Норуша
26.08.2003, 12:55
Мы купили страховку ДМС 2-летнему ребенку
у РЕСО-гарантии.
В субботу у ребенка была очень высокая температура.
Я стала звонить по указанному на карточке телефону.Было постоянно занято.Поскольку
эта компания занимается не только медицинским
страхованием, я позвонила по общему телефону и
рассказала проблему-диспетчер объяснила ,
что это проблемы с телефоном медцентра.
(не знаю,то ли проблемы со всей АТС,то ли только
с этим номером).Пытаясь решить эту проблему,
я спросила ,можно ли связаться с медцентром или
врачом другим способом (мобильный,пейджер,емейл)-
у диспетчеров НЕ БЫЛО НИКАКИХ ДРУГИХ ТЕЛЕФОНОВ.
Через пару часов я повторила попытку-и тот же результат. :-(
Неужели нельзя было решить эту проблему-курьера
послать туда хотя бы,чтобы переписал номера мобильных телефонов у сотрудников медцентра?
Так и пришлось вызывать ребенку неотложку...
Страховая компания,а сами с элементарной проблемой
разобраться не смогли, и клиентам проблему создали...
у РЕСО-гарантии.
В субботу у ребенка была очень высокая температура.
Я стала звонить по указанному на карточке телефону.Было постоянно занято.Поскольку
эта компания занимается не только медицинским
страхованием, я позвонила по общему телефону и
рассказала проблему-диспетчер объяснила ,
что это проблемы с телефоном медцентра.
(не знаю,то ли проблемы со всей АТС,то ли только
с этим номером).Пытаясь решить эту проблему,
я спросила ,можно ли связаться с медцентром или
врачом другим способом (мобильный,пейджер,емейл)-
у диспетчеров НЕ БЫЛО НИКАКИХ ДРУГИХ ТЕЛЕФОНОВ.
Через пару часов я повторила попытку-и тот же результат. :-(
Неужели нельзя было решить эту проблему-курьера
послать туда хотя бы,чтобы переписал номера мобильных телефонов у сотрудников медцентра?
Так и пришлось вызывать ребенку неотложку...
Страховая компания,а сами с элементарной проблемой
разобраться не смогли, и клиентам проблему создали...