Работа тур-оператором

я бы попросила насчет непыльной работы секретарей... Если у вас секретарь только ногти красит и томно "але" говорит, еще не повод обобщать.

У меня есть несколько знакомых секретарей - как раз из серии "непыльная работка", поэтому сделала обобщение.
Но к сожалению "туроператор (именно оператор, а не менеджер) - это работа на таком напряге нервов, сил и тд, что по окончании сезона половина валяется по больницам (не шучу, так и есть). С сердечными приступами лежат, с давлением и тд. Потому что от человека зависит судьба компании, здоровье, благополучи, а иногда и жизнь, сотен туристов и плюс суммы с многочисленными ноликами. Крыша едет только так... Секретарям все же полегче:-)

наверное, я вообще не представляю, как можно чужие услуги людям продавать - за все будешь крайний, турки кому-нить не то подложили - все шишки на тебя. Тем более сейчас очень трудно людям угодить - все настолько напуганы туристическим кидаловом, что в писке комара уже видят происки нечистоплотных турагенств.

С Египтом просто кошмар - в прошлом году четыре аварии было, несколько человек погибли. Но не турфирма в этом виновата, а водители - да. у них такие зарплаты, что они, чтобы семью прокормить, сутками без отдыха работают. Потом засыпают за рулем.
Но мы не можем платить больше, чем платыт в Египте всем водителям - да нам просто не дадут туда своего водилу привезти. Там же все схвачено - очередь на рабочие места. Гидов-то еле протаскиваем...
Но виноваты все равно турфирмы:-(((

А вы контракты с клиентами не заключаете? на тему что он к вам претенцзий не имеет и не будет иметь и что вы действительно посредник и не можете нести ответсвенность за чужие услуги? Мож просто контрактик по умному составить? Я вот работаю в сфере студенческих программ обмена (отправляю студентов по различным программам на работу и учебу заграницу). Как ни странно тоже ничего не умела, но сама на своем опыте всему научилась. Так что ничего невозможного нету и ничего супер сложного в этом нету..
И у нас случаются накладки, вот у одной девочки несчастье случилось, у нее в руках банка лопнула и кипящая жидкость с осколками на лицо брызнула. Во первых ей страховка оплатила лечение в хорошей больнице - вылечили так что даже шрамов не осталось (в сша). Во вторых ни ей ни ее родственникам не пришло в голову обвинять в этом меня или мою фирму! Или не состыковки с билетами. Пишите в контракте что вы не несете ответственность за такие вещи. Не поленитесь составить бааальшой контракт и мелкими буквами долго и нудно перечислять ваши обязанности и отвественность, а также за что вы ответственности не несете. А также обязанности и ответсвенность клиента. Если вы фирма положительная , вы клиентов терять не будете, а если кто не захочет контракт подписывать, так это как раз из той серии что сьездили а потом отправляются к вам кровю пить "ах кружите меня ах кружите! " . Я таких сразу раскусываю и пинком под зад.

что за 10 лет бурного развития туризма ни одному специалисту не пришлось в голову научиться контрактики составлять? Да составляем мы, составляеи! Такие, что и с сапорной лопаткой не подкопаться. Но чем грамотней составлен контракт, тем сильнее на фррму насядут в суде - типа, заранее старались избежать ответственности.
И еще - это вам для информации - у нас есть обязательные нормы, которые мы в контракте не имеем права не указывать. Если б можно было составать договор по принципу "ни за что не отвечаю" - любой дурак бы сделал...

а, здесь уже другой момент! многие фирмы стараясь завлечь клиента дают ему неверную информацию или "приукрашивают" события. Сама с таким столкнулась когда ездила отдыхать. Нет, людям надо говорить правду. Я всегда стою на том что лучше потерять сразу клиента чем потом ждать - прокатит или не прокатит. То есть люди потом приезжают и говорят - вы сказали что будет так и так, а было подругому. Здесь тоже надо различать- что от вас действительно НЕ ЗАВИСИТ ( то есть вина недобросовестных партнеров), а что есть заведомо неверная информация с вашей стороны. Мои знакомые поехали на черное море, фирма здесь показывали им фотографии номеров по евростандарту - а оказалось что таких там отродясь не было и люди попали в "совдеповские номера" -такие какие были лет 20-30 назад. Чья это вина? Или например у меня мальчик опоздал на самолет во франкфурте потому что автобус из Латвии опоздал чуть ли не 10 часов. Кончено парню легче "наехать" на меня чем искать представителя автобусной компании. Ну согласитесь что это не наша вина и такое можно и нужно оговаривать в контракте.
Короче, не знаю... у меня таких ужасов не наблюдается.. Все едут, знают зачем и на что они идут. У меня принцип - всегда говорить только правду и не скрывать недостатки. Может у нас в Латвии проще? Есть наши обязанности - есть обязанности партнеров.. Может у нас партнеры серьезные (европа, сша все таки, не турция)..
В общем мне моя работа нравится, я фанат своего бизнеса )) Автору топика: ВСЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ, и не все так страшно ) Работайте честно и все будет ХОРОШО -

[Снежка]

Удачи,
Снежка

Для того,чтобы работать тур-оператором,безусловно,необ ходим опыт работы в данной сфере,а как же быть тем,кто имеет желание трудиться,но не обладает этим опытом? Что делать новичкам?Есть ли возрастные ограничения? Существуют ли специализированные курсы подготовки,где можно найти толковые?

Ой... нету толковых курсов... Ничему они вас не научат (была я на таких, корочку для лицензии получала - сидела и плакала)... Даже Академия Туризма (или как она там называется) выпускает не буду называть кого :-(...

Новичкам надо искать работу в этой сфере и своим кропотливым трудом пробивать себе дорожку все выше и выше ...

А усторииться реально в какую-нить турецкую компанию (большую... Мострэвел, Пегас-туристик)... любят они новичков... Зато вы там опыта наберетесь, да и посмортите что к чему... мож и не понравится вам в туризме работать... Как правильно заметили выше: туризм - это убитые нафиг нервы...

Маша и Димка (24/09/00)