Жалуюсь на МЕТРО КК

Ну, по поводу дышла тут все понимающие Прелесть в том,что в случае с правами потребителя "дышло" смотрит в сторону этого самого потребителя Т.е. реально у покупателя довольно много возможностей испортить жизнь персоналу и влеадельцу магазина, т.к. вокруг них и так немеряно крутится всякой "твари-по-паре" мечтающей урвать свой кусок. Но согласна, чтобы отстаивать свои права надо иметь определенно подвешенный язык. У моего мужа он подвешен в совершенстве, мне у него еще учиться и учиться!

[Volzanka]

Людмила, Танюшка (29.09.1997) и Юрочка (05.10.2003)

Это всё очень интересно звучит. Интересно, как-нибудь можно бороться с Аэрофлотом, который запрещает употреблять на борту принесённое с собой спиртное (например, вино по полтора евро за бутылочку) и навязывает своё вино уже по три евро? Я ведь у них покупала услугу по перевозке моей тушки из пункта А в пункт Б, а не по продаже вина по завышенным ценам.

Да я вообще на колесе обозрения никогда никому сумку не показывала, не просил никто...

кто берет с собой [пару-тройку] ладненьких бутылочек виски за 15 евро и выжирает их на борту.

подвешенность своего языка и способность испортить жизнь персоналу магазина. я топики про находки я писала что карточку у меня в дет.мире потырили - 99% что кассир не отдала. в тот же день по карточке в том же дет.мире (установила техслужба сбербанка) отоварились на 9тыр. совестливые, 7 тыр оставили для меня. написала неделю назад заяву на опротестование транзакции. обещали позвонить. пока молчок.

а ведь вроде простое дело - найти слип с подписью и убедитсья что она поддельная и пусть магаз возмещает деньги, если они такие вумные что никак не проверяют кто расплачивается картой.

те же проблемы"неудивительно что обслуга Лондонского ока впечатлилась до глубины души

От имени компании "МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ" я приношу Вам свои извинения за причинённые Вам 11 июня т.г. неудобства, после посещения Вами нашего торгового центра.
К нашему сожалению, такого рода инциденты с клиентами случаются довольно часто, поскольку большинство торговых компаний, используют противокражные метки для защиты своего товара от краж. По техническим параметрам противокражные метки со временем "самостоятельно восстанавливают свои функции" и поэтому "начинают работать", когда человек посещает тот или иной торговый центр. Большинство такого рода инцидентов случаются с клиентами-женщинами, имеющих в своих личных вещах дорогую парфюмерию и косметику. Чтобы исключить такого рода события с клиентами в дальнейшем, сотрудниками охраны эти противокражные метки обнаруживаются специальным прибором и либо уничтожаются, либо приводятся в неработающее состояние. Все действия сотрудника охраны по поиску противокражного устройства в личных вещах клиента должны осуществляться только с личного разрешения клиента. Ни в коем случае сотрудник охраны не имеет право самостоятельно выкладывать личные вещи, трогать их, вскрывать или совершать с ними какие-либо другие действия. Всё это должен делать клиент самостоятельно. В любом случае, клиента должны предупредить и объяснить причины дальнейших действий и свои (т.е. сотрудника охраны) и действия клиента.
Мною, по данному факту, было проведено служебное расследование, а именно:
1 просмотрена видеозапись всех событий, связанных с Вами и сотрудниками охраны;
2 взята объяснительная записка у начальника смены %;?:%*%?*(?*)(Ш)*., который и пригласил Вас в отдельное помещение. По результатам разбирательства проведены дополнительные занятия с сотрудниками охраны, разъяснены их права и обязанности, этика поведения при возникновении подобного рода событий.
В нашем торговом центре охранное предприятие это подрядная организация, с которой торговый центр работает на договорной основе. Свои претензии по действиям в отношении Вас сотрудников охраны Вы можете направить по адресу: г. Москва, Б. Коммунистическая, дом 29/18, ООО ЧОП ";*?:*:?*:%*?:

, E-mail: ;?*;
Мы, в свою очередь, сделаем всё от нас зависящее, чтобы исключить подобного рода ситуации.
Ещё раз примите наши извинения.

С Уважением

руководитель отдела
"Служба безопасности"
Анатолий Винчковский

Best regards,
Anatoly Vinchkovskiy
Security Manager

Вот так вот, до чего техника дошла:-), не поднимая попы со стула, можно наказать обидчика:-).


Мож мне и на плакатик куда-нить жалобу накатать:-)....(шутю)