Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста!

Здравствуйте! Попала в такую ситуацию, когда чувствую себя виноватой, хотя формально вроде права. Итак. В 4-квартирном доме, который в небольшом городке, проживает, в числе прочих, чета пожилых людей. Сейчас они в сложнейшей ситуации - мужа "доедает" рак.

Отношения мои с "тётей Любой", соседкой, были хорошими все полтора года, что мы тут живем. Мы оказывали друг другу всяческие мелкие услуги. Инициатором такого постороения соседских отношений была она. Однако я всегда замечала за "тётей Любой" чрезмерное внимание к личной жизни других людей. К этому добавьте злой язык.

У них взрослые дочки с семьями в областном центре. Приезжают к ним редко. Сейчас, в связи с состоянием отца, чаще.

Что еще важно из "вводных данных". В нашем городке почти невозможно НАНЯТЬ каких-либо мастеров. Парадоксально, но факт. Сварщика я просила наведаться к нам год! и три! месяца! И не бесплатно ж зайти...

Ситуация, собственно, в следующем.

Полетел аварийный водопроводный кран, общий на весь дом. Кран старый. Он в подвале стоял, а там сырость. Подвал оказался нашим. Последний раз им пользовались мы. Кран не первый раз ломался. Всегда его чинил муж "тети Любы".

Во всех остальных квартирах стоят аварийные краны еще и в квартирах. А у них нету. И вот однажды, в пятницу вечером, у них сорвало смеситель. Вода хлещет на пол. Они зовут моего мужа - Юра, иди в свой подвал, кран закрой. Муж туда - кран не закрывает воду. Юра тогда поднялся к ним и оказал "первую помощь". Смеситель снял, вытесал два колышка и забил трубы наглухо.

Итак: пожилые больные люди лишены горячей воды (холодная у них есть).

Дальнейшее развитие событий виделось мне так: тётя Люба, как человек, на которого свалилась эта проблема, подключает нас, как соседей, на территории которых находится аварийный кран, и которые последний раз им пользовались, к решению этой проблемы. Я ждала инициативы с ее стороны. Мы были готовы оплатить ремонт аварийного крана. Мы бы и специалиста привели. Но мы не знаем, где его взять.

Инициатива поступила. Тетя Люба, не поговорив предварительно с нами, пошла в горсовет и подала на нас жалобу. Указала там неверные сведения: будто аварийный кран в своем подвале мы вовсе демонтировали.
Об этом я узнала не от нее, а когда пришла в горсовет по собственной инициативе.

В горсовете я услыхала нотацию в резкой форме. Что обижаю пожилых людей. Что эта ситуация получилась из-за нас, из-за того, что мы демонтировали кран. Что мы теперь обязаны его восстановить. Я сказала, что кран все-таки есть, хоть и нерабочий. Попросила их прислать мастеров и пообещала оплатить все их работы в своем подвале. Они согласлись.

Вечерком тетя Люба звонит, как ни в чем не бывало, и просит Юру идти продолжать ремонт у них в квартире. Зная мнение мужа, отвечаю: Вы сегодня перевели решение проблемы в официальное русло. Отныне ее решением занимается горсовет. Вы, не согласовав с нами вопрос, представили нас подонками в горсовете. Юра не хочет идти к вам чинить кран.

В ответ - слёзы, перемежаемые ругательствами. Общий смысл - да кто вы здесь такие. Да мы 25 лет здесь живем, а вы приехали и кран сломали. Да вы были обязаны сразу же его починить (а кто ж знал, что он подведет в такой момент??). Да у меня такое горе, а вы... И вы будете старыми и больными. Всё, мы отныне враги.

Мастеров нет уже неделю. Горячей воды у них тоже нет. Все соседи на нас косятся. Им наверняка тетей Любой представлена соответствующая версия случившегося.

Я чувствую себя виноватой. Но не могу разобраться, в чем. В чём я виновата? Прокомментируйте, пожалуйста!

nu, mne pokazalos' iz napisannogo - chto vinovaty vy v tom, chto vovremya ne ozabotilis' sostoyaniem avariinogo krana, poetomu teper' sosedi bez vody.

Поэтому мы ответственны за его исправность? Мне неясно.(
Последний раз мы перекрывали - работал. Пропускал таки воду, но работал. А во время этой аварии - подвёл.

Ваша "тетя Люба" человек пожилой (как я поняла) да еще и отягченный очень серьезным жизненным обстоятельством, поэтому по определению ей трудно адекватно реагировать на любые ситуации. Не старайтесь определить кто прав, а кто виноват. Просто постарайтесь сами проблему с краном решить, их кран починить, и простить ей все - это, по-моему, в первую очередь, для Вас нужно.
Удачи.

Физически я не могу этого сделать: у меня маленький ребенок, а мастеров срочно можно достать только в областном центре. Муж настроен непримиримо и не утвердит этого расхода. Сама я денег не зарабатываю сейчас. Еще нужно время для координации мастеров и горсовета - при любой починке воду придется отключать всему району. Из-за детей и времени этого у меня не найдется.

Очень стыдно участвовать в разворачивающейся драме типа "Умри ты сегодня, а я завтра". Но выполнение этой работы для них мне сейчас не по силам. И я вовсе не уверена, что формально обязана это делать.

Скажите, а если бы кран сорвало у вас в квартире, как быстро вы бы решили эту проблему?

Стариков жаль, их можно понять. Да, возможно "тетя Люба" не права, она не очень этично поступила, накатав на вас кляузу, но меряться с ней силами вам, по моему, еще более неэтичнее, особенно учитывая её семейную ситуацию.


Я посоветовала бы сделать все возможное в максимально короткие сроки, чтобы отремонтировать кран и потом просто старалась бы не сталкиваться с ней на улице. Она то наверняка понимает, что вам неприятна её писулька, но мыть холодной водой больного человека, стирать и мыть посуду холодной водой или все время её греть для этого, поверьте, еще куда более неприятно. Тяжело. Проблематично. Особенно для пожилого человека. Еще неизвестно, как отреагирует её больной муж. А если ему станет намного хуже от переживаний из за этой ситуации? А если так плохо, что....не буду писать, но вы меня поняли. Вы что сможете потом все время делать вид, что ничего не было, она сама виновата, и мы тут ни при чем?

Согласитесь, как то не по человечески.

Согласна со всеми, кто написал. Я бы тоже постаралась все сделать как можно быстрее из сочувствия к ее мужу. А потом, просто пореже с ней общалась.

как трудно бывает убедить мужа. Может быть тогда стоит попросить кого-нибудь помочь (из близких, подруг), а мужа медленно, но верно переубедить.

Если бы такое случилось у нас (не случилось бы: первое, что мы сделали с водопроводом, въехав сюда - поставили еще один аварийный кран у себя в квартире), это был бы основательный влёт по деньгам: мастера были бы привезены из областного центра. Легально или нелегально был бы вскрыт колодец, отключена вода всему району, произведена починка, и воду включили бы опять. Занимался бы этим, конечно, муж. Для соседей он этого делать не станет.

ОЧЕНЬ ПЛОХО не иметь достаточных личных денег для ликвидации аварии(обо мне тоже). Очень плохо зависеть от организации (горсовета), которая в этом вопросе абсолютно равнодушна. Мастера от них не идут. Отключение воды для починки они не организуют. В общем, плохо всё. Мне стыдно. Я не знаю, что мне делать.

И общий кран ведь не наша собственность. Он на балансе водоканала. Ходила я к ним - отремонтируйте, заплатим. Не идут мастера. Сегодня обещали быть, и опять не пришли.