а он ничего не рассказывал про клиентскую поддержку муниципальных провайдеров, у которых воруют с чердака оборудования раз в три месяца и кабеля уносят?

Ну зависит от провайдеров. Если есть шанс дозвониться-достучаться, и если они реагируют на ваши жалобы а не говорят "в процессе", то хороший :-) заранее конечно сложно узнать в любом случае.