Ранее принтер у меня работал, но после того, как слетел Windows XP, все программы мне пришлось уствнавливать заново.
Заменила черный картридж, потому что старый закончился. Устанавливаю драйвер принтера с установочного диска, который к нему прилагался, но печатается пустая страница. Мастер установки нового оборудования не может найти и скопирвать на компьютер какие-то файлы, видимо, установочные. И пишет, что это оборудование установить не удалось. Может, нужен еще какой-нибудь драйвер? А где его найти? И что делать?

Спасибо за ответ. Сейчас проверила катриджи еще раз. Все в порядке, на цветном катридже то же самое - пленки нет, как и на новом (чёрном). Но все равно не получается. Мне сказали, что дело в каком-то драйвере для этого принтера. А где его брать я не знаю.

может в инете поискать? набрать в гугле драйвер и имя принтера...

Я пробовала. Драйвер для Lexmark Z700-P700 Series скачала, а все-равно не идет, наверное, не тот. Просто я в этом деле профан, поэтому и затрудняюсь.

который прилагается к принтеру. Может через некоторое время мне удасться что-нибудь выяснить.
А вы тему поднимайте время от времени - вдруг зайдет кто-нибудь, кто знает и подскажет. Если она выше будет, то быстрее заметят.

С диска я и пытаюсь установить, но печатается пустая страница. Хотя оба катриджа новые. И сам принтер у сеня меньше года.

а какой windows, если xp, то он должен сам распознавать принтер.