:-(
Мы заказали окна месяц назад, должны были поставить две недели назад. Не позвонили, не предупредили, что в день Х ничего не будет. Просто не приехали и все! Оплачено нами все было за ранее. Сумма приличная, все окна плюс балконы. У нас из-за этих у....в(сорри), весь ремонт стоит. Мало того , что никаких извинений, дЫк еще и не объясняют ничего, и проблемы с вовзратом денег. Разговаривают грубо :( Для них заказчик никто:( Хамят жутко:( Если вам дороги ваши нервы, не обращайтесь в компанию "Омега-Д"!!!! |
Спасибо
Еще не покупайте машины в "Автомире" - постоянные проблемы с гарантийным ремонтом. Вооб ще никакого уважения к клиентам после покупки.
|
А нам кстати с Автомиром везет, два раза по гарантийке уже обращались и встретили очень приветливое и нормальное отношение. И починили все на удивление очень быстро и без вопросов.
|
А как вы обращались?
За сколько дней?
|
В последний раз когда полетел блок коммутатора зажигания - записались за пару дней по телефону. Сделали за 3 часа, заодно починили плохоотодвигающееся кресло и сгоревший в одном месте обогреватель заднего стекла (возможно это как-то правильнее называется). До этого тоже записывались за 2-3 дня до обращения. Сервис который на Озерной улице, в Очаково.
|
Попали мы, блин, слов нетУ.... Вся в расстройствах :(
Муж поехал к юристам советоваться. Эти сволочи отказываются деньги вовращать. А мурыжить могут еще месяц. Два часа в офисе потратили не на чтО :((( Мы уже из другой фирмы замерщиков вызвали, т.к. времени ждать нет. Весь процесс ремонта встанет :((( И повторюсь, никаких извинений:( |
Я в том же сервисе
Запись за 2 недели (прошлый год и до февраля). 1 раз был две недели был без машины из-за их порядков.!!!
Кондиционер вообще послали в другой сервис (на другой конец москвы). Запись за 1,5 недели. Приехал к 10 утра оказалось нет нужного мастера просили подождать до 8 вечера.(пришлось в платном делать). Писал жалобу, так там вся книга жалоб исписана... Зарекся больше с ними не связываться!!! Сейчас как раз машину меняю. |
Да, непруха реальная. После такого конечно не захочется с ним иметь дело...
Удивительно, может это нам пока везло так? Девятка еще довольно новая, полгода всего и было только эти два обращения. Но оба очень удачные. Удивительно что даже общение с персоналом оставило очень нормальные впечатления. Видимо раз на раз не приходится у них.. |
По поводу персонала претензий нет (-)
|
Юрист сказал, что деньги реально получить, но годика через полтора.....
Может обратиться в организацию по защите прав потребителей? |
У вас с ними есть договор подряда, в котором указан срок выполнения работ? Если есть, то смело идите в комитет по правам потребителя или сразу в суд. При просрочке выполнения работ по подряду, подрядчик обязан компенсировать вам все убытки. Вы имеете право отказаться от выполнения работ, которые будут выполнены не в срок и потребовать возврата денег (ст.708, 739, 503 - 505, 405 Гражданского кодекса РФ). Если ответчик - юридическое лицо, получить деньги достаточно реально в короткий срок - деньги списываются со счета организации судебным приставом-исполнителем, когда судебное решение вступает в законную силу, если только эта организация не банкрот и не в процедуре ликвидации. На всякий случай, срок исковой давности по таким делам - один год, а не три.
Ирина и Миха (16.08.02) |
В Автокее
у нас то же самое, много чего делали по гарнтии, никакого хамства, задержек или отказа не было.
|
Цитата:
|
Текущее время: 17:38. Часовой пояс GMT +1. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Ad Management by RedTyger