ИТАЛЬЯНСКАЯ ВИЗА

Ездил ли кто на сам Новый год или сразу после в Италию?!
У меня такая проблема возникла: Купили тур-пакет в Италию, должны улететь 5 января. Документы на визу турагентство отдало 9 декабря, визы еще пока нет, а уже 29 декабря!!! В агентсвте врут постоянно, говорят, что мол завтра получим. И так каждый день!!! У кого была похожая ситуация. Я много раз ездила в Европу на Новый год, но с таким не сталкивалась. Может агентство хочет кинуть. 30 декабря последний день работы посольства, потом они работают 10 января. А мне улетать 5, а виз нет:-(((((