![]() |
#1
|
|||
|
|||
![]()
Отвратительный тур-оператор, как выяснилось буквально вчера в аэропорту Турции. Вначале нам сказали, что рейс перенесен на утро, на 8 часов, вместо 12.15.
Нас привезли в 5 утра в аэропорт и бросили, сказав, что рейс задерживается, скорей всего до времени, которое указано в билетах, т.е. до хотя бы 10 часов, когда обычно начинается регистрация. В 10 часов выяснилось, что наш рейс перенесен на 7 часов вечера и в компании POLAR никто по-русски с нами разговаривать не захотел. Туркиш, блин и все тут.....ВСЯ ТУРЦИЯ сейчас разговаривает по-русски, а тут тур-оператор не хочет найти представителя, говорящего на русском языке. Чудовищными усилиями мой муж и еще один мужчина (у него тоже семья) подняли на уши весь аэропорт. Из этой компании товарищи предложили заплатить за билет на другой рейс и лететь прямо сейчас. Мы с мужем приняли решение платить и лететь. Сидеть целый день в аэропорту с ребенком, не в зоне дьюти фри тем более было выше наших сил!!!! Вообщем, не пользуйтесь услугами компании POLAR по возможности!!!!! Если у кого-то сложились отношения с представителями этой компании - Бога ради, только рада. Но их деятельность на территории Турции оставляет желать много лучшего!!!! |
Убрать рекламу | |
|
|
![]() |
#2
|
|||
|
|||
![]()
да, что-то они совсем обалдели. Я летала с ними в этом году в турцию в мае, возвращались в начале июня. у нас было правда все с точностью до наоборот (в вашем случае). Обратно должны были уезжать из отеля в 6 утра (рейс в районе 10 часов), собрали сумки, вечером, после ужина говорят, что выезд переносится на 12.20 (это было в нашу пользу, так как ещеп олдня в отеле), в рез-те вылет перенесли еще на два часа (узнали уже в аэропорте), в москве были только в 10 вечера. У них плохой сервис, я согласна, в этом сезоне большая путаница с бронированием отелей, в нашей группе в автобусе из аэропорта везли людей, купивших тур в 4* отель, который еще строится
![]() |
#3
|
|||
|
|||
![]()
О!!!!! Вы В Джой Кириш Ворлде отдыхали?????Мы тоже!!! Вам понравилось там????
Нам, честно говоря, не очень, потому как показалось что этот отель из серии уже стареньких, в том числе и в плане сервиса ![]() А понятное дело, что туроператор не виноват в зажержке рейса, но они были обязаны предоставить нам на это время все условия для того, чтобы мы не чувствовали себя брошенными!!!! Питание, размещение и т.д. Ничего предоставлено не было!!!!!! Причем, они говорили что с нашей ситуацией работают и возможно нас посадят на другие рейсы. Когда муж мой и другой мужчина пошли чуть ли не вылавливать представителей, стали ругаться и прочее - они начали говорить, что конечно-конечно. мы накормим, напоим.... вообщем, ненавязчивый обычный советский сервис при котором себя чувствуешь полным лохом, идиотом и ненужным стране. Обидно. Очень обидно. А летели мы туда Атлант-Союзом!!!! Если бы мне сказали, что я могу купить билет в турцию на обычный рейс (не чартерный), неужели бы мы с мужем не купили??? А так - навязывают сервис, неисполняют обязательства!!! Блин, в какой стране я живу.... ![]() |
#4
|
|||
|
|||
![]()
да тоже
![]() |
#5
|
|||
|
|||
![]()
Да. Девочки просто умнички!!!!
![]() С персоналом. Мы садились в одно и тоже место (старались), официант иногда приносил уже то, что мы всегда заказываем. С утренним кофе проблем не было. Видимо, к концу лета раскачались ![]() Кстати, у меня ребенок выпил однажды местного сока яблочного - понос был дня 3!!!! Она выпила, неможко недопила, а потом попросила попробовать - мы с мужем обалдели просто. Бадяга какая-то.... Вообщем, в этот отель мы не вернемся. Как говорят англичане: было вкусно, но мы бы не хотели попробовать это еще раз ![]() |
#6
|
|||
|
|||
![]()
Не надо летать чартером, вот и все. Возможно, ваш оператор и не виноват вовсе- смежники подвели.
|
#7
|
|||
|
|||
![]()
Я же говорю, когда компания в такой ситуации остается человечной и не бросает нас на все 4 стороны - это компания, с которой хочется сотрудничать вновь. А наш оператор убежал встречать прилетающие рейсы и никак не хотел давать телефон офиса, где бы с нами говорили по-русски.
Туркишь, и все тут. А разве бывают рейсы не чартерные до Турции???? |
#8
|
|||
|
|||
![]()
Бывают. Аэрофлот летает.
|
#9
|
|||
|
|||
![]()
Пошла смотреть. Спасибо за инфу.
|
#10
|
|||
|
|||
![]()
Аэрофлот летает конечно, только не так часто как хотелось бы - я имею ввиду не всегда возможно улететь/прилететь именно в тот день, когда хочется, особенно когда приходится за несколько дней до выезда тур покупать (ну не всегда отпуск заранее спланировать можно, увы)
|
Рекламная пауза Убрать рекламу | |
|
|
![]() |