Няня и мама - возможны ли человеческие взаимоотношения ?

Или только уважительные, но на уровне работник - работодатель?

У нас замечательная няня. Была. Или я так считала. Работа - 5 дней с пнд по птн, с 9-00 до 19-00. Оплата 18000. Плюс 1-2 раза в месяц, когда мы уезжаем в гости, 1000 рублей за ночь или 100 рублей в час. Плюс 300 рублей в воскресенье за 2,5 часа (играем в теннис). Итого выходит в среднем 20000-21000 рублей.

Отпуск - наше отсутствие 5 недель в год - оплачивается 100%. Плюс няня отпрашивалась в мае на с/х посадки на 2 недели - оплачивалось 100%. При этом мне пришлось просить помощи у другого человека, которого я тоже отблагодарила (4000 рублей).

На новый год после 5 месяцев работы няня получила премию 7000 рублей.
Еще в прошлом октябре няня одолжила у меня 20000. Обещала отдать в марте, потом в июне, теперь в феврале.

Сейчас няня на море с 2 детьми (2 года и 4,5 года). С ними также моя мама. Я разрешила няне взять с собой свою дочь 7 лет. Оплатила ей билеты (1000) и проживание (480 долларов).
Сегодня звонит мама и сообщает, что у них с няней состоялся неприятный разговор. Няня говорит, что я ей не доплачиваю, что у неё за год не было ни одного отпуска и что она может найти работу за большие деньги.

Что делать? Человек в принципе хороший. Душевный. Я всегда её отпускала, когда ей нужно было. К сыну (младшему) замечательно относится. По дому помогает (на 4-).

Послать?
Или привести в чувство? Может у неё временное помутнение, ПМС? Предыдущая няня, когда нечто подобное заговорила, была отправлена в сад. Потом нашла работу за 900 долларов, но без выходных и с такими заморочками в той семье. 4 месяца продержалась, потом начала круги вокруг нас наматывать. Но было уже поздно.

Как вразумить человека? Все же человеческие отношения тоже чего-то стоят? Или только товар-деньги-товар?