Работники ДЕЗов - сантехники и пр. - дерут немерено

Пыталась вызвать сантехника из ДЕЗа - менять радиатор. Он сказал, что это будет стоить от 3500 руб. в зависимости от сложности + материалы.
Это вообще-то нормальная цена? Понимаю, что есть вещи, которые они бесплатно делать не обязаны, но может есть какой-то прейскурант на платные услуги? Или они вообще никому ничего не должны и цены у них - от балды?

Буду рада любой информации.
С уважением, Елена.