Ж/д билет. Есть проблема.

Ситуация простая, и что самое обидное на пустом месте образовалась проблема.
Купили мы билеты на поезд(туда и обратно), вернее выкупили купе-я,муж,ребенок и еще один взрослый билет -на фамилию мужа.
Сейчас с нами решила поехать моя мама. Сунулись в кассу где приобретали билеты, там нас ошарашили:билет переделать на фамилию мамы невозможно,вернее возможно, но надо скидывать этот билет в базу,она общая, и нет никакой гарантии что этот билет не будет тут же подхвачен и продан. Ну что за дурдом то?