Народ, посоветуйте, имеет ли смысл бодаться. Заказала на Озоне DVD и книжку. Привезли заказ, я с курьером расчиталась и через час распотрошила посылку. Книжка есть, DVD нет. Вот думаю - звонить в Озон ругаться или нет смысла?

Звонить и ругаться. Лично меня Озон ни разу не подводил(-)

по-моему позвонить в любом случае надо, я когда что-то заказываю курьер всегда просит при нем проверить

А как мне доказать, что диска не было? Я же даже не сразу проверила :(

Я обычно сама курьера не отпускаю, пока не проверю. А тут торопилась и отпустила его :(

скорей всего никак не докажете, но позвонить-то можно

Звоните. Скорее всего отдадут вам двд и не станут ругаться. Они такую наценку делают, что могли бы каждый третий двд дарить забесплатно и не быть в убытке...

Звонить и ругаться не надо, говорите расстроено так, что ДВД нет и не было. Нормальная контора, ругаться не к спеху, всегда успеете.

обязательно звонить! какие сомнения могут быть?

Позвонила. Была вежливо послана на ... как я понимаю. Сказали написать им письмо с претензией, типа рассмотрят. Написала, сижу жду.

вааще-то озон борзеет и борзеет на глазах. очень неплохо было бы их как-то на место поставить, хоть и через разбирательство. Так что - вы лучше пишите, нефига права ущемлять.

Хорошо, что не сказали, что проблема не решаемая, может, что-то и получится. Я бы на их месте из-за одного DVD не стала в позу вставать. Моей маме недавно Билайн 6 баксов на счет вернул, хотя мама сама была виновата - телефон не заблокировала. Но они предпочли не связываться, доброе имя дороже 6 баксов.

хны, не говорите при мне про билайн, мне они в ответ на то, что я им сказала, что они некорректно у меня 8 баксов списали - потом еще столько же списали и не подуиали вернуть

Мне всегда присылают книжки отдельно, а ДВД и касеты отдельно, но за доставку берут один раз.

Позвонил дядя из Озона, сказал, что они зачислят мне деньги на счет и надо заново заказать диск. Я даже не ожидала, уже попрощалась с деньгами.

поздравляю!

Скажите, приятно, а? Поздравляю.

А. ну у нас нижегородский Билайн, они наверное, не балованные :)

с удачным разрешением проблемки!

да и у меня не московский был

Всем спасибо за участие :)