Два вопроса в одном. Для начала хотела бы пообсуждать вообще, какие бывают психологические приемчики, служащие для того, чтобы смутить или наоборот подбодрить собеседника, заставить его чувствовать себя не в своей тарелке, или в своей. Например, повторять его движения там... или еще что. Интересно узнать, когда тобой манипулируют.
Второй - чисто конкретный :-) Мой новый начальник (который "два пробела":-)) постоянно, на любую мою фразу говорит "А?" или "что?" короче, переспрашивает. Я же знаю что он слышит - не глухой (потому если я не повторяю, а молчу - он сам помолчит секундочку и уже отвечает). Вопрос - что конкретно он имеет в виду? (Бесит). Я первое время думала у меня с артикуляцией проблемы, потом поняла, что это у него какое-то навязчивое состояние или какая то манипуляция. |
По второму вопросу: у меня муж такой же. Спрошу у него сегодня, что за манипуляция :-))))
|
Насколько я знаю из популярных книжек, повторять движения (не навязчиво, а незаметно) - так же положить руку, примерно в той же позе сидеть, - располагает к тебе собеседника. Должно, по крайней мере. А переспрашивание - желание почувствовать себя бАльшим боссом, которому все позволено, и которому сотрудники будут хоть 100 раз одно и то же рассказывать.
|
если мне хочется, чтобы говорящий
поскорее замолчал, я просто слушаю, молча, без кивков головой, без поддакиваний или привычных "ага", "да", "именно".
Получается обычно, что собеседник очень быстро заканчивает речь:-) Даже не знаю, прием это или нет. |
Забавно, а я поступаю ровно наоборот, учащаю свои "да", "ага", и т.п. Тоже работает.
|
Гад :-) Мне тут посоветовали тоже его переспрашивать на каждую фразу... прикол :-)
|
это у него такое "слово-паразит". У меня тоже есть один коллега, который на любое обращение переспрашивает всегда "что?" :-) Я привык уже, хотя раньше тоже недоумевал :-)
|
А он точно любую фразу переспрашивает? (+)
Моя свекровь уточняет только что-либо, не вполне ее удовлетворившее по содержанию : "что-то мне нравится, что это дурында мелкая несет, переспрашу еще разок, может одумается" - вот типа того...
|
А насколько я знаю из книжек по эрикссоновскому гипнозу, повторение движений - это один из инструментов манипуляции. Это у них называется "подстраиваться". Сначала подстраиваешься к ритму дыхания, потом к движениям, к интонациям и речи и т. п. После этого можно внушать то, чего хочешь добиться. У меня где-то пара файлов валялась с этими приемами.
|
У меня муж тоже постоянно переспрашивает, но я теперь не ведусь, изображаю партизана, он помолчит чуток, и начинает отвечать. Я не обижаюсь, решила, что таким образом он просто пытается выиграть время для ответа.
Отзеркаливание бывает несознательное, когда собеседник симпатичен, и сознательное, когда симпатию надо изобразить. |
Это ж всё дает собеседнику понять, что он не интересен. Как и его игнорирование, так и преувеличенное участие в разговоре. У каждой палки 2 конца:-)
|
Одна преподавательница говорила, что может завалить на экзамене практически любого студента, даже самого отличника. Для этого нужно сделать кислую мину и во время ответа недовольно качать головой и закатывать глаза. Студент обычно не выдерживает и замолкает :))
|
Я ещё из НЛП люблю приемчик "ложный выбор". Не всегда прокатывает и не со всеми, но в спешке, или когда считается вопрос не важный очень даже... Т.е. у начальника вы не спрашиваете: "А можно я отпуск возьму?", а ставите вопрос по-другому: "Когда мне лучше взять отпуск, с завтрашнего дня или с послезавтрашнего?". Считается, что когда у человеческого мозга нет выбора, он встановится на дыбы, а когда ему выбор предлагается, можно и проскочить :-)
|
Я вообще массу приемов знаю - и самих манипуляций, и как им противостоять, поскольку это близко теме моей диссертации. Буду вспоминать по одному, поскольку думать лень :)) Вот из области отношений начальников с подчиненными: стул у подчиненного должен быть ниже стула начальника и как можно неудобнее. Подойдет мягкое кресло с сильно откинутой спинкой. Подчиненный или посетитель тогда будет вынужден сидеть на краешке и подобострастно снизу вверх заглядывать в глаза начальнику :))
|
Это кому выгодно про стул - начальнику или подчиненному?
|
У Пиза в соавторстве с кем-то есть "Язык телодвижений" (Body Language). Там много интересных вещей.
|
Да, у меня есть эта книжка :-) Но я больше интересуюсь не телодвижениями (это я просто к примеру сказала), а скорее вербальными способами.
|
не поняла фразу "когда у человеческого мозга нет выбора, он встановится на дыбы, а когда ему выбор предлагается, можно и проскочить"
|
Переспрашиваю. Пока повторяет :-) хехе
|
Начальнику, конечно (-)
|
Что не понятно?:-) Всегда человек выбирает, но можно предложить выбор не "да" или "нет", а следующий в цепочке "да, завтра", или "да, послезавтра", выбор "нет" как бы отсутствует. Спаршиваете ребенка не "будем одевать шарф?", а задаете вопрос:"какой шарф ты сегодня оденешь: зеленый или красный?" Т.е. не лишаете выбора, а переводите выбор в дргую, нужную Вам плоскость. Приёмчик так и называется "ложный выбор"
|
Злая ты, Шапка:-)
|
А если чувствуешь, что тебе заговаривают зубы, что ты ведешься на какую-то идею, что теряется связь с реальностью, нужно резко изменить свое положение в пространстве: встать, переместить взгляд в другую сторону, взять в руки какой-нибудь предмет, перебить собеседника отвлеченным вопросом (типа "Вы не возражаете, если я включу свет?"), выйти из помещения и т. п.
|
меня бесит, когда в ответ на твой вопрос или замечание делают вид, что не слышат. И вроде как не согласились, то есть типа можно продолжать делать по-своему. У меня свекровь такая. Молчит и делает вид, что я не с ней разговариваю.
Ирина и Миха (16.08.2002г.) |
А Вы попытайтесь заканчивать монолог словами: "Мама, Вы согласны?" или "А Вы как думаете?" Мож поможет ;-)
|
Явно ненужным переспрашиванием ч-к обычно выкраивает себе дополнительное время на обдумывание ситуации
|
Пробовала. Не помогает. Помогает только громко добавить: "вы меня слышите?" Сразу недовольно отвечают, что, мол, слышат все.
Ирина и Миха (16.08.2002г.) |
А у меня был начальник, который при волнении говорил бля через слово. Он тебе что-то объясняет, а ты думаешь, как сохранить серьезное лицо. А когда он по-французки подобным образом говори, то вытерпеть было не возможно. Народ катался со смеху.
|
У меня свекровь на подобные вопросы обычно спрашивает: кто? Именно "кто" и ничего больше :))) Да и вообще на вопросы типа: а вы сегодня ходили туда-то? Обычно следует вопрос: кто? Поначалу я повторяла, потом стала жутко раздражаться, а теперь просто молчу и жду. После небольшой паузы отвечает :-)
|
ой, какой замечательный совет!
возьму на заметку! ;-) |
Во!!!! Вот у него "что?" или "а?" это типа "Кто?" вашей свекрови! Совершенно точно! То есть явно понятно и что и кто, и чувствуешь себя идиоткой повторяя!!!!
|
А простенькая мысль, что начальник просто тормоз и ему, как правильно сказали, нужно время на обдумывание овета? Сказали -- подождите правильной реакции:-)
|
Угу. Естественно, в таких случаях хочется что-то крайне грубое или язвительное ответить. Но смысл? В общем, я сделала вывод, что лучше просто типа не заметить и молча ждать ответа. Помогает :-)
|
А они, эти бАльшие боссы, это осознанно делают или это типа вредной привычки?
|
Вместо "кто?" лучше "кого-кого?" :) Не приходилось слышать? ;)
|
Я думала я одна такая нервная... На работе доставала одна девушка своими "А-а-а?", причем наглым таким тоном.
Мне показалась, что она ленилась переключаться на вопрос и сразу атоматом говорила А-а-а-а? (прям руки в этот момент чесались, так хотелость стукнуть...шучу). Ну, естественно, народ велся и повторял сказанное, а она неторопливо вникала. Я её слегка воспитала по отношению к себе, я перестала повторять или делала большую паузу. И теперь она делает над собой усилие, когда слышит мой голос и реагирует так, как мне надо. А, вообще,с такими людьми нужно сначала привлечь к себе внимание (позвать по имени), чтобы он повернулся, посмотрел на тебя, и дальше уже говорить с ним... Правда с домашними может не прокатить такой способ... |
Ага, точно. Пару дней назад звонок в дверь. На пороге девушка, быстро заученными фразами начинает мне что-то втирать про какой-то товар, который они "совершенно бесплатно" готовы мне подарить и т.д. и т.п.
Я сначала обалдела от такого быстрого напора, а потом сделала шаг ей навстречу, сменила позу и меня как "разгипнотизировали" - сразу трезвые мысли появились. Я ей "девушка, не парьте меня, скажите сразу, чего вы от меня хотите?" Она не ожидала явно. Молча развернулась и ушла :-). Ирина и Миха (16.08.2002г.) |
Всю жизнь переспрашиваю. Помню как меня дразникли взрослые. Точно также переспрашивает сын. Постоянно. Слух у обоуих нормальный, боссами быть не очень хотим.. Мои родители утверждали, что я просто слышала, но не слушала... Может быть и так.. Парень у меня топже весьма рассеянный - может и поетому. В его исполнении порой бесит. Стараюсь не беситься - по себе знаю, что привычка практически не контролируемая и уж точно без злого умысла. Муж борется со мной тем, что точно удостоверится, что я слушаю (особенно, если я за компом) и только потом говорит. Тогда не переспрашиваю :)). Но способ бесит тоже :)).
|
Не фига у нас не так. У него это реакция не столько на первую фразу из разговора (когда я его допустим отвлекаю от работы своим вопросом или фразой), а в процессе диалога. ПРосто вот сидим болтаем, а он на каждую вторую фразу - что?
|
Еще возникают "кто?" когда говорят "мы" от лица себя и других
(когда явно видно, что других там рядом не стояло) и от лица "наша компания", когда слишком фамильярно выдают свою точку зрения за точку зрения общую:-). Тогда переспрашивают "Кто?"(кто вы?:).. Еще, в качестве варианта, могу предположить, что человек думает о чем-то (или обдумывает первоначальное сообщение:) в том числе, как к нему относиться:серьезно или нет:)) в тот момент, а для того чтобы вернуться в реальность, ему необходимы вспомогательные слова, как бы он себя подталкивает выслушать собеседника, а собеседник тем временем и повторит что сказано (может недопонял что:), в этом плане, имхо, хуже, если бы не в его правилах было бы переспрашивать собеседника (сам бы не переспрашивал и другим бы не позволял:) , тогда было бы больше недопонятого, имхо.. |
"что" или "кто" -
это также может быть и привычка (как ухо чесать периодически:) он может и понятия не иметь, что он это произносит(потому как машинально), в таком случае, можно разъяснять дополнительно, но лучше привыкнуть и не обращать внимания (если человек действительно с первого раза понимает все), представить что он ухо чешет(если ухочесание не выводит из себя:) с другой стороны, если он об этом не знает и сам не замечает, что это не в его пользу, мягко ему показать, что это заметно, если понимает шутки, то лучше шуткой.. да, в этом же случае, человек может и знать свое слабое место и начнет переживать и нервничать, когда емы каждый раз будут напоминать о "проколах" |
на самом деле необязательно, я иногда перспрашиваю (довольно редко, но бывает), когда хочу выиграть время подумать над ответом - пока оппонент повторяет вопрос, я уже думаю.
|
Самый раздражающий "манипулятивный" прием - это когда тебе говорят: "не нервничай" или "успокойся" - особенно, если ты не нервничаешь. Человек как бы ставит себя выше тебя своей манерой оценивать твое поведение.
Еще - это когда постоянно перебивают, пытаясь договорить за тебя фразу - типа, он такой умный, что его мысль бежит впереди твоей, и он все понял. Самое смешное, что обычно договаривают совершенно не то, что ты хочешь сказать. Я всегда говорила очень быстро, и только в зрелом возрасте поняла, почему - у нас семья большая, торопилась высказать свое мнение, чтобы никто не перебил :-) Сейчас стараюсь себя контролировать |
чушь , правильный зубрила ответит если его не
перебивать. Однако он может ответит даже если перебить если начнет текст произносить с начала.
|
Есть замечательная книга Тарасова "Исскуство управленческой борьбы" как раз об этом.
От себя несколько приемов. В споре после аргумента собеседника сказать "так я об этом же и говорю", после этого вставить свой аргумент. Очень обезоруживает. Еще в споре лучше самому называть аргументы собеседника и самому их опровергать т.к. в ваших устах они звучат мягче. Например: Вы возможно считаете, что это слишком дорого, однако ... и т.д. Если собеседник сам скажет фразу - это слишком дорого, на этом разговор может и закончится. Если вас обвиняют в каком-либо недостатке или вашу работу нужно размыть проблему. Размыть можно двумя путями: 1. назвать еще кучу недостаков и тем самым отвлечь внимание от главного. Например, да я опаздываю постоянно, у меня вообще много недостатков я еще к сладкому не равнодушна, плохо вожу машину и не умею вышивать крестиком. 2. Сделать свой недостаток неисключительным. Да я опаздываю, да ты посмотри кругом у нас вся работа опаздывает и вечные пробки на дорогах, в наше время все куда-то опаздывают. |
Еще...
Человек в голове может держать не более трех блоков информации, когда называешь четвертый блок из внимания вытесняется первый. По-этому если надо убедить в чем-то то лучше оперировать тремя аргументами при чем говорить: Во-первых, во-вторых и т.д. Если надо отвлечь от чего-то, то наоборот наговорить блоков информации более трех-четырех, тогда напроч забывается начало разговора, а вместе с ним и сама проблема.
|
Дело не заученном тексте. Любой студент потеряет уверенность в себе и начнет думать "а что я не так сказал? Неужели пропустил вот эту важную деталь?" и проч. если на него головой качать и глазки закатывать :-(.
|
Полуосознанно. Вроде как взгляд поверх очков - свойственен исключительно надменным людям. Они не специально вроде бы так смотрят, но не будь они надменными - не смотрели бы.
|
Поверх очков смотрят дальнозоркие люди, среди них есть и надменные наверное....
|
Спросила. Говорит, что у него голова другими мыслями вечно занята, вот и переспрашивает, так как не уверен, что расслышал весь вопрос точно. А А если не повторяю вопрос, он через пару секунд может сам всплыть из подсознания, и он отвечает.
|
да, договаривание фразы..-это только на форуме хорошо..(время экономит:-), когда
начнают развивать мысль, смотришь, а кто-то уже добавил от себя (как правило, находятся совершенно одинаково думающие:).. а в жизни это чаще раздражает кроме случаев, когда человек вообще не готов был к ответу и "помощь со стороны" как бы освобождает его от напряжения придать своей мысли наиболее обдуманный вариант, тогда можно просто кивнуть сторону ответившего и сказать, хорошо(ваша точка зрения понятна), но я хотел сказать(или если согласны, то хотел бы добавить) то-то и то-то (воспользоваться промежутком времени для себя, пока "заместитель" говорит, -- это работает во время обсуждения (практики иностранного языка), еще интересный момент, что часто резко высказывают другим "перебивающим", что-то типа: "сейчас не ваше мнение выслушивается" те, кто больше всех перебивает:-), в этом случае, чаще через пару таких раз терпение большинства не выдерживает, сначала дают понять, потом призывают на помощь организатора обсуждения (или он сам проявляет инициаьтву и устанавливает "правила обсуждения", если не помогает, то действуют теми же приемами, что и атакующий "всезнайка":)... |
Еще такой приём есть, когда тебя в чем-то серьезно (и нервно) обвиняют, а ты хочешь закончить побыстрее с этим и остаться на белом коне - повторить обвинение и согласиться с ним. Например "Ты такая безответственная, невнимательная.... ляляля.." - "Да, это правда, я всегда такой была, такой видимо и останусь, 100 раз пыталась с собой бороться - бесполезно". :-) Всё. Собеседнику нечего и продолжать дальше. Обвинения исчерпаны.
|
Дети в этом случае говорят: "Сама такая":-)..
|
Еще пример по этому поводу. Так получилось, что однокурсников на свою свадьбу я не приглашала, так как супер-близких друзей среди них не было, а из неблизких трудно было кого-то выделить. Но одна девица очень настойчиво интересовалась "Ну так, куда подходить-то?" Не "когда", не "можно ли?" - а "куда". Помню. что я растерялась в ответ...
|
Смущать собеседника, говоря "Ты чего-то сегодня плохо выглядишь, все ли у тебя хорошо со здоровьем?" или "А я слышал, от тебя жена ушла" (даже если это вообще неправда и вы ни от кого такого не слышали) или еще в том же духе - просто делаешь ситуацию собеседника "проблемной", он смущается, тушуется, легче продвинуть свой проект или навязать свое решение (это также как с неудобным стулом - уже об этом писали)
|
Фу... У меня привычка такая - за всех договаривать.... Даже не знала, что это так неприятно... надо следить за собой - на будущее :))))
|
способ борьбы с перебивающими - развернуться к нему и спросить четко - можно мне договорить? (-)
|
Ну это уже просто нетактично, имхо :-(.
|
Это еще что! Нас на 4-х дневных курсах таким гадостям обучали :-) , уже и не помню как и назывались, что-то типа "психология манипуляции", в основном пришли люди, мягкие и стеснительные, которыми как раз и манипулируют, нас учили против всего этого обороняться. В теории поняла, но применять на практике упаси бог.
Еще учили "держать удар" - делили на пары, говоришь партнеру свои проблемы, комплексы (чего-то ты во внешности стесняешься к примеру, у мужчин часто что они не успешны). И начинаешь "обзывать" друг друга "Давно тебя не видела, как ты постарела/ поправилась т.д." "Чего это на тебя надето, с рынка что ли?" "Ну и машина у тебя, денег на нормальную что ли нет? (какой же ты мужик типа)", перечислять долго, да я и забыла уже много. |
А что за курсы? расскажите! (пойду учиться хамить)
|
Очень легко смутить мужчину комплиментом, если смутитель - женщина не сильно старше его. Не лестью, а именно комплиментом. Например, похвалить какой-то предмет из его тулета(в смысле одежды и проч), похвалить его секретаршу. Тока это надо, чтобы вы сами видели в этом предмете-объекте ценные качества. Мужики размягчаются, теряют бдительность, в этот момент можно и о работе поговорить в удобном для вас ключе....
Да и смотреть на них приятно становится в этот момент - живой человек без всяких распальцовок и условностей... |
На меня действует такой прием (сама замечала, сама понимаю что ведусь, но ничего не могу с собой поделать) - если человек говорит мне что-то вроде - "знаешь, я вдруг понял, ты на самом деле очень интересный/умный/добрый/хороший человек; не все это замечают сразу, но я то разглядел какая ты на самом деле" :-) То есть подчеркивают как бы СВОЮ исключительность в способности понять мою не всем доступную глубину :-) :-)
|
:-)))
|
А как же, говорят, в каждом человеке есть что-то замечательное и я не исключение:).
|
А еще говорят, "спасибо за комплимент":)..
|
Не, не любой. Бывают студенты, свято уверенные (не без оснований обычно :-)), что знают лучше препа. Такого кислой миной не пробьешь.
|
Было лет 6 назад, никакой инфы не осталось (завтра еще постараюсь поискать), это было в Москве, а "учителя" (или как их назвать) из Питера (В Москве они были наездами (курсы проходили в одном из павильонов ВДНХ), а в Питере эти курсы постоянные. По крайней мере тогда это было так.) Гораздо позже купила книгу одного из этих учителей, "Заяц, стань тигром" Игорь Вагин издана в 2000г. Академия иррациональной психологии и телефон в конце дан 215-47-23, позвоните туда или может по поиску в инете чего найдете.
|
Спасибо! РРРР!
|
Текущее время: 00:47. Часовой пояс GMT +1. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Ad Management by RedTyger