Плач модератора

Ох... Так получилось, что мне пришлось стать модератором на форуме. Форум строительный. Мы купили новостройку, как всегда искали соседей в инете, потом скитались по разным форумам, т.к. основной закрылся. Потом мой муж сделал нам форум. Т.к. у него нет времени следить, а я там тусуюсь постоянно и написала больше всех сообщений, в итоге я стала модератором, все были за.

Форум разросся, там пишут и отвечают на вопросы застройщики, причем не только наши, но и соседних строящихся домов. Он приносит много пользы людям.

А сейчас все начали ругаться, дольщики. Поставить дверь в подьезд - скандал, еще что-то решить, ругань на форуме жуткая. Дошло до того, что мужики объявили свою готовность оскорбить друг друга действием. Сижу, чуть не плачу, ведь нам всем жить рядом. Банить жалко, ведь они инфу полезную предоставляют. Да и снова могут зарегестрироваться. Опыта у меня мало, предлагала нескольким людям стать вторым модератором, но отказываются, некогда им.

Есть один товарищ, зарегился под 6-ю никами (по IP вычеслили) и скандалит, матерится без конца, сегодня стал известен номер его квартиры, просто боюсь что к нему придут разбираться.

Скажите что-нить, посоветуйте пожалуйста. После последней ругани, когда все уже подраться готовы, сижу выжатая. Я не умею разруливать конфликтные ситуации. Помогите!!!