Врач ни при каких обстоятельствах не имеет права кричать на пациента. Это правило такое. Даже если пациент начнет кричать на врача первый.

Выше я писала что вела себя вежливо и не склонна скандалить. Правда теперь всегда буду писать жалобы на хамов.

Вашей маме повезло. А может она платно обследовалась? Тогда все объяснимо. На меня и наорали из-за того что я пришла не к своему врачу, а к другому. А я с ребенком на обследовании была и заодно хотела узнать результат своего исследования. Но это последний случай. До этого были еще.

А врачи многие там хамят пациентам. За 10 часов, проведенных там я многое увидела.

Вы правы про время. Но я, будучи с маленьким ребенком, все же написала жалобы в 3 экземплярах. Время потратила только на написание. Думаю и это не мало. Только надо не только в жалобные книги писать, т к они их подменивают проверяющим. Были бы с собой телефоны горячих линий, позвонила бы с места. Теперь буду носить с собой их.

Проблеа в том что мы не знаем куда писать, жаловаться. Знали бы, куда меньше ремени уходило бы.

моя мама сама медик на мизерной зарплате. Она никогда не позволяла себя вести себя по хамски по отношению даже к выжившим из ума бабкам, которые врывались в ее кабинет с криками и оскорблениями.

Не от зарплаты это зависит, а от человека.

Если кто знает цепочку кому-куда жаловаться в таком-то или ином случае, напишите здесь или может ссылочку дайте. Уверена будет полезно нам всем с этим ознакомиться.

А меня однажды контролеры в автобусе обидели.....
 

Я талончик пробила, как полагается, а гадкий жирный боров (контролер) заявил, что я не пробивала! так как он этого не видел!!! Типа, он следил за всеми вошедшими и не видел, чтобы я пробивала... Жуть, они меня не выпускали на моей остановке, требуя заплатить штраф. В результате я проехала еще две остановки и получила нервный срыв. Очень бы хотела пожаловаться, но куда? и надо ведь сослаться на фамилии, а может, и свидетели понадобятся... Так и осталась со своей обидой, неотмщенная.

Моя свекровь уже 15 лет как там работает на ксероксе. И всю эту кухню подноготную знает вдоль и поперек.

А надо было посмотреть их документы и жаловаться
 

в вышестоящую организацию, указав их фамилии. И вообще нужно проверять, имеют ли они право на конкретно этом маршруте билеты проверять, у них в документах это должно быть указано.

Это я знаю..... только они ж не показывают надолго
 

свои документы. Махнут перед носом - и все... Да и вся сцена выглядела как откровенный наезд, они чувствовали свое физическое превосходство и нагло издевались -(((

Не думаю, что это был хороший выход. Милицию нарушения со стороны торговли не касаются. Нарушения общественного порядка в данном инциденте не содержалось.