"Антиреклама" или как вернуть свои деньги?

В октябре месяце я оплатила курс "управление персоналом"в психологическом центре "Мир Вашего Я".Услуги представлены были не в должном размере:посетив 4 занятия,которые переносились,якобы по причине несобранности группы,когда же в итоге собралась группа из 3-х человек и занятия начались, стало понятно,что преподаватели не имеют никакого отношения к предмету,который они пришли вести. После 4-го занятия я подошла к руководителю курсов и спросила могу ли вернуть деньги,т.к. мне эти курсы не подходят (курс предполагал 3 месяца,занятия 3 раза в неделю,оплатила я месяц,т.е. 12 занятий).Руководитель сказала,что можно,что я должна в субботу позвонить и подъехать за деньгами. С той субботы прошло полтора месяца,звонила и подъезжала,каждый раз слышала что денег сейчас нет,звоните позже.В итоге,сегодня мне было сказано,что денег в декабре мне не смогут вернуть-звоните в январе Стало окончательно ясно,что их мне возвращать и не собирались.ЧТО я могу сделать в данной ситуации? Куда жаловаться?