В магазине:(
 

Просто дурдом:( сегодня утром перед работой забежала в магазин за кремом. самообслуживание. короче, крем взяла с полки, и чтобы в руках не держать , положила так сверху в сумку, постояла 2 минуты еще посмотрела , может чего еще взять, ничего не нашла и пошла в кассу. опаздываю, народу полно, одна касса. вобщем заплатила за этот крем и отхожу от кассы. тут подбегает охранник, буквально хватает меня - типа, пройдемте. я в непонятках иду с ним в охранную комнату бля..ь. там сидят два таких типа охранника еще с мониторами. и говорят, а что вы в сумку клали?? е мое, говорю , ничего не клала, просто на время положила чтоб в руках не держать, говорю, а меня уж трясет от этой ситуации блин:(( они говорят, ничего не знаем, мы в монитор видели, давайте выкладывайте. короче, открыла сумку , показала , что ничего нет. а трясет меня просто уже оттого, что за воровку приняли:(( и опаздываю на работу:(( и от отношения хамского:( вобщем хотела написать тут же заяву их директору, но времени не было не это, взала и так ушла просто на трясущихся ногах:((
Слушайте, вот думаю , они могли так поступить? счас думаю, может пойти разобратьс? к директору или еще к кому?? ну не извинились даже они:(((
Посоветуйте, а....

Они выполняли свою работу. И вообще в магазинах
 

не принято набирать вещи (продукты) в свои сумки..Или тащите в руках или в корзину магазина сваливайте даже один тюбик крема.

Почему хамское-то? Они на вас орали непотребными словами, что ли? А корзиночку для покупок было слабо взять? И чек сразу показать?
Сами нарушаете правила торговли -- и кто вам виноват?

они корректно поступили, у них был видеоматериал.
 

в Патэрсоне черемушкинсокм например вообще могли просто так потребовать показать сумку.

Вообще-то мочь-то они могли бы :-), но это незаконно. Если
 

у них возникают подозрния, что я что-то украла - пожалуйста, в присутствии милиции составляем протокол. Иначе - ни-ни.

Да, но если бы тут же потребовали показать,
 

не проблема, но они не верили мне , что я не брала ничего:((

А хамское потому, что никто не извинился:(
 

А за что вы тогда заплатили?

За что они должны были извиниться? За то, что ВЫ нарушили правила в торговом зале самообслуживания?

Кароче, наверно просто выговориться хотелось,
 

меня за вороку принять:(( вот это корка:((и главное - так неожиданно

за этот крем!
 

за то что они ошиблись!!
 

Тогда почему вы говорите, что "ничего не брали"? Взяли, зплатили. Всех дел было -- предъявить охране крем и чек. Ну и на будущее -- не класть ничего неоплаченого в свою сумку.

А вам не пришло в голову извиниться за то, что вы нарушили правила?

у них такая политика была в первое время после открытия,
 

народ ругался, я раз тоже "попала", на кассе попросил охранник открыть сумку, мне лень было препираться, открыла, там как на зло оказались открытки, которые я купила в Панораме (в том же здании), чек ессно я сразу выбросила. вот обрадовался охранник, но я предложила ему подняться вместе на этаж в тот киоск где я их купила. он мне - я не обязан. я ему - давайте видеозапись, демонстрирующую что я хотя бы подходила к отделу открыток. Он мне - я не обязан, читайте объявление - с предметами, аналогичными тем, которые продаются в магазине, не входить. вызвали главного секьюрити, он великодушно мне поверил. Можно было конечно сильнее бодаться и требовать милицию, но я с детьми была и провести еще часок там мне не улыбалось никак.


Кстати, с этим правилом, указанном в объявлении, мой муж тоже попал. Он зашел за турникет и сделав несколько шагов, вспомнил, что в куртке бутылка аква минерале, которую он купил в киоске. Муж дал задний ход, и попросил меня (я не заходила внутрь) взять бутылку, и тут среагировал охранник, стоявший у турникета и ессно видевший что муж мой только что зашел и никак не мог в мгновение ока очутиться там где прилавки с водой. Платите говорит и точка и не важно есть что-то на видеозаписи или нет, мы не можем везде камеры ставить. Пришлось подарить бутылку патэрсону.


Через какое-то время в патэрсоне настали, ура, другие времена:) - охранники сейчас заняты в основном только вызовами "старшего кассира" к кассам.

А меня раздражает, когда выходишь из магазина,
 

касса уже позади, все, а на выходе у тебя начинаю требовать чеки )))). Это, кстати, тоже незаконно совсем.

Не переживайте. Уже успокоились немного? Ну тут на форуме иногда умеют "утешить". Не расстраивайтесь. У нас всегда покупатель неправ, даже если он тыщу раз прав. Вы случайно не из-за границы вернулись? Кто у нас будет извиняться то? Эх...Видимо, не в этой жизни...:)))

А вообще, по закону, не имели права обыскивать - только в присутствии милиции! Не буду я показывать и все тут. Я ни в чем не виновата. Это не я должна доказывать им что я не индюк, а они мне....на том простом основании хотя бы....что я уверена - НИЧЕГО ЧУЖОГО НЕ БРАЛА! и не собиралась.

И еще. В таких ситуациях надо стараться никуда не торопиться, тем более, что и так уже опаздывали! 5 минут больше, 4 меньше - зато сейчас вас не охватывало бы чувство сожаления и обиды за то, в чем вас хотели обвинить.

не берите в голову. почитайте выше про мои
 

злоключения:) про наш патэрсон я вообще много "интересного" могу рассказать. была бы у нас альтернатива ему поблизости, я бы туда ни ногой.

да-да, и это бывает:) я кстати чеки почти всегда у кассы и
 

оставляю, спсб напомнили.

у них видеозапись в качестве доказательства. А что до милиции -- да, можно было настоять на вызове милиции и потерять еще час-полтора.

Они поступили НЕПРАВИЛЬНО и ПРОТИВОЗАКОННО! У меня подруга работает в охранной организации,она как раз сидит за монитором и смотрит, кто чего в магазине ворует. Вот ,что она говорит: задержать,остановить и обыскать имеют право только в том случае,если они на 100% уверены,что вы украли.Мало того,они должны знать,ЧТО ИМЕННО Вы украли. Т.е. они имеют право подойти с такой претензией: Вы украли кусок колбасы весом 200 гр.,такой-то фирмы. Заява типа: вы что-то украли,а что именно мы не знаем - не катит. Это во-первых,а во-вторых,они были просто обязаны извиниться.

Автору. Я бы на вашем месте не тратила время и нервы на этих уродов. Плюньте и разотрите.

:((Нда, отличное настроение на целый день:(
 

Да я просто не знала, что делать, так как
 

в сумке у меня ничего не было, а они требовали вернуть то, что взяла:((( вобщем день удался:(((

> Т.е. они имеют право подойти с такой претензией: Вы украли кусок колбасы весом 200 гр.,такой-то фирмы >
Это они на мониторе должны и могут увидеть какой фирмы колбаса и ее вес??? Вот это технический прогресс, круто...

Елена, вы умеете говорить добрые слова:(хаха
 

зато чувство обиды и досады и раздражения за то, что могла бы сделать, а не сделала - нашего Автора сейчас бы не обуревали!

А запись в качестве доказательства чего??? Того что она на кассе вышла и расплатилась??? Или чего? Если они так бдили о том, что она положила что-то в сумочку, то почему не увидели что она расплатилась за то, что положила???

Да , я уж точно в этот магазин больше не
 

пойду , Билла кстати...

Милая Ледичка, как вы меня понимаете:))
 

Поверьте, если бы вы добились своего - настроение было бы испорчено у них! Я не могу сказать что я такая вся отважная и в таких ситуациях не теряюсь, но я всегда знаю, что могу позвонить своему мужу (непракт. юристу) и спросить как мне быть в данной ситуации - уж он мне всегда посоветует и всегда поможет! А уже если вы знаете наверняка, что с вами поступают незаконно - то тут уж сам Бог велел спорить и не жалеть времени на выяснение ситуации. Почему мы всегда говорим о том, что у нас так мало времени и некогда выяснять что и как - почему у нас на себя любимых никогда не остается времени??? Так и будут нас пинать, не уважать и не соблюдать законы! А уж извиняться....не в этой жизни....на нее ведь так мало времени.

Я согласна с Вами полностью, только вот
 

во-первых, с юридической стороной я не знакома, и наверно сейчас идти туда и выяснять что-то уже не стоит, да?еще раз скажу, Ледичка, вы меня очень понимаете...

Я не специально. Поверьте.:)

Ой, а я обожаю это. ВЫставляю перед ними тележку или вручаю все пакеты.Говорю-"чеки-внутри" и злорадно улыбаюсь.Ха-ха!Давайте-ка проверяйте мои йогурты! Мне самой недосуг, вдруг там чего-то на кассе припрятали! Просто млею! Жалко редко возникает такое желание у проверяющих.

вопрос возник.
 

они скажут что вы украли банку черной икры (ну вот просто так чтоб привязаться), а когда вы покажете сумаку там будет батон сервилата ... за икру они должны извениться а за сервилат вы уже в милиции будете объясняться , так ?

Понимаете меня - не специально?:))
 

Я надеюсь - этот вопрос не ко мне??:) потому что я уже
 

ничего не понимаю наверно...

А я еще читала, что в магазинах самообслуживания не имеют права требовать, чтобы сумки сдавали или запирали в ящики. Что по этому поводу говорит ваша подруга? Это правда?

А, может, просто ликбез проведете по поводу того, чего не имеют права требовать в магазинах? И под.? P.S.Патэрсон - вообще отстойный магазин, там всего можно ожидать.

А кто-то нанимался вас утешать?

Автор, не расстраивайтесь!
 

Вы слишком близко к сердцу все принимаете :-). В любой практически стране мира есть правило - не класть неоплаченный товар в свои личные сумки. И, увидев такое действо на мониторе, вас везде наверняка остановят и попросят показать сумку и имеют на это право (во всех магазинах обычно висят предупреждения, что магазин мониторится камерами) - это их работа и они за это деньги получают.

И даже проверка чеков на выходе в некоторых магазинах - норма. Особенно в магазинах самообслуживания, в которых товар закупается оптом. Так и идешь до проверяющего с тележкой и чеком, он приблизительно смотрит на количество товара в тележке и сопоставляет его с количеством пробитого товара в чеке. И даже если звенелки на выходе зазвенят, все равно ничего ужасного нет, если вас попросят сумки показать :-). Часто это бывает ошибкой кассира - что-то не отцепил или что-то не пробил, или даже бывает, что товар из другого магазина имеет схожий код и звенит в этом магазине. А еще на входе в самолет, на стадион, в некоторые организации у вас досматривают сумку. Ну и тоже ничего страшного в этом нет. Если накручивать себя по каждому поводу, то никаких нервов не хватит :-).

ПРОсто не надо сразу заводиться от таких ситуаций, вставать в позу и принимать все близко к сердцу. Не надо ничего и никогда класть в личную сумку до выхода из магазина. Этот товар не оплачен, это нужно понимать :-).

Все это неприятно, конечно, иногда, особенно если охраниики недостаточно вежливы, но обижаться на эту ситуацию совсем не имеет смысла, тем более, что разобрались в результате и все выяснилось. У нас тут как поедешь по аутлетам, где торговля очень бойкая и продавцы зашиваются, и сигнализация то и дело срабатывает и товар весь валяется, ничего не поймешь где что :-) - так такие ситуации могут 2-3 раза возникнуть. И ничего, все в рабочем порядке решается :-).

:))) да уже точно не вы:)))
 

Совершенно не имеют права требовать! В любом магазине. Тем более что у них всегда висит табличка - "администрация не несет ответственности в случае утери или кражи личного имущества", поэтому мотивация "у меня там в сумке имущества на мильон баксов и будете ли вы его сейчас лично охранять????" - вполне допустима и отрезвляет! Не всегда конечно. Часто видела что народ просто в тот или иной магазин (где требуют сдать вещи) не заходит - разворачивается и уходит.

Ни один охранник не имеет права заставить вас сдать вещи. Это однозначно незаконно. Я однажды не стала сдавать вещи в эту железную "дуру" - так охранник магазина знаете что сделал??? Ходил рядом со мной на мой вопрос, что вы делаете - говорил "я выполняю свою работу"! Мдя....

Да вобщем случайно получилось, надо было взять
 

корзину, но из-зи одной вещи не хотелось и потом положила в сумку, чтобы руки свободны были - еще там смотрела на полках что-то. вобщем ситуация бредовая конечно:)) но такого не ожидала, поэтому столько эмоций:))

По ТВ видела передачу, как из этих камер хранения воруют сумки. Воришки кладут вещь в ячейку, запирают ее, а потом делают дубликат ключа. За несколько заходов в магазин у них есть ключи практически от всех ячеек. Потом ничего не стоит отследить хорошо одетых людей, оставляющих в ячейках свои вещи. Очень легкий способ отъема имущества.

Теоретически, они имеют право попросить предъявить сумку, но вы имеете точно аткое же право отказаться и потребовать вызвать милицию. Потому что по закону вы не обязаны показывать сумку никому, кроме представителей милиции, при понятых и с составлением протокола. Так что, навреное, можно пойти поругаться. Хотя...надо было сразу, конечно:(

Кстати, как правило, это не покупателей проверяют, а кассиров!: По крайней мере, в Рамсторе точно!:)

Видеозапись-никакое не доказательство! А милиции они,скорее всего, сами не стали бы ждать.

:) Охранник, видимо, с юмором попался! И, главное, не подкопаешься!:)

Конечно, не имеют право. А что именно Вас интересует,про свои права в магазинах? Например, они обязаны дать попробовать колбасу, салаты и пр., если попросят. Имеются в виду продукты на развес. Приятельница эта мне кучу смушныхслучаев рассказывала :) Я лучше настроение подниму автору :) Она работает в крупном круглосуточном супермаркете.

1. Любовью люди занимаются по ночам среди полок :)

2. Дезодорантами мажутся и брызгаются. :)

3. В функции охраны входит еще на продавцами следить. Вот однажды подружка точно видела,что продавщица сперла колбаску-миньен - в вакуумной оболочке такая, размеом с большую сардельу. Продавщицу задержали, искали-искали,искали-искали... найти не могут.А потом при личном осмотре нашли. Загадка: ГДЕ? :))) Угу,именно ТАМ.

Лена, от Вашего ответа тоже вежливостью не веет, а таким соц.реализмом:-(

Меня в Германии остановил на выходе из кауфхофа секьюрити, с просьбой (вежливой!) показать сумку. Ошибся видимо, и поняв, что не за ту принял попросил подождать и через секунду прибежал ко мне с извинением и маленькой подарочной бутылкой шампанского.

Oj, ya uverena ohrane ne bylo by len' podozhdat' miliciyu paru chasikov. ETo v ineteresah pokupatelya srazu pokazat' sumku i ujti.

Gospodi, ne len' im bylo etu neschastnuyu sardel'ku TAM iskat'.

Меня недавно задержали в "перекрестке". Я не увидела, что упаковка сумок на вхеде есть, так и прошла с со своим маленьким рюкзачком. Купила кучу продуктов, еле тащу пакет. Сразу после кассы меня ловит охранник: "пройдемте!" Досмотрели все, причем не он сам, а какие-то две бабуськи(!!!) в штатском. Пересчитали каждую мелочь и извинились, а я им говорю: нет уж, стойте, теперь я после вас буду проверять. Охренительный сервис, короче. Хорошо, что не украли ничего - видимо нечего было :-). Думала написать жалобу на них, но поняла что у меня аргументов не хватит обосновать ее. Знать бы, на что ссылаться при этом.

Ее Там не искали. Тетка под нажимом сама сдалась.

Ну ничего себе. Если уж так, они должны были на входе
 

вас остановить и попросить упаковать рюкзак, так что сами виноваты. Я бы ничего не показывала, предложила бы вызвать ментов. Все равно не стали бы вызывать.

У меня была такая история. Я с ребенком 2-2.5 лет зашла в аптеку 36.6. Ребенок в этот момент чем-то испачкался, не помню уж точно, доедал он что-то что ли. Я достала из сумки( маленькой дамской сумочки:-)) влажные салфетки, вытерла его и положила салфетки в сумку. На выходе к нам подскочила какая-то тетка, охранник и потребовали показать ЧТО я положила в сумку. Я показала, увидев, что упаковка салфеток явно старая, они отвязались. Но не извинились. И вообще вели себя мерзко. Я скандалить тогда не стала, все-таки с ребенком была, но в аптеку эту больше не захожу, да и вообще сеть 36.6 недолюбливаю:-) Я понимаю, это их работа, но неприятно ужасно. Кроме того, вот иду я в магазин самообслуживания. У меня в сумке куча вещей, салфетки те же, помада, книжка наполовину прочитанная. лекарства какие-то могут быть(далее очень хочется добавить:презервативы:-), но их-то у меня нет) И что? Упаковать сумку целиком я не могу, у меня там кошелек и телефон(карманов у меня обычно не бывает),упаковывать все свои личные вещи в прозрачный пакетик не хочу, неприятно это, я уже молчу, что вещи мелкие, а пакетик порваться может, и что собирать потом по полу в супермаркете свою косметику? Нет, если магазин не хочет тратиться на современное оборудование, нефиг считать себя супермаркетом.

ой не могу:))))))))))))

вопрос был к mamma_mia.

Про ментов я не знала, думала они в магазине сами себе хозяева. А почему не остановили - вообще не понятно, т.к. был вечер и я в магазин входила в гордом одиночестве.

Меня в Цезарь-парке заставили открыть рот
 

и показать, что это я жую :) . У меня от удивления рот сам по себе раскрылся, у них от увиденного челюсть отпала, я не поняла почему. Потом догадалась: я жевала коричневую лиственничную смолу (или кедровую, не помню) для лечения зубов - что-то типа пародонтита было после посещения стоматолога :(. Не было сил сердиться - ржать хотелось.

А я однажды в задумчивости вынесла из Рамстора шарфик шерстяной... На кассе его не пробили (я его в сумку сунула), ничего не запищало, шарфик обнаружила на выходе. Вообще-то я его еще в магазине брать раздумала, просто сунула в сумку. подумав "щас вернусь к тому отделу, где взяла и положу на место"... И забыла. И охранники ничего не видели.

Вернулась и отдала кассирше :)

это пять!!!!:-))))))))))))))))))(-)
 

Удачи, Снежка

Вообще-то охранники правы. В свою сумку нельзя класть неоплаченные покупки. Есть же корзинки, тележки и прочее.Понимаю, не приятно, но в след. раз делайте выводы.

А мы с ребенком в 36,6 на выходе регулярно пищим:). Правда, нам всегда машут: идите-идите, не останавливают. Вообще я люблю 36.6, но конкретную, которая рядом с домом:).

Козлы потому что. Они не имели права вс обыскивать, для этого милиция существует.

у меня зазвенела пачка тампонов :))) ну и когда открыли сумку и увидели пачку открытую.. то спросили .. зачем я в пачке ношу (на пачке оказалось был прилеплен защитная бумажка с магн кодом) на что я ответила.. а мне что россыпью носить... вобщем оторвали аккуратно этот код и вернули пачку, так же звенели купленые накануне колготки... хорошо они были в пакетике уже фирменом и с чеком внутри... но все равно неприятно... я вообще теперь заходя в магазин проверяю сумку- параноя (хотя когда колготки зазвенели продавщица сама за меня вступилась, так как я каждое утро захожу в этот магаз за свежей едой на обед перед работой и так как с утра народу обычно мало то она и сказала что я каждый день у них покупаю)

опять же вопрос - почему вы носите купленые колготки в сумочке был, а я всегда ношу запасные с собой+ в машине+ в ящике на работе.. вобщем везде :))) То же самое с тампонами :)))

Как на что?! Да на конституцию хотя бы! Охранники в магазине НЕ ИМЕЮТ ПРАВА осматривать ваши вещи если вы этого не хотите! ТОЛЬКО милиция! Надо им обыскивать-пусть вызывают наряд и ждут приезда!

А я как-то в Борисовском универсаме уперла пачку колбасок-"пивчиков"!:) бросила на дно тележки, а потом сверху муж пставил мешок с углем. На кассе мешок доставать не стали, кассирша его так пробила, а про колбаски я благополучно забыла. Увидела только на даче:)

Интересует законодательная база для этого. Напр., охранник: "Оставьте свою сумку(коляску, ребенка) в камере хранения". Я: "Не буду этого делать, т.к. это противоречит статье такой-то...Не имеете права требовать согласно положению такому-то..." Знаю, что досмотр может проводиться только с ментами, а вот на основании чего - не в курсе. И под.

ничего подобного - матчасть учите (+)
 

1. ее не обыскивали. см. текст автора. внимательно
2. см. Закон РФ о частной детективной и охранной деятельности

Конституция тут не при чем. НЕ ТОЛЬКО милиция.

Вот думаю, может просто сходить к администрации?
 

Я хотела тут же жалобу на них написать, но спешила, и противно было...

Меня, беременную, охранник не пустил в OBI с рюкзаком в котором
 

я носила воду, салфетки и пр. в чем нуждалась. До сих пор кулаки сжимаются, когда вспоминаю эту наглую равнодушную рожу.

А где можно почитать про это, чтобы потом у охранника перед
 

носом помахать?

так время-то тратить собираются мое! Вот пусть и избавляют меня хотя бы от выставляния, показывания и пересчета.Или найдут другой способ проверять кассиров. В "твоем доме" проверяющий стоит около каасы и сразу видимо контролирует. А уж около дверей толкаться и "проверять"-это примитив какой-то, не находите?

согласна. если бы у нас принято было как-то компенсировать
 

необоснованные требования охранников, то может и имело бы смыл, а так просто потеря времени и нервов.

Они рылись только в пакете с купленными продуктами, а рюкзак я им не давала - просто открыла и сама из рук показала. Так что как такового обыска не было. Или пакет с продуктами уже считается моей личной вещью? Если да, то надо было жаловаться, блин.

Странные люди. Ну есть же на входе в такие магазины ячейки для личных сумок. Оставил там - и никаких проблем. Нет, надо на свои вторые 90 приключения искать

Да чего с ячейками париться-можно просто с тем же успехом дамскую сумку с деньгами-ключами документами-косметикой-тысячейнужныхвещей около дверей магазина поставить и идти себе. Главное-чтобы охранники были спокойны...

Если оплачено-то уже ваша личная вещь...

нда, не подумала об этом...

У меня в рюкзаке всегда куча техники баксов так на 200. Щассс, так я и оставила ее в хлипком ящичке. Я сама эти ящики умею заколкой открывать.

у нас однажды нераскрытый пакет печенья из ячейки
 

свистнули (при уходе из магаза забыли что что-то в ячейке оставляли, вернулись через час), а вы говорите личные сумки

Если я свою сумку не хочу оставлять в ячейке, то беру ее с собой, но на выходе к просьбе показать сумку отношусь с пониманием ( разумеется только к высказанной в вежливой форме)и не обижаюсь, т.к. воруют в таких магазинах будь здоров и высчитывают потом из зарплаты персонала.

Это ваша личная версия, что из зарплаты высчитывают? Или предположение? Мне правда интересно.Потому что думаю, что в воруют гораздо больше, чем зарплата всего персонала ну или сопоставимо.Вряд ли персонал будет долго работать за так...ИМХО-такие риски кражи наверняка страхуются...

ага. так же как и разбитые прямо в магазине бутылки, банки и т.п. уже изначально просчитаны и на них заложена стоимость (ну типа расходная статья, одна из...)....

Моя подруга работала в ашане кассиршей год назад, она сказала, что сумма всех исчезнувших, непробитых или сворованных товаров делится на количество кассиров. Только вот не помню, сумма за день или за неделю. Что типа может так получиться, что после всех вычетов этих в итоге у тебя вместо 9 тысяч за месяц окажется 5. Поэтому там такая текучка бешенная, постоянно не хватает персонала, а еще, это просто так в тему про ашан, там эти мерчендайзеры сами заказывают какую-то продукцию, которая по их мнению пользуется спросом, и если вдруг эти какие-нибудь прокладки не будут хорошо продаваться их сначала выложат в большую телегу перед самой частью с хозтоварами и немного уценят, а то, что не продастся будут вычитать из зарплаты, типа из-за тебя магазин в убытке. ужас. Но это в ашане, как в др.магазинах - не знаю.

А я б плюнула и прошла! И пусть бы тока попробовал ко мне притронуться-мало б не показалось! Я, когда беременная ваще агрессивная!:)

везде примерно также. У меня вообще дикая история
 

была (в том же патэрсоне). Платила на кассе за 2 телефона - 200 рублей за первый, дала тысячу. Стоящая за мной неадекватная тетка беспрестанно зудела на тему что не фиг мол телефоны оплачивать ит.п. Видимо дозуделась тк, что и я, и кассир (потом выяснилось что она чуть ли не первый день работала) отвлеклись и забыли про сдачу. Т.е. у меня были какие-то смутные ощущения что сдачу я не брала. Называю второй номер телефона, говорю 200 и жду, а кассир мне - давайте деньги, я говорит вам давала сдачу. Я добрая душа, знающая за собой грех рассеянности, поверила ей. Дома перешерстила сумку и пакеты, сдачи ессно нет. На след. день иду к администратору, рассказываю, говорю что факт несдачи легко устновить, т.к. камера прямо над кассой висит. Администратор сразу же говорит, что да, вчера мы обнаружили "пересдачу" (т.е. лишние 800 руб.). Ведет меня к некоему дядьке из финансового отдела, и тот мне выдает: пересдачу мол мы уже перевели в центральный офис и теперь капец, денег не вернуть. Я говорю что мне все равно, но деньги должны мне вернуть. ОН говорит - мол, мы рассмотрим вашу просьбу, есть шанс что ее можно решить в вашу пользу, но не обещаю. На след. день опять встреча с этим дядькой + привели на очную ставку ту кассиршу, и давай проводить психобработку (меня) - мол, девочка неопытная, только устроилась, вы сами виноваты, возвратить деньги возможно только одним способом - она должна лично вернуть их вам из своих средств. А девчонка молоденькая, худюсенькая, и жалко ее так. Но мне тоже 800 рэ не лишние.


Вот такой дурдом - переплата (не воровство, не недоплата) есть, а кассир должен из своего кармана платить.

Да задолбала эта Елена здесь умничать

Ерунда это все. Зачем вы тратите время ? Письмо заказыное на имя директора магазина по юр. адресу магазина. Упомяните что в случае невозврата денех Вы напишете заяву в суд.
А песни про центральный офис и счет на канарах они будут потом судье исполнять

Удивительно, что 5 тыс.остается. Я думала, что больше воруют...
Ашан, конечно, звери. если еще учесть, что они ни за один товар вперед не платят, а все берут на реализацию с огромной отсрочкой платежа плюс берут еще за аренду места ежемесячно, плюс что-то типа вступительного взноса (самый большой взнос у них среди подобных сетевиков), то вообще не понятно, о каких убытках из-за нереализованных прокладок речь...

Я вообще фигею от этих ячеек! Живу заграницей, и поэтому каждый раз когда приезжаю в Москву, забываю сдать пакет, и всё удивляюсь, а что это охранник за мной по пятам бродит? Потом доходит. Вообще дикость какая-то, эти ячейки. Пробовала объяснить одной англичанке, что у нас в супермакетах нужно сдавать вещи, она мне не поверила!

мне деньги были нужны, а не увеселительное времязатратное
 

мероприятие. С чем бы я в суд пошла? с устным заявлением? кассету из видеокамеры мне бы явно магазин не отдал. кассир и администратор тоже не дураки в свидетели идти.

Ну и что? В каждой стране свои правила, и про монастырь и устав пословицу не зря придумали. Не нравятся вам такие правила - не ходите в эти магазины, ваше право. А если пришли, то выполняйте, что предписано. Что тут сложного-то не пойму?

Че-то у меня ни разу ничего не тырили, сколько ни оставлял. Наверно, у моих сумок вид немодный, не привлекают никого :)

Вы в курсе, что из этих ячеек воруют, да и вообще это незаконно, выше писали уже. Ей-богу, варварские и доисторические правила, на Западе ни в одной стране нет такого, а ведь супермаркеты к нам пришли именно оттуда, но и здесь мы не забыли наши родные, совковые правила втюхнуть.

В Испании есть ячейки. Но там это для удобства!!! Не хочешь таскать пакет за собой по магазину - положи в ячейку. Насильно никого не заставляют.

Да , с устным заявленим, вернее с письменным. А видеокассету они бы и так были вынуждены сдать в суд..а если б не здали - это вам на руку. Кроме того ....компенсация моларального ущерба.. кроме того как правило при ущемлении прав потребителей стратают именно магазины. Наш самый справедливый принимает сторону потребителя....
Лично у меня на практике...после моего вопроса о юридическом адресе и доставании ручки из кармана ...все вопросы решались на "ура"

и с какой доказательственной базой?
 

см. сообщение выше
 

Вот именно, если где и есть, то совсем не за тем, за чем эти ячейки у нас сделаны. У нас ведь нет презумции невиновности, типа, всякий кто с сумкой вошёл в магазин, уже потенциальный вор, поэтому, будьте добры, граждане, сдайте ваши пожитки, во избежание... и т.п. Мракобесие, блин.