет :-(

анюта, вчера вернулись из отпуска, я тебе сегодня вечерком черкану письмо с фотками:-) соскучилась по нашей с тобой писанине:-)

с возвращением! :-)

Тык Вы купили у них эти кофты в итоге?

Не хочу в Россию :-( Ну что это за ужасы?Никогда не читала такие топики, тк не собираюсь возвращаться на родину( да и некуда и не к кому),а тут...Мне никогда и голову не приходило вешать куда-то вещи обратно, перемериваю полмагазина и ухожу,ничего не купив.Не знаю уж что там обо мне думают :-)Чисто по- человечески наверное не очень приятно продавцу складывать и вешать столько вещей, но если сделать недовольную гримассу,так я ж вообще никогда не куплю тогда :-)

Мне пришлось быть в этой системе( роддом и ЖК)14 лет назад 3 года( мед.училище и работа в роддоме),до сих пор стыдно.Я уже с первого дня знала,что работать там не буду,заявления об уходе писала каждую неделю( полтора года работала в роддоме).Неее...Я даже склонна думать,что существует некий отдельный советский менталитет (гинекология - акушерство), который позорит вообще человеческий статус :-(

Невозможно без крепкого словца, говорите? Тогда поделом Вам...

Я тут проанализировала немного (Москва)
Всегда вежливые - продавцы в 7-ом континенте, Калинке-Стокманн, Азбуке вкуса; продавцы в бутиках; продавцы в крупных магазинах типа, ГУМ, Манеж и т.д.; мойщики машины; продавцы овощей на рынках (мужики); официанты в приличных ресторанах; приемшицы в напр. ремонте обуви-одежды ; мастера и администраторы в дорогих (средних) салонах; админстраторы отелей(Подмосковье)и клубов; работники банков; мой стоматолог; все врачи и администраторы в платной клинике;
Хамоватыми оказываются на мой взгляд:
чаще всего не продавцы, а кассиры в магазинах типа Рамстор;
продавцы в маленьких магазинчиках; продавцы фаст-фуда и всяких едальных забегаловок;
кассиры в метро ( машина была в ремонте, пришлось один раз, ууухх, тетка злая была); обслуга в клубах;
продавцы одежды на рынках (бабы), работники почты и сбербанка, работники ДЭЗов (не все- исправляются, странно); водители газелей автобусов и грузовиков - ужас летящий по московским дорогам;
приемщицы химчисток; сотрудники всяческих маленьких бизнесов - газетные киоски, ремонт и проч., врачи в районной поликлинике, работники скорой; сотрудники социальных служб - (возила маму оформлять субсидии, как они там с пенсионерами разговаривают, это кошмар; сотрудники правопорядка; вообщем все что касается бесплатных служб - это не для слабонервных. И как-то оказывается, что самые небходимые для жизни службы самые хамоватые. Конечно все дело в зарплате, но что же получается: хирург, потому что у него зарплата маленькая вырежет что-нибудь не то, санитарка орет на роженицу, менты ловят не тех, а работники социальных служб доводят пенсионеров до сердечных приступов. Грустно.

купила 2 из 4-х которые мерила. вот те 2 которые не купила перекинула на стенку примерки.

я тоже вешать не собираюсь. это я так просто спросила:-)

да ужас. Мою подругу при первых родах обозвали дебилкой (за то, что не запомнила номер своего младенца). Когда она, беременная вторым, пришла в ЖК, врач ей радостно сказала: "Ну вот, сама дистрофик (она очень мелкая), первого с дистрофией родила, и второго такого же носишь" :-)

А представляете каким надо быть несчастным и убогим человеком, чтобы такое сказать? Когда у человека все в порядке, он не будет изливать злобу на других, скорее наоборот. :-)

ну подождите, неужели ТАМ . где вы живете нет хамства? совсем?
такого не бывает )

Люди! а почему в москве пассажиры метро стали какими-то баранами?

мне всегда казалось это естественным: вначале позволить людям выйти из вагона, а затем самим зайти .

НО,почти никто(!!!) по моим наблюдениям не дает выйти из выгона, эти странные товарищи "входят прямо на вас"...так чУдно

вначале это возмущало, а теперь смешно...ну это же дикость..или нет????!!!!

ответьте!! объясните! я не врубаюсь***

да всегда так было... толпа прям на вас "входит" :-((-)

Трин, совершенно согласна с вами. Хамство терпеть не могу вообще, а в медицине особо в частности, тем более сама медик, и не считаю, что низкие зарплаты автоматически позволяют себя по-хамски вести.
Но просто когда я слышу фразу, адресованную врачам, что мол знали на что шли (тут вне определенного контекста), то я говорю, что тоже знайте куда и к кому идете. Например, работа врача-терапевта в стационаре оплачивается государством в среднем 18 руб/час (это при отсутствии московских/питерских доплат). У этого врача где-то может быть до 25 больных. Разделите одну цифру на другую. Если врач дежурит, то он отвечает за 100 - 300, а то бывает и более больных. Разделите цифры снова.
Так вот логично ждать от него внимания, отношения, профессионализма и т.д. строго в пределах полученной суммы. Хотя еще раз повторюсь, что ни хамства, ни чего-либо подобного никак не оправдываю.
"И даже не знаешь иногда, как с хамами себя вести, что лучше - промолчать или ответить тем же или жаловаться, зная, что все твои жалобы и нервотрепка, связанная с ними, бесполезны" - иногда сама так думаю, иногда думаю, что если бы люди жаловались, так сказать, в массовом порядке, то возможно дело сдвинулось бы с мертвой точки.

Люди в метро превращаются в какую-то слепую невидящую толпу. Одна девушка выходила и застряла каблуком прямо в дверях. Пассажиры выходили и заходили, чуть с ног не сбивали, а она все не могла высвободиться, и никто не помог! В последний момент один мужик выдернул ее, и поезд тронулся.

мне кажется лет 10 назад так не было...люди уступали дорогу, это было само собой

замечательно! может и правда : люди " на автомате" действуют, сплошные рефлексы и инстинкты, регрессируют...? забавно

читала, что в Китае народ еще менее цивилизованный, им вообще невдомек почему прежде чем войти, надо дать выйти, почему нельзя показывать пальцем на человека и громко его обсуждать, почему нельзя плевать в транспорте...
а в остальном - замечательный народ))

Между "немного" и "сплошь и рядом", когда даже топики заводят - есть огрооомная разница.Мне здешнее хамство не мешает жить :-)НИКОГДА мне не хамили в общественных местах ,учереждениях, магазинах итд.Я живу здесь 14 лет( Греция).Хамили на частном уровне, так сказать и то считанные разы.

почему так? мы невоспитанные?
в европах люди благожелательнее?

А при чем здесь Китай, че-то я не врубаюсь?:) Не лучше ли подумать о себе, а не искать плохое в других?:)

Не знаю какие люди сейчас в России,не была уже 13 лет там.Но по сравнению с концом 80-х и началом 90-х - да,в "европах" благожелательнее( причины можно анализировать можно сколь угодно,не об этом же речь)

божмой! ваша мысль совсем не по тому пути пошла :)...я вообще размышляю над природой невоспитанности...,сравнив разные культуры, можно сделать вывод, что мы ближе к Азии, чем к Европе
и хамство , вероятно, в нас неистребимо...вот!

*и хамство , вероятно, в нас неистребимо...вот*!- фигня. Но есть предел ...такой. Типа саморегулирующейся биосистемы. Такого хамства, как сейчас, в Москве я отродясь не видывала. Не справляется с самоочищением наша биосистема... Продавцы, врачи, и ... стали намного вежливей... Но, народ идет и абсолютно хамски кашляет и чихает (буквально) прямо в лицо и тебе и ребенку - такое суперхамство я наблюдаю только последние несколько лет...:(( ...нет в Москве москвичей, увы-с....