Давайте попробуем бороться с хамством!

Штраф это административное взыскание и без сотрудника милиции его никто требовать не может. Контролер имеет право заставить Вас оплатить проезд.

Если честно,сама инода удивлялась кубанской простоте нравов:-).Но открытого хамства встречала мало.Что касается заявления-вы же его не написали!Как потребитель,вы имеете право попросить поставить вас в известность о том,какие меры были приняты по вашему заявлению и если торгинспекция мер не принимает-идти выше.То есть,как и предложила автор,отстаивать свои права.

Были нарушены ВАШИ права и вы имели право,если милиция откажется принять ваш вызов,спросить,куда вы можете позвонить.Мой отец,пережив довольно тяжелые в матеориальном плане времена и потому научившийся считать,всегда носит с собой телефоны торгинспекции и общества защиты прав потребителей.И звонит туда по любому спорному вопросу.И знаете,что удивительно?С тех пор,как он начал это делать,к нему в магазинах стали очень уважительно относиться!Я первое время очень переживала,отец-гипертоник и каждый стресс для него-большой риск.А потом поняла,что он абсолютно пав и чем больше будет покупателей,отстаивающих свои права,тем корректнее будут вести себя работники торговли.И еще,со времен рождения ребенка я знаю одно совершенно волшебное слово: письменный отказ.Вам не хотят дать чек?Замечательно,пусть пишут письменный отказ с печатью и подписью пусть даже продавца.Это уже документ,с которым можно идти и в контролирующие органы и в суд.Только вот,повторюсь,каждый раз устраивать такие разборки очень тяжело,требуются и силы,и время, и нервы:-(.

сейчас висят номера телефонов,пейджера и мейл их руководства.Можно звонить,писать и жаловаться.Главное,не забывать просить ставить вас в известность о принятых мерах.

Приссоединяюсь к автору. Достало. Недавно мне в аптеке 36,6 на Кутузовском кассирша нахамила. Вроде приличная аптека. Хотела жалобу написать, руки не дошли. А правильно автор говорит, надо бороться. Иной раз заведение приличное, а хамство как в совке. Хозяин небось деньги большие на рекламу тратит, а такие вот сотрудники всех клиентов распугают.

Я как раз на эту тему с подругой сейчас разговаривала. Я в в клуб хожу в Олимпик Стар на Рублевке. Клуб достаточно дорогой. А обслуживающий персонал в банном комплексе ужас какой-то. Тренеры в тренажерном зале не улыбнуться не поздороваются. Я вот думаю, или я привереда, или действительно уже привыкла к нормальному обслуживанию. А то в рекламах расписывают про элитные европейские клубы в Москве, а придешь - совок совком.
Вообще, надо общемосковский сайт жалоб ввести, чтобы хозяева бизнеса могли посмотреть, как их персонал бизнес разваливает.

Сдается мне, что сайт этот быстро прикроют те же хозяева бизнеса, чтоб не бросал тень, а если не прикроют, то можно неплохие деньги зарабатывать, на взятках от хозяев, за неопубликованную информацию А, вообще, опасные это игры, тем более в нашей стране. Жаловаться надо, но лучше жаловаться вышестоящему начальству и проверять отреагировали на Ваше заявление или нет, если нет, то тогда можно пойти еще выше или огласке придать.

Как писать жалобу? Дайте руководство. Я вообще не могу конфликтовать, хамство не терплю, стараюсь "ломать" себя, т.е. не реагировать на подобные выпады, отвечать спокойно с нажимом (нежели вообще молчать, как овечка или еще хуже говорить дрожащим голосом((.

Ошибаетесь. Их обязанность - зафиксировать нарушение закона.

Мне муж сказал что в крупных компаниях или фирмах продавцы или обслуживающий персонал по идее должен бояться жалоб. А вот какая-нибуть аптека "Пупкин и К" вряд ли, там продавцом родственник навярняка, не вздрючат.

Так что все эти гипер, супер маркеты, сети аптек и пр. обязаны следить за имиджем и хамку продащицу запросто уволят после нескольких жалоб покупателей. Главное чтобы покупатели на стеснялись отстаивать свои права и помнили о наличии жалобной книги и менеджеров, которых можно вызвать в случае хамства.

Она тут не при чем. Все дело в том, что запись в жалобной книге автоматически лишает премии чуть ли не все отделение :-) :-) :-), поскольку за этим ведется жестий контроль со стороны вышестоящих структур сбера. Я это знаю точно. Она "просила сообщить если что", дабы избежать подобной ситуации. Проще разобраться таким образом и ничего не фиксировать.