Родители подростков, помогите советом!!!

У наших другей сложилась следующая ситуация. Они вполне благополучная, дружная семья (были до недавнего времени). Однако в последнние полгода старший сын (ему 14 лет) стал в знак протеста по какому-либо вопросу уходить из дома. Сначала он ушел на 1 день, родители его нашли в компьютерном клубе, затем через пару недель ситуация повторилась, нашли у друзей. При этом хочу обратить внимание, что парень самостоятельный, на него друзья негативно не влияют,способен сам принимать решения, до недавнего времени хорошо учился в школе, умный. В последний раз он пропал на 5 дней (по сегодняшний день). Родители естественно в шоке, ищут его. Посоветовались с инспектором по делам несовершеннолетних и инспектор им посоветовала обратится в Институт Сербского когда он найдется, так как такое поведение называется - сферическое расстройство поведения. Она говорит, что в институте это успешно лечат.
Родители с одной стороны уже устали от постоянных выкрутасов сына, и к тому же не хотят класть его фактически в психушку, а с другой стороны не знают как с этим бороться.
Может быть у кого-то была такая ситуация, или у знакомых, порекомендуйте как в этой ситуации себя им вести, куда можно обратится за помощью (может есть какие-то психологические центры), и есть ли у кого-нибудь опыт лечения подростков в институте им. Сербского?
Заранее благодарю!