Подвела страховая компания
Мы купили страховку ДМС 2-летнему ребенку
у РЕСО-гарантии. В субботу у ребенка была очень высокая температура. Я стала звонить по указанному на карточке телефону.Было постоянно занято.Поскольку эта компания занимается не только медицинским страхованием, я позвонила по общему телефону и рассказала проблему-диспетчер объяснила , что это проблемы с телефоном медцентра. (не знаю,то ли проблемы со всей АТС,то ли только с этим номером).Пытаясь решить эту проблему, я спросила ,можно ли связаться с медцентром или врачом другим способом (мобильный,пейджер,емейл)- у диспетчеров НЕ БЫЛО НИКАКИХ ДРУГИХ ТЕЛЕФОНОВ. Через пару часов я повторила попытку-и тот же результат. :-( Неужели нельзя было решить эту проблему-курьера послать туда хотя бы,чтобы переписал номера мобильных телефонов у сотрудников медцентра? Так и пришлось вызывать ребенку неотложку... Страховая компания,а сами с элементарной проблемой разобраться не смогли, и клиентам проблему создали... |
странно. вообще ресо-гарантия очень хорошая компания. я была застрахована сама там несколько лет назад. сейчас в другой. но ресо-гарантию вспоминаю с тоской. такой сервмс был. супер.
я не оправдываю их и за 4 года могло многое измениться, но мне нравилось. |
Текущее время: 19:45. Часовой пояс GMT +1. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Ad Management by RedTyger