Подскажите пож-та еще и вышестоящие инстанции, куда я с удовольствием пульну копию жалобы. Спасибо!

Кстати, на троллейбусе не предусмотрены жалобные книги?

наверное в троллейбусный парк.
или сразу в Мосгортранс. но это ГУП скорее всего будет бесполезно.

В парк троллейбусный. Во всяком случае, на автобус я жаловалась в автобусный парк :))

И я жаловалась. А закончилось всего лишь тем,
 

что у него 500 рублей из зарплаты вычли. При том что водила не просто хам, а маньяк и психопат, чуть не врезал нас в столб потому, что не переставая ругался. Точно угробит кого-нибудь :-(

А Вы думали его уволят что ли?(-)

Блин, еще от хамства троллейбусной тетки не отошла, а тут еще такое! Водитель придавил дверью дочку 4 лет, когда мы выходили из автобуса. Ну час от часу не легче. :-( Теперь и в автобусный парк жаловаться надо.

Может быть, это предостережение? посидите дома немножко, так спокойнее будет

Вообще-то если б его начальник с ним в тот момент
 

ехал бы, уволил бы точно. Просто парк не осознает, какой геморрой он с ним поимеет, когда он людей угробит, и парк исками засыпят. Нет просто времени добивать эту историю, а вообще страшно, что от такого психопата зависит жизнь пассажиров :-(

Вот-вот. И у меня точно так было. А маршрут, cлучайно
 

не 3, автобусный парк не 10-ый ли. А водитель, случайно, не Филонов? Этот натуральный псих.

Вот именно на это и я жаловалась :(

Да вроде только вылезли из болезни, насиделись дома. А вот теперь вот такое. :-(

Не знаю пока фамилию. Только номер авобуса записала. Маршрут 188. Парк пока еще не знаю какой. Позвонила я по телефону, там надо за минуту успеть наговорить на автоответчик всю инфо, включая все свои координаты - типа дом, квартиру, фамилию, телефон, разве что номер паспорта не надо. Только вот если водитель действительно псих, ему очень легко будет найти пострадавшего по этим координатам :-( Дурь какая-то.

А я дала контактный телефон мобильный и контакный адрес -
 

одного знакомого. Потому, что в моем случае водитель действительно псих. Пошлите письменную жалобу.Напишите, что если вам не сообщат его фамилию и меры не будут приняты, будете жаловаться куда-то выше. Мне просто позвонили по телефону и продиктовали приказ о взысканиях. И сказали, что если я хочу более серьезных мер, то конечно, имею право жаловаться выше. Может, сами хотят от него избавиться, но что-то мешает, ТК или что-то еще. И еще был странный звонок. Позвонили из общества защиты прав потребителей, утверждая, что им несколько раз звонили с моего телефона, он у них на автоответчике. Но им никто не звонил. А они говорят: "Да нет, ваш номер такой-то, а наш такой-то". Как будто специально подсунули мне этот телефон, чтобы я могла пожаловаться. Думаю, что это связано как-то с моей жалобой. Но я вся в работе, некогда мне с ним дальше возиться. Все равно, я думаю, на него столько жалуются, что зарплаты не хватит на каждую по 500 рублей вычитать. И рано или поздно либо сам уволится, либо его уволят все-таки.