Так, поделюсь впечатлениями :-)
 

У меня уже был раньше страховой случай :-) - трещина на фаре. Но серьезный возник недавно, когда я в больнице лежала. В мою припаркованную машину въехал джип. Пострадали 3 машины, моя стояла третьей, в нее он и врезался. В 6 утра. Пьяный. Уехал, но потерял номер :-) На разборки явился его папа :-))))) А у нас страховка полное КАСКО в РЕСО.<br>
Вобщем после всех ГАИ приехал к нам агент, который нас страховал, привез заявление, я его заполнила, он дал список документов, которые надо собрать, а заявление только в 1 экземпляре сказал, что направит в отделение выплат на следующее утро. Машину сказал НЕ ТРОГАТЬ. Потом надо туда ехать, а заявление будет уже там, чтобы не просрочить. Но когда мой муж туда приехал (я из дома не выхожу после больницы), заявления там не оказалось. Никто искать его не захотел. После разборок ему дали новое заполнять, и расписаться за меня. Дикие очереди. Там сказали, что чиниться нам надо там, ГДЕ МЫ СТОИМ НА ГАРАНТИИ, а они перечислят туда деньги. Иначе мы слетим с гаранитии, что понятно. <br>
Потом, когда бумаги приняли (на все ушло часа 3), сказали, что эксперты уже закончили работу, и надо приехать на следующий день вот для чего: при тебе они набирают номер экспертной конторы, с которой у них договор, и согласовывают время приезда эксперта. По телфону нельзя!!! Надо приехать к ним в контору еще раз (это где-то на Тульской), постоять в очередях, чтобы они сделали этот звонок!!! <br>
Все дело в том, что мой муж имел возможность напрямую позвонить их вице-президенту, что он и сделал, поскольку перспектива провести там еще пол-дня вместо работы ему не нравилась. И тут началось самое интересное! <br>
Вице-президент удивился, что ради звонка эксперта клиента заставляют приезжать повторно, и поручил своей помощнице заняться нашим делом. Та, изучив наше дело, сказала, что при КАСКО, надо было везти машину сразу на сервис!!!!! Но вот мы это не сделали, так как агент+отдел выплат были другого мнения. Ну ладно. Потом она сказала, что эксперты сидят с отделом выплат НА ОДНОМ ЭТАЖЕ, и куда они собрались звонить, ей тоже непонятно. Потом она прислала нам эксперта.<br>
Он приехал, сфоткал машину, написал заключение. Сказал, что с этим заключением надо ехать в отдел выплат за направлением на сервис. Но мы сначала туда позвонили, и правильно сделали. Нам сказали, что направление ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫДАТЬ ЭКСПЕРТ, а они их НЕ ВЫДАЮТ!!! И почему он нам не выдал - им неизвестно. Что делать, они тоже не знают. :-) Мы позвонили той девушке.<br>
Она сначала удивилась, стала что-то узнавать, а потом сказала, что действительно, эксперт, ктотрый к нам приезжал, не имеет с ними договора, и не мог дать направление. А прислали нам такого в виде исключения, потому что остальные все были заняты. И это нам оказали VIP-услугу, как особым клиентам, пошли нам на встречу, за что мы должны быть им благодарны :-) :-) :-) Между прочим, мы 2 года платим им за КАСКО по 800 баксов, и если мы особенные, то как же остальные???<br>
Направление мы получили. Только, как оказалось, вовсе не в тот сервис, где мы были на гарантии, как нам сказали изначально. С тем не было договора, а раньше они думали, что есть! Машину пока не отвезли, все собираемся :-)))))<br>
Вот я думаю: это что - первый страховой случай у них? Судя по тому, что никто точно не знает ЧТО надо делать, и что вресии у разных сотрудников разные, видимо, первый.

Боже, а ведь прибыль страховых компаний только по ОСАГО за прошл
 

за прошлый год составила 60%. Вы представляете, как они обнаглели, имея такую поддержку правительства!

Вот у моего соседа, машина которого стояла перед моей (в нее-то моя и врезалась, пробив бензобак :-)), только ОСАГО. Проблем с выбиванием страховки у него было куда больше, чем у нас, даже не знаю, чем дело закончилось, и закончилось ли вообще. Короче, выбивал он долго ответы из страховой компании этого джипа, при этом сосед мой сам мент, и в ГАИ они с мужем ездили вместе, там хоть недолго провозились поэтому.

Это в Москве беспредел такой? Летом мне помял слегка бок человек, застрахованный по ОСАГО в Росгосстрахе. Вызвали ГАИ, составили акт, составили оба сообщение в страховую компанию (по ОСАГО которое). На следующий день взяли справку о дтп в ГАИ, поехали в страховую компанию виновного (уже мы одни, без виновника), назначили совместно время экспертизы (по телефону агент созвонился с экспертом), приехали на экспертизу, через пару дней получили акт, еще через пару дней - деньги. Виновный в ДТП кроме часа разборок на месте больше не привлекался.


Кстати, выгоднее получать возмещение по ОСАГО, а не по КАСКО, потому что в КАСКО часто заложена франшиза и учитывается износ (почти во всех страховых компаниях так), а по ОСАГО возмещается полная стоимость ремонта по акту экспертизы. Главное - чтобы стоимость ремонта реально не оказалась выше.

Странно
 

Мне например по КАСКО весь ремонт сделали сами... А предлагали деньги по калькуляции, так там процентов на 20 сумма меньше была...

Вовремя как топик!
 

С ремонтом по страховке у меня проблем не было (страхую две машины: одну 4 года, вторую - два), НО!! вчера мен насчитали страховку на вторую машину ((первую перестраховывать в марте надо) БОЛЬШЕ, чем за первый год и на 700$ (!!!) больше, чем в прошлом году (т.е. 2430$, в прошлом году 1730$). Это при том, что машина на 30% по их мнению стала дешевле. Нормально? А позвонила в Росно, так мне насчитали хотя бы 1800$. Угадайте, где я буду страховаться? В Ресо на вопрос "Как же Вы так относитесь к клиентам?" сказали: "Политика руководства - лучше меньше клиентов, да лучше"!. Я страховала у них две машины, причем, недешевые. Речь о страховке КАСКО, естественно.

По КАСКО в разных страховых компаниях по-разному. В Ингосстрахе нам просто оплатили счет из мастерской по ремонту, в Росгосстрахе платят по акту экспертизы.


Вообще очень зависит от политики страховой компании. Отвратительно себя повела ВСК (военно-страховая компания) - имея виновное лицо, к которому можно было применить суброгацию, всячески старались занизить ущерб, фактически встав на сторону виновника дтп, а не нас - своих клиентов. Вплоть до "зачем вам все крыло красить, можно же царапины закрасить и всего делов".


У Ингосстраха мне нравилась очень политика отношения к застрахованным - без попыток уменьшить ущерб для себя всеми способами. К несчастью, филиал Ингосстраха в нашем городе закрылся :-(.

Обнаглели мягко сказано,
 

если в прямом эфире не стесняются врать, что ОСАГО для них убыточно, несмотря на данные экспертов, которые приводятся тут же им в лицо...

Спасибо Маруся,позвонила я сейчас своей знакомой,она работает в банке и во всей этой каше варится.Так вот она мне сказала,что хуже чем Ресо компании нет.Очень жаль,она у нас во дворе нходиттся,очень удобно было у них страховать.У нас там застраховано 2 машины ОСАГО,слава богу за год никаких аварий не было.Будем искать другую.Она сказала,что Росно неплохая,какие будут отзывы???

Ингострах платит. Всегда.
 

Может и всегда
 

Но у него очень высокий тариф - это просто издевательство)) Я не знаю как по ОСАГО, но КАСКО там я бы не рекомендовал...

на самом деле действительно ОСАГО не выгодно для СК, все цифры нужно анализировать с учетом большого периода времени. А не то что, закон приняли, все ломанулись страховаться,и в этот момент начинают подсчитывать доходы страховых компаний, а выплаты по страховым случаям пойдут только через полгода,год.....

У меня было РОСНО раньше, но страховых случаев не было. РОСНО было дороже. И неудобно тем, что контора в центре, там не припаркуешься - неудобное расположение. Не знаю как сейчас, может филиалы открыли. С РЕСО в этом плане намного удобнее.

Так и РЕСО вроде платить не отказывается, просто я не ожидала, честно говоря, что бардак такой :-)

Ну так КАСКО ведь не исключает ОСАГО, это дополнение. И если я сама себе ущерб нанесу, тут уже ОСАГО не поможет :-) А страховка у меня без франшизы, это уже как захочешь, варианты можно выбирать. И потом лучше пусть чинят, чем деньги.

> Ну так КАСКО ведь не исключает ОСАГО, это <BR>
> дополнение. И если я сама себе ущерб нанесу, тут <BR>
> уже ОСАГО не поможет :-)

Я как раз о том, что вам, возможно, было бы проще воспользваться страховой компанией виновного (по его ОСАГО), а не своей - по КАСКО. Раз уж у вас такие проблемы со своей страховой компанией.

Идите в Капитал (-)
 

У РЕСО очень серьезные проблемы. В какой-то момент выплаты по всем видам страхования были даже остановлены, а вообще ребята плохо работают.

Так по-любому моя страховая взымает деньги с его по ГО, а как же еще??? Вариант моего соседа оказался еще хуже, у него только ОСАГО, и проблем в 10 раз больше. Ему самому выбивать эти деньги приходится, а я хотя бы бесплатно чинюсь, и не считаю, во сколько обойдется ремонт, и никому не доказываю это.

Как раз у виновника "Капитал" :-) (-)

Мне 2 раза платили
 

Вообще без проблем... и очень быстро. По ОСАГО виновник должен выплатить спокойно...

а про объемы выплат по ОСАГО вы слышали?
 

У страховых компаний объемы выплат по ОСАГО составили от 60 до 90% от сборов. Страховщики уже тихо матерятся на это ОСАГО.

у меня информация не из прессы, а ДСП из страховой
 

так что, не надо ля-ля...

Это уже не мои проблемы. Не я же с него деньги выбивать буду, а выбьет ли РЕСО, мне пофигу :-) Да все хорошо вроде закончилось, только я в шоке, что столько гемора оказалось бюрократического, и ничего не знающие сотрудники - это вообще атас.

У Росно огромная собственная парковка во дворе :-)

Я потому и написала, что "выбивать" нам ничего не пришлось. У нас тоже был выбор - по КАСКО или по ОСАГО виновника. Оказалось, что второй вариант не более запарный, а для нас более выгодный.

Кстати, в Ингосстрахе по КАСКО вообще экспертизу не требовали проводить. В заявлении пишешь, какие повреждения, а потом просто идешь, ремонтируешься, а они оплачивают счет.

Все зависит от человека. Если надежный работник - страховщик, то у любой конторы нормально будет. Вот мы все в РЕСО страхуем, т.к. очень ответственный сотрудник нам попался: в лепешку разобьется, а сделает. Потому что клиенты - это его заработок, ради них он на все готов. Даже жалко его, говоришь ему: дороговата страховочка получается, так он говорит:давайте подешевле, а сам часть своего % от сделки, что в зарплату положен, оплачивает за нас, чтобы скидочку сделать. Так что не судите!

Что угодно, только не РОСНО. Хотя я сталкивалась только с медицинским страхованием (корпоративным и частных лиц), никому не посоветую РОСНО никогда. Моя квартира застрахована в Ингосстрахе - там все ОК.

И что в этом хорошего? Рано или поздно задолбается Ваш агент и уйдет, а Вам дадут разгильдяя. Что ж это за фирма, если все зависит от того, кто Вам попадется. Типа, в ресторане один официант чихает в суп, а другой нет.

А вот кто-нибудь может что-то рассказать об Ингосстрахе? Я тут недавно въехала в машину, которая застрахована в Ингосстрахе и у меня возникло ощущение, что там всё проще и приятнее чем в Ресо (я в Ресо застрахована и мне тоже разные люди из Ресо разную информацию постоянно давали - сложилось ощущение, что ни кто толком не знает что именно надо делать).

Фаня

В подобном случае у меня с РОСНО не было вообще никаких проблем. Хотя у меня ответчика не было, может это принципиальный момент, незнаю. Просто кто-то поцарапал сильно машину( она под окном на проезжей части стоит).

Я утром как увидела сразу вызвала ментов. Честно им сказала что ничего не знаю, ничего не видела. Они не поверили, но справку написали, вписав туда все повреждения.

Справку сразу отвезли в РОСНО. Они там оформили страховой случай, правда почти полдня там провели, то к одному , то к другому, 100 бумажек заполнили. Сначала сказали что надо ехать к дознавателю, а потом позвонили и отменили поездку, сказаав чтобы просто звонила в сервис и записывалась. Все починили быстро и оперативно.

Мы там были застрахованы. Действительно все просто и быстро. Правда, у нас был только один страховой случай, маленькая царапина, даже ГАИ не вызывали. Они нам просто оплатили ремонт. Без проволочек и лишних бумаг. К сожалению, Ингосстрах больше не работает в нашем городе.

Страховка в Ингосстрахе
 

Девченки у меня муж работает агентом в ингосстрахе.У нас все знакомые и родственники естественно застрахованы.Никто не жаловался:))Если кому то надо продлить или оформить страховку пишите мне на мыло.Если за прошедший год не было аварий при страховке любой другой фирмы то скидка 5%.Может подъехать и все оформить.

у меня информация из отдела аналитики СК (-)
 

Я вот в серьёз подумываю перейти из Ресо в Ингосс. Но правда авария была :( млин :( придётся без скидки наверное :(

Фаня

На которой нет свободных мест :-) Во всяком случае те пару раз, когда я туда приезжала, они извинялись, что их нет :-), и не пускали.

Ну в РЕСО с побитой мною же неизвестно где фарой у меня тоже все легко прошло. Сразу приехала в сервис, заявление там же, и новая фара. А здесь ДТП, экспертиза на месте и еще этот виновник...