Есть еще одна фишка: никто не замечал, насколько подчас одна и та же девушка может быть высокомерна и презрительна с покупательницами (клиентками) девушками, настолько обаятельна и очаровательна с мужчинами. Тут у нас недалеко магазин детского питания - хоже туда через силу, так как продавщицы крайне неприятные, но просто больше некуда поблизости. Они не просто неприятные, а продуманно отвратительные (видимо, поработали над этим в нерабочее время). Тут недавно с папой своим в первый раз туда вместе собрались (один он по моей просьбе и раньше неоднократно туда захаживал) и по дороге я говорю, что продавщицы тут противные, а он мне: "Да ты что, очень милые, всегда очень внимательные и советуют если что нужно". Заходим: я впереди, подхожу, перечисляю что нужно, вижу как обычно гнилое выражение лица, искаженное нетерпением и презрением. Дальше папа возник впереди и что-то добавил, что я упустила - мама дорогая! Что произошло! Мгновенно девушка подтянулась и разулыбалась и сразу стала очень симпатичная. Такую картину наблюдала не раз в Сбербанке и где угодно... Природа этого явления ясна, вот только неужели им самим приятно целый день ведьмами стоять, ведь в детское питание все-таки преимущественно женщины ходят:) И еще: интересно, они какие настоящие: когда злые с тетеньками или добрые с дяденьками? Где притворяются?

А с чего вы взяли, что они притворяются? Их просто раздражают тётеньки и радуют глаз дяденьки:-). Как раз очень искреннее проявление чувств.

Только один раз меня обозлили до того, что я нажаловалась. В платной гинекологии. Ну как это называется - я стою перед стойкой, девушка трепется по телефону, на попытки обратить на себя внимание не реагирует. Минуты через три (не прерывая разговора) - "Нет, ну что вы у меня над душой стоите, неприятно же!!! Подождите, пока я договорю!"

Как я их понимаю (-)
 

Помните сцену с генералом в химчистке в "Москва слезам не верит"?

избаловались мы - лет 20-30 назад везде хамили, я наоборот не устаю удивляться, что часто попадаются душевные люди:), это после них контраст - как обухом по голове

Правильно - пусть локти кусают (-)
 

эта ненависть взаимна
 

Наши люди к регистраторшам, официанткам, продавцам, проводницам, стюардессам и пр. подходят с такими личиками, что можно просто коллекцию недовольных и высокомерных гримас собирать. Причем частенько к указанным девушкам идут с такими проблемами, которые реально выеденного яйца не стоят. Просто пассажиру или бабульке из очереди скучно, вот и ищут способ оттянуться. Не все, конечно, такие, и я всегда искренне сочувствую людям, которые со спокойной улыбкой что-то спрашивают, а получают отповедь, которая вовсе и не им предназначалась, а горькой судьбе, забросившей несчатную регистраторшу не ее неблагодарную и низкооплачиваемую работу...

На мой взгляд, хамство на рабочем месте недопустимо независимо от размера зарплаты. Нельзя оправдывать хамство администраторов, наплевательство учителей, некомпетентность врачей и пр. маленькими зарплатами.
Девушка соглашалась выполнять конкретные обязанности за конкретную зарплату. Другой вопрос, что ее иногда можно понять по-человечески и спустить все на тормозах. А можно не понять и устроить скандал. Только если она протеже гендиректора, то ее не уволят, а если девушка с улицы, то скорее всего выкинут без пособия за пару дней (не один раз наблюдала). Это издержки нашего подхода к законодательству.

Мне бы в голову не пришло девушке на ресепшн чаевые давать. За какие- такие заслуги. А на морду ее недовольную мне честно сказать - забить. Правда, в салонах, куда я хожу, девшуки сполен приветливые:)