Люфтганза потеряла багаж!

[Агнесса]

26 апреля при перелете Америка-Мюнхен-Москва на Люфтганзе был утерян багаж. Обнаружилось по прибытии в Москву. И теперь тишина(( Звоним каждый день в справочную Люфтганзы в московское представит-во, а они грят - нет ничего(( И типа это в Мюнхене потеряли , а не в Москве. И что терь делать? Надежда то есть найти этот дурацкий багаж??((( Как узнать , что это в Мюнхене , а не в Москве, как заставить их напрячь булки и "ответить за все"?)))) Памагите!!

И какие сроки вообще реальны для нахождения утерянного багажа? неделя? месяц? год? А что денлать, если так и не найдут?

Должно быть официальное заявление в представительство Люфтганзы. И периодически требовать отчета, что делается по Вашему заявлению.

В Представительство Люфтганзы- и бузите там погромче, бумагу пишите, само собой!
У нас так было, багаж привезли домой через дня 4( уж точно не помню). Извинялись долго- и доставка, и какоё-то администратор по телефону. Так что, можно сказать, проблем не было))

[MariaN]

Заявление пишется СРАЗУ! И еще они вам ОБЯЗАНЫ выплатить компенсацию либо за несвоевременную доставку, если багаж найдется, либо (не дай Бог) за утерю.

у нас Люфтганза теряла багаж в Мюнхине при полете Копенгаген-Мюнхен-Флоренция, вернули (привезли в квартиру где мы жили) через 1-2 дня (нас было много таких) во Флоренции мы были на конференции и еще у них в аэропорту кончились тревел китс (или как их там, наборы с самым необходимвм на пару дней) и они оплачивали покупки (одежду) пока не пришел багаж. Евров на 100 оплачивали точно, не знаю может кто и больше тратил, у меня меньше получилось, я побоялась.
Звонили мы каждый день, чемоданы привезли, у моего оказалось (потом только поняла) сломано колесо, но я потом дома в аэропорту в Копенгагене поменяла чемодан на новый. В общем, по опыту знакомых, по Европе они очень часто теряют багаж, у наших у ВСЕХ был потерян багаж, кто летел с пересадкой, но всегда довозили прям в квартиру/отель, самое долгое через 3 дня вроде.

У нас два раза теряли багаж при перелете Вашингтон-Франкфурт-Екатеринбург. Оба раза причиной было то, что наш багаж во Франкфурте не влез в самолет. Доставили через несколько дней. Сами привезди его нам домой. Та же ситуация повторилась с братом моего мужа, который летел этим же рейсом. Мы написали бумагу об утере и долбили их каждый день.

U menja bila problema s British airwayas. Iz Londona v Rigu poterjali bagazh. V rige menja p otelefonu prakticheski poslali. Ja nashla po internetu v Londone otdel British airways, nahsla komu zhalovat'sja ( est' otdel specialnij) i TAKUJU telegu nakatala, vplot do togo chto ja zhurnalist i dam antireklamu v gazete, a za hamstvo mestnogo rizhskogo predstavitelja - oni eshe otvetjat..

Poluchasa ne proshlo kak pozvonil rizhskij predstavitel (kotorij poslal menja do etogo) i drozhashim goloskom vijasnjal nomer rejsa i vase takoje. Bagazh nashli da eshe i domoj prislali!!!!
Potom eshe pis'mo prishlo iz Londona s izvinenijami )

U nas s Londona do NY poteryali odin chemodan iz jetoj zhe kompanii. Mi srazhu zhe v NY obyasnilli v aeroportu (vezde est' tipo, bjuro dlya zhalob. U nih standarnie blanki dlya poteryannogo bagazha). Oni svyazalis' s BA i na adress v USA privezli chemodan, gde to cherez nedelju.

Ne nado otkladivat' i idti domoj i tol'ko ot tuda zvonit' predstavitelyam aviakompanii.

[Агнесса]

Заявление написали сразу. На их сайте есть вся инфа о клиенте, адреса, явки, пароли и все такое, и написано, что багаж пока не найден.
Меня интересует вопрос - насколько велика вероятность того, что его не найдут вообще? Может ли он кануть в лету, такскать, навсегда?

Esli kto to ukral, da, inache otishjut.