Просмотр полной версии : HELP! Кто ремонтировал машину по страховке


Брусничка*
07.11.2005, 17:05
Может знающий народ подскажет как разрулить данную ситуацию. В конце сентября в нашу машину (KIA Rio) въехали и разбили зад. Машина была застрахована (КАСКО) в страховой компании Югория. Дальше понятная схема - ГАИ -справки, страховая, направление на ремонт. Прежде чем определиться с сервисом я прозвонила весь список, который получила в страховой. Главным для нас при выборе автосервиса были сроки ремонта. Практически везде мне сказали 2-3 недели идут детали, после этого неделя, максимум 2 -ремонт. Выбрала автосервис, где машину были готовы взять на ремонт 10-11 ноября, и вообще там все было немного быстрее,чем в других местах. Привезли туда направление, мастер сказал, что по прибытии деталей он перезвонит, чтобы мы привезли машину. Сегодня прошло ровно 3 недели, с тех пор как документы были отданы, в течение этого времени муж несколько раз звонил - отвечали ,что детали еще не пришли. Сегодня позвонила я, этот же мастер ответил ,что машину возьмут на ремонт только 23 декабря. Никакие уговоры-доводы, напоминания того ,что раньше сроки были другие не действуют. Говорит - очередь. Т.е. с момента аварии мы можем поставить машину на ремонт не раньше, чем 3 !!! месяца. Естественно, до января нам ее не отдадут, половина января - праздники, вобщем получим мы ее не раньше февраля. Обратилась в страховую, те попросили выяснить заказаны уже детали или нет, т.е. если детали не заказали еще, то они смогут дать направление в другой автосервис, если уже заказали, то придется ждать декабря. В автосервис не успела позвонить, но больше чем уверена скажут , что детали заказаны, поэтому только ждать, им выгодно, чтобы машина ремонтировалась у них и вместе с тем понимают, что никуда мы со своей "страховочной" машиной от них не денемся, поэтому можно тянуть время. Я так понимаю ,что запись до 23 декабря - это бред, тем более, что ни одного слова ни когда я звонила первый раз, ни когда муж привозил направление из страховой на этот счет сказано не было. Вопрос такой: зачем им это надо? (тянуть время) Можно ли что-то сделать, надавить на них как-нибудь или на страховую (понимаю, что наивно звучит) Может быть это нормальная практика, когда страхованая машина ждет своей очереди на ремонт по нескольку мес.?

cloud9
07.11.2005, 17:22
Не знаю насколько это зависит от страховой, но от марки думаю зависит точно.У меня Рено. Ремонтировали по страховке 2 раза. Оба раза в течении недели ставили, запчасти были все на месте. Забирали один раз через неделю, другой раз сказали 10 дней, но сами позвонили раньше.

Брусничка*
07.11.2005, 17:29
так вот и моих знакомых вроде проблем никогда не было :-( А по поводу марки, дело-то не в деталях, как я поняла, а в том, что у них типа все до декабря забито

Medeya
07.11.2005, 19:35
дело и в деталях тоже. Такие же проблемы у тайоты (ремонтируют по полгода на очередт ставят через 3 месяца) и фордов тоже.

ХХХ
07.11.2005, 19:52
Я много раз ремонтировала по страховке, все было нормально. Обычно машину по страховке берут даже охотнее, хотя не могу утверждать на все 100%. Мне кажется, все зависит от автосервиса. Если приличный- то и сделают быстро.

Брусничка*
07.11.2005, 20:10
я так понимаю ,что все-таки из-за "очереди", т.к. когда обзванивала автосервисы все единогласно сказали детали на корейские автомобили идут "2-3 недели". А сервисный центр официального дилера KIA, т.е. приличный вроде, не шаражкина контора

MP
08.11.2005, 05:53
Знакомый ремонтировал Ауди. Он брал со страховой деньги и ремонтировал в своем сервисе. Так быстрее, но дороже. Приходилось доплачивать.
У нас было Каско на ВаЗ21093 проблем никогда не было. Ставили в сервис в тот же день. Ремонт в течении нескольких дней.

Маруся
08.11.2005, 09:27
ремонт, кузовные работы, и все эти 2 месяца машина в очереди стояла. По мелким ремонтам все гораздо быстрее было. У других, знаю, что тоже по нескольку месяцев чинили бывало, если после аварии. Что касается нехватки запчастей, у меня эта проблема неактуальна. :-)<br><a href="http://lilypie.com"><img src="http://lilypie.com/pic/051025/7Ppn.jpg" alt="Lilypie Baby Pic" border="0" /><img src="http://lilypie.com/baby1/060620/2/15/1/+3" alt="Lilypie Baby Ticker" border="0" /></a>

Брусничка*
08.11.2005, 10:32
еще не понятен вопрос, на кого в этом случае нужно давить, на сервис или страховую?

Kriska
08.11.2005, 11:24
Можно дать немножечко денег в сервисе.Наличными. Сроки сократятся...

Маруся
08.11.2005, 12:19
нарушен, давите на страховую. Если нет, увы, некого винить.<br><a href="http://lilypie.com"><img src="http://lilypie.com/pic/051025/7Ppn.jpg" alt="Lilypie Baby Pic" border="0" /><img src="http://lilypie.com/baby1/060620/2/15/1/+3" alt="Lilypie Baby Ticker" border="0" /></a>

Valiko
08.11.2005, 13:23
У нас Киа Рио, тоже надо ремонтировать. Тоже звонили в разные сервисы, в одном предложили 25 декабря. Муж нашел 11 ноября (до этого числа пришлось ждать 2 недели). Вот, надеюсь, теперь сдадим. Раньше ждали максимум неделю. Автокаско у нас в Ингосстрахе

.
LinaMalina
10.11.2005, 11:02
Для сервиса нет разницы застрахованная машина или нет..во всяком случае принципиальной. Просто существует реальная очередь. У меня все время записывают (кузовной ремонт) на срок через три недели. Делают 3-4 дня...но у меня сильно крупного никогда не было (чтоб не сглазить!!!))).

Medeya
10.11.2005, 23:32
и в очереди тоже. У подруги Тайота, так вот чтобы отремонтировать маленькую царапину их записывали через 3 месяца. Там же менять ничего не надо, только ремонт.
Детали идут 2-3 недели, имхо, это уже показатель тормознутости, пока они дойдут, пока их установят ну и т.д. Видимо машин много, а рабочих рук мало.
У нас Рено - все делают за 3-5 дней, очередей нет, детали в Москве.