Вопрос про поломку быттехники :-)

Люди! У меня есть дома необычный предмет мебели -мы его зовем электрический стул :-) На самом деле это кресло. Электрическое. Кресло как кресло, большое и удобное, а от него - провод, в ток втыкается, и пульт управления с двумя кнопками. На одну жмешь - раскладывается в лежачее положение, на другую - все едет в обратном направлении. Так вот. Креслу этому лет 7 уже, из них несколько лет я его способности не использовала, и вообще сняла привод. А теперь вот приспичило опять надеть. Не работает. А та фигня, которая в ток вставляется (ну вилка такая на черной коробке - на зарядник от мобильного похоже) за несколько секунд нагревается так, будто его долго поджаривали на сковородке :-) Вопрос: дело в черной фигне однозначно, или надо всю проводку смотреть? Эту штуку я разобрать не могу, так как на ней весьма странные винты - у меня такой отвертки нет. И еще вопрос: как вы думаете, куда обращаться, чтобы починили? Это ведь не стиралка и не холодильник... Может будут мысли по этому поводу?