Это я!!!
 

Или я слепая в доску, или топик канул???!!!! Где вы, мои родные?!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мы переехали в наш дом, только вчера нас подключили к великой телефонной сети!:-) И вот я снова тут!!! Ажно руки дрожжат от удовольствия!!!!

Внизу ЧИпляю начало своих повествований про отпуск (начала с плохого:-)).

Я тут как папа Карло, вся из себя СЕЛЯНКА!!! Никак не могу привыкнуть. Первую неделю к вечеру начинала адски болеть голова - видимо от отравления кислородом. Постараюсь не пропадать, хотя дел не переделать. Да еще и погода супер, как в италии -надо отзагораться в усмерть!:-)

Всех вас люблю и скучаю. всех помню. ОБНИМАЮ!!!!!!!!

Кому с «Вояжем» отдыхать хорошо…
 

Дабы оставить за рамками рассказа о ЧУДЕСНОМ отдыхе в Италии всё плохое, рассказываю поднаготную туристического бизнеса в Эстонии отдельным ругательным повествованием…


День отлета в Римини. В аэропорту наше семейство сразу разделилось: папа отправился сдавать багаж и регистрировать нас на рейс, а я предпринимала вялые попытки собрать в кучу свой курятник, состоящий из двух убегающих в разные стороны детей и пытающегося загородить широкой грудью эскалатор от Паолы провожающего нас деда. Через полчаса муторного ожидания из толпы счастливчиков, отбывающих на Адриатику, раздался трубный, призывный крик нашего родителя. Подтащив детей к регистрации , я поняла – что-то не так. Лицо мужа отражало душевную смесь ненависти и ярости, на которые пыталась наступить стопа благоразумия и терпимости. Ткнув пальцем в Сашку, папа многозначительно обвел глазами несколько человек за стойкой регистрации, после чего потащил нас прощаться с дедом.
А пенка была вот в чем: после оплаты путевок турагенство выдает вместо билетов на рейс некий ваучер (смысл этого слова до сих пор для меня тёмен!) и страховой полис. На вопрос, а как же билеты – нам сообщили, что при регистрации в аэропорту находится представитель фирмы со списками, там все фиксируют и выдают посадочные талоны. И вот именно там в аэропорту оказалось, что нашего Сашки просто нет в списках обладателей билетов на рейс!!!! После лёгкой потасовки работники аэропорта узрели, что оказывается вместо билета на сынулю есть второй билет на нашего папу!!! Нет, ну я понимаю, что папа наш мужчина крупный, но не на столько, что б лететь на двух сидениях, да еще и без старшего ребенка!!! Кое-как удалось замять это дело, что-то исправили и мы благополучно уселись в самолет.
Претензий к «Эстониан Аир» не имею! Имею претензии к Паоле, которая бесновалась в самолете два часа и только на подлёте к Италии скопытилась и заснула.
В аэропорту города Римини нас встречала кучка представителей всё той же турфирмы. Нам досталась некая Елена, которая села в наш автобус (а их было три, по направлениям гостинниц) и на эстонском русском языках поведала, что за время поездки она не успеет ничего рассказать о городе (чушь полнейшая, ибо мы ехали в пробках довольно долго), что завтра встреча в фоей отеля в 9.45, и что именно тогда она все расскажет про экскурсии и про прочую ересь. Мы для себя опрелелили сразу, что на общие экскурсии не поедем, а сами совершим поездки тогда, когда нам это будет удобно. Думаю, что мы поступили очень мудро и нас не постигли большие разочарования в добавок ко всем пережитым!
Поселение проходило под мой ехидный и злой смешок (юмора во мне было мало, ибо отсиженное сидалище и онемевшие руки под весом спящего младшего сокровища не располагало к благодушным улыбкам). «Вояжная» дама и владелец отеля явно не могли прийти к консенсусу в вопросах расселения (что меня немало удивило!)! Когда очередь дошла до нас и Елена поняла, что мы говорим на местном диалекте сами, страшно обрадовалась, сообщила, что в автобусе еще куча народу ее ждет для поселения в другие отели, и испарилась .

продолжение
 

Великолепное обслуживание в отеле, шикарную кухню и приветливость персонала в заслугу фирме «Вояж» поставить не могу! Ну не их это заслуга!!! Поэтому уже без участия турагенства две недели блаженства прошли незатуманенными!!!

И вот настал день отлета домой. Накануне ночью муж меня убедил собрать одну сумку. Утом после завтрака, вместо моего упорного желания идти на море и поймать последние лучики счастья, практичный отец семейства снова заставил нас упаковыть сумки. Мне было непонтяно его желание, ибо отъезд от гостинницы трансфера планировался в 22.20, а вылет в 00.45. Можно же спокойно позагорать до обеда, потом положить спать детей и спокойно упаковыть все свое барахло. Однако муж был неумолим! Когда вещи были почти уложены, я взбунтовалась(не говоря уже о беснующейся Паоле, которая одичала и требовала выхода из номера сразу с утра раннего!). Мы погрузили Павлунью в коляску, взяли холодненького питья из холодильничка, полотенца и спустились в фойе за билетом на пляж (стоимость двух лежаков и зонтика входила в нашу путевку, поэтому надо было брать бумажку-подтверждение у портье каждый раз, когда мы отправлялись к морю). Там нас ждал супер-«сюрприз» от фирмы «Вояж»! Дело в том, что эта милая компания оплачивает проживание до 12.00 - клиентов просят выметаться из номера, складывать свой багаж в фойе и мотаться хрен знает где до отлета самолета, который ни много ни мало только в 00.45 СЛЕДУЮЩЕГО уже дня!!!! На меня напал ступор, на мужа истерический хохот.По лицу порье было видно, что подобную реакию клиетов из Эстонии они наблюдают тут регулярно. Девочке-итальянке было страшно нас жаль, так как на наше горячее желание тут же продлить за отдельную плату наш номер или хотя бы снять другой ей пришлось ответить нам отказом – свободных мест не было!!! Не смотря на то, что итальянка говорила о том, что мы можем находиться в фойе отеля сколько нам заблагоросудиться, что можно принять душ в бассейне, покушать в ресторане – я разрыдалась. Как можно провести день с таким маленьким ребенком, вставшим в 7 утра, привыкшим спать часа два днем по жарище и желающим ходить на горшок и быть помытым после этого???!!! Мы прекрасно знаем, что расчетный час во всех отелах Европы - 12.00. Но почему в Таллинне нас не предупредили, что последний день у них в стоимость турпутевки не входит и, что половину суток мы должны бомжевать с двумя детьми??? Если бы мы знали это заранее – вариантов несколько: требовать у турагенства брони еще на одни сутки или заказать по прибытии перевалочный номер на день отъезда прямо на месте. Обеих возможностей фирма «Вояж» нас лишила! Она лишила нас комфорта в последний день пребывания, а самое главное просто обгадила великолепное настроение на последней ноте!!! … Отдельно замечу: мои попытки дозвониться на мобильный представителю фирмы были тщетны – видимо дамочка с трудом представляет где находится кнопка «Ответить на звонок» , а может у них в фирме эта игра называется «А ну-ка, дозвонись!» - сказать однозначно не могу.

… Дособирав сумки, мы рванули с детьми в парк развлечений (второй раз), самое умное, что нам пришло в голову. Там мы провели 7 часов к ряду: лежа посреди парка прямо на газоне рядом со спящей в коляске Паолой, я размышляла о буднях многострадальных бомжей…

окончание
 

…. Как бы мне хотелось остановить свои стенания хотя бы на этой ноте!!! Увы! Фирма «Вояж» видимо решила испробовать на нашей семье все проколы туристического бизнеса, какие только существуют . Прибыв в аэропорт и дождавшись своей очереди на регистрацию ,мы узнали (не падайте в обморок!!!), что на нашего Сашку СНОВА нет билета!!!!!!!!!!! Это ж как нужно «любить» свою работу и как нужно не уважать клиентов фирмы, чтоб при мрачной накладке при отправке в аэропорту и выйдя в понедельник на работу даже не побеспокоится : «Почему у нас произошёл такой ляпсус , всё ли у нас в порядке в документах на дальнейшее пребывание людей в Италии и не случится ли у них опять проблема при посадке в самолет обратного направления!!» Я бы поступила именно так, но работники фирмы «Вояж» не такие: они, видимо, очень самоуверенные и страааашно профессиональные (как они сами о себе думают) люди! В общем, нас оставили один на один с нашими проблемами, мол пущай помыкаются! Благо светлая голова моего мужа сразу отреагировала на ситуацию правильно: он быстренько предположил ( и оказался абсолютно прав!), что его персону вояжевцы снова одарили двумя билетами, наплевав на Сашку. Дама на регистрации быстро перепроверила мужнино предположение, подтвердила сей вопиющий факт, внесла коррективы и нас благополучно допустили до самолета. А тем временем,на фоне общения главы нашей семьи с представителем аэропорта на заднем плане разыгрывалась драматическая сцена: я – падающая с ног, вымотанная, взмокшая и воющая на итальянском, что мой сын вписан у меня в паспорт, что я ненавижу фирму «Вояж» с её грёбанным сервисом и что я хочу уже домой (да простит меня моя любимая Италия!) с одной стороны, а с другой стороны вояжевская Елена, сидящая безучастно на расстоянии 100 метров от стойки регистрации и затравленно наблюдающей за моей реакцией на плоды работы ее родной фирмы.

….. Видит бог, такого негатива я не испытывала давно! Возможно, люди, регулярно пользующиеся услугами турфирм, уже закалённые и знают все трудности наперёд , заранее решают все возможные проблемы , всё оговаривают еще до отправки в путешествие, а посему не получают пачку маразмов уже на отдыхе. Возможно! Спорить не буду! Но для нас, все эти годы занимающихся самостоятельно своим отдыхом (причём более чем успешно!) это знакомство с поездками по туристическим путевкам обернулось кошмаром. Хотя, один положительный момент всё же был: практика итальянского языка у нас была просто сумасшедшая , благодаря «блестящей» работе фирмы «Вояж»!

************************************************** *******************
Всё вышеизложенное написано на благо людей, решивших отдохнуть с фирмой «Вояж» и служит практическим руководством при покупке туров в туристических агенствах Эстонии и её окрестностей.

Ничего себе отдых!!! Вот это сервис:(! Ну а положительные эмоции хоть были?!
Лена и два солнышка - Саша (04.03.01) и Витя (17.04.03)

Были, были!
 

Две недели на месте были просто потрясающими!!!! Впрочем, как всегда!:-)

Неужто никто, кроме Леночки, тут не появляется??? Разъехались чай?!

А я пару фоток загрузила. Из "Италии в миниатюре". Там было так здорово!!!

Вот и адресок:

http://photofile.ru/default/do?id=421383

Люди, ау-уууууу!!!:-)

Bjanka zdorovo sjezdili, glavnoe chto vsje xorosho konchilosj! :) Kak Paole ponravilosj na more?

Mi v konce avgusta poedem vo Franciju cherez Italiju, uje tomljusj v predvkushenii otdixa :)

О, а я почему-то ничего хорошего
 

от Вояжа и не ждала... (видела я и Стеллу, и еще пару персонажей оттуда). Хотя очень вас жаль, что так вот все противно бло организовано.

А ты не хочешь послать им этот рассказ или официальный запрос, почему такой уровень облуживания? Ну пусть немного пооправдываются, может научаться чему-нибудь? Или в лом?

Leake & Alan

Ну и славненько :)
 

Фотки посмотрела, здорово!

Да, и поздравления с переездом!!!!!! Молодцы!

Leake & Alan