все равно непонятно, свекровь всякий раз присутствует при этих ситуациях? пересказать-то историю тоже можно по-разному, в одной ситуации вы выйдете грубой, а в другой - упорной.

а может у вас какая-то манера речи в процессе таких ситуаций какая-то особо неприятная свекрови проявляется.

а может она волнуется, что все это однажды обернется на ее сына или на нее, а она, в свою очередь, не умеет с таким справляться и поэтому хотела бы, чтобы в вас этого не было....

вы-то чего хотите, если мы скажем, что это грубость - будете меняться? а если нет - сожрете свекровь? :-)

что-то я не поняла как отстаивание прав потребителей относится к грубости. Если Вы не орете матом на них а просто спокойно настаиваете и добиваетесь своего - какая же тут грубость. Не увидела связи с начальным мессом.

"а может она волнуется, что все это однажды обернется на ее сына или на нее, а она, в свою очередь, не умеет с таким справляться и поэтому хотела бы, чтобы в вас этого не было.... "- вот это наверно ближе к истине.
Нет, сожрать- то ее можно, только зачем? Меняться, может быть, приму к сведению. Нет предела совершенству)

Спасибо, ребята. Помогли посмотреть на ситуацию иными глазами.