Кто понимает в компах - хелп.. Замучалась

как я полагаю, это Cookies так перевели :-) только небольшое уточнение - Cookies - это не программа, и через Add/Remove Programs она недоступна. Для них (плюшек этих) существует специальный каталог. Действует это примерно так. Зашли вы на сайт www.mail.ru к примеру, а система это увидела и создала Cookies - специальный файл такой, где сохранила то, что вы вводили в поле e-mail адрес при входе. Следующий заход - и вуаля! Адрес подставляется сам :-)

Естественно, Cookies в системе можно запретить, но как правило они больше помогают, чем мешают :-)