Спасибо всем! Все уладилось!
 

Проблемы наверное, были со стороны ее родственников в России. Она тоже проконсулировалась, прислала сегодня письмо на кирилице, все хорошо!!! Господи, как же я влюбилась в Болгарию, начинаю изучать язык и историю Болгарии.

Как обычные болгары воспринимают русских ? а турок ?

Да хорошо воспринимают. А что, у Вас другой опыт?