Прошу комментария
 

Здравствуйте! Попала в такую ситуацию, когда чувствую себя виноватой, хотя формально вроде права. Итак. В 4-квартирном доме, который в небольшом городке, проживает, в числе прочих, чета пожилых людей. Сейчас они в сложнейшей ситуации - мужа "доедает" рак.

Отношения мои с "тётей Любой", соседкой, были хорошими все полтора года, что мы тут живем. Мы оказывали друг другу всяческие мелкие услуги. Инициатором такого постороения соседских отношений была она. Однако я всегда замечала за "тётей Любой" чрезмерное внимание к личной жизни других людей. К этому добавьте злой язык.

У них взрослые дочки с семьями в областном центре. Приезжают к ним редко. Сейчас, в связи с состоянием отца, чаще.

Что еще важно из "вводных данных". В нашем городке почти невозможно НАНЯТЬ каких-либо мастеров. Парадоксально, но факт. Сварщика я просила наведаться к нам год! и три! месяца! И не бесплатно ж зайти...

Ситуация, собственно, в следующем.

Полетел аварийный водопроводный кран, общий на весь дом. Кран старый. Он в подвале стоял, а там сырость. Подвал оказался нашим. Последний раз им пользовались мы. Кран не первый раз ломался. Всегда его чинил муж "тети Любы".

Во всех остальных квартирах стоят аварийные краны еще и в квартирах. А у них нету. И вот однажды, в пятницу вечером, у них сорвало смеситель. Вода хлещет на пол. Они зовут моего мужа - Юра, иди в свой подвал, кран закрой. Муж туда - кран не закрывает воду. Юра тогда поднялся к ним и оказал "первую помощь". Смеситель снял, вытесал два колышка и забил трубы наглухо.

Итак: пожилые больные люди лишены горячей воды (холодная у них есть).

Дальнейшее развитие событий виделось мне так: тётя Люба, как человек, на которого свалилась эта проблема, подключает нас, как соседей, на территории которых находится аварийный кран, и которые последний раз им пользовались, к решению этой проблемы. Я ждала инициативы с ее стороны. Мы были готовы оплатить ремонт аварийного крана. Мы бы и специалиста привели. Но мы не знаем, где его взять.

Инициатива поступила. Тетя Люба, не поговорив предварительно с нами, пошла в горсовет и подала на нас жалобу. Указала там неверные сведения: будто аварийный кран в своем подвале мы вовсе демонтировали.
Об этом я узнала не от нее, а когда пришла в горсовет по собственной инициативе.

В горсовете я услыхала нотацию в резкой форме. Что обижаю пожилых людей. Что эта ситуация получилась из-за нас, из-за того, что мы демонтировали кран. Что мы теперь обязаны его восстановить. Я сказала, что кран все-таки есть, хоть и нерабочий. Попросила их прислать мастеров и пообещала оплатить все их работы в своем подвале. Они согласлись.

Вечерком тетя Люба звонит, как ни в чем не бывало, и просит Юру идти продолжать ремонт у них в квартире. Зная мнение мужа, отвечаю: Вы сегодня перевели решение проблемы в официальное русло. Отныне ее решением занимается горсовет. Вы, не согласовав с нами вопрос, представили нас подонками в горсовете. Юра не хочет идти к вам чинить кран.

В ответ - слёзы, перемежаемые ругательствами. Общий смысл - да кто вы здесь такие. Да мы 25 лет здесь живем, а вы приехали и кран сломали. Да вы были обязаны сразу же его починить (а кто ж знал, что он подведет в такой момент??). Да у меня такое горе, а вы... И вы будете старыми и больными. Всё, мы отныне враги.

Мастеров нет уже неделю. Горячей воды у них тоже нет. Все соседи на нас косятся. Им наверняка тетей Любой представлена соответствующая версия случившегося.

Я чувствую себя виноватой. Но не могу разобраться, в чем. В чём я виновата? Прокомментируйте, пожалуйста!

nu, mne pokazalos' iz napisannogo - chto vinovaty vy v tom, chto vovremya ne ozabotilis' sostoyaniem avariinogo krana, poetomu teper' sosedi bez vody.

Потому что общий кран находится у нас в подвале?
 

Поэтому мы ответственны за его исправность? Мне неясно.(
Последний раз мы перекрывали - работал. Пропускал таки воду, но работал. А во время этой аварии - подвёл.

мое мнение
 

Ваша "тетя Люба" человек пожилой (как я поняла) да еще и отягченный очень серьезным жизненным обстоятельством, поэтому по определению ей трудно адекватно реагировать на любые ситуации. Не старайтесь определить кто прав, а кто виноват. Просто постарайтесь сами проблему с краном решить, их кран починить, и простить ей все - это, по-моему, в первую очередь, для Вас нужно.
Удачи.

Спасибо.(+)
 

Физически я не могу этого сделать: у меня маленький ребенок, а мастеров срочно можно достать только в областном центре. Муж настроен непримиримо и не утвердит этого расхода. Сама я денег не зарабатываю сейчас. Еще нужно время для координации мастеров и горсовета - при любой починке воду придется отключать всему району. Из-за детей и времени этого у меня не найдется.

Вообще,
 

Очень стыдно участвовать в разворачивающейся драме типа "Умри ты сегодня, а я завтра". Но выполнение этой работы для них мне сейчас не по силам. И я вовсе не уверена, что формально обязана это делать.

Скажите, а если бы кран сорвало у вас в квартире, как быстро вы бы решили эту проблему?

Стариков жаль, их можно понять. Да, возможно "тетя Люба" не права, она не очень этично поступила, накатав на вас кляузу, но меряться с ней силами вам, по моему, еще более неэтичнее, особенно учитывая её семейную ситуацию.


Я посоветовала бы сделать все возможное в максимально короткие сроки, чтобы отремонтировать кран и потом просто старалась бы не сталкиваться с ней на улице. Она то наверняка понимает, что вам неприятна её писулька, но мыть холодной водой больного человека, стирать и мыть посуду холодной водой или все время её греть для этого, поверьте, еще куда более неприятно. Тяжело. Проблематично. Особенно для пожилого человека. Еще неизвестно, как отреагирует её больной муж. А если ему станет намного хуже от переживаний из за этой ситуации? А если так плохо, что....не буду писать, но вы меня поняли. Вы что сможете потом все время делать вид, что ничего не было, она сама виновата, и мы тут ни при чем?

Согласитесь, как то не по человечески.

Согласна со всеми, кто написал. Я бы тоже постаралась все сделать как можно быстрее из сочувствия к ее мужу. А потом, просто пореже с ней общалась.

да, я по себе знаю
 

как трудно бывает убедить мужа. Может быть тогда стоит попросить кого-нибудь помочь (из близких, подруг), а мужа медленно, но верно переубедить.

если
 

Если бы такое случилось у нас (не случилось бы: первое, что мы сделали с водопроводом, въехав сюда - поставили еще один аварийный кран у себя в квартире), это был бы основательный влёт по деньгам: мастера были бы привезены из областного центра. Легально или нелегально был бы вскрыт колодец, отключена вода всему району, произведена починка, и воду включили бы опять. Занимался бы этим, конечно, муж. Для соседей он этого делать не станет.

ОЧЕНЬ ПЛОХО не иметь достаточных личных денег для ликвидации аварии(обо мне тоже). Очень плохо зависеть от организации (горсовета), которая в этом вопросе абсолютно равнодушна. Мастера от них не идут. Отключение воды для починки они не организуют. В общем, плохо всё. Мне стыдно. Я не знаю, что мне делать.

И общий кран ведь не наша собственность. Он на балансе водоканала. Ходила я к ним - отремонтируйте, заплатим. Не идут мастера. Сегодня обещали быть, и опять не пришли.

Долбите службы быта! Капля камень точит.

Соседям спокойно говорите "добрый день" - и ничего больше. Когда спросят сами, как там дела с подключением воды - тогда и рассказывайте как есть: заявку на ремонт подали, мастера еще нет, ждем. И сами позванивайте в ЖЭК, задавайте вопросы.

Держитесь. Это быт, коммуналка, деваться от нее некуда, надо ее преодолевать. Старайтесь не злиться и искать еще какие-либо варианты решения проблемы. Неужели в местной прессе нет объявлений от частных мастеров-сантехников?

a kto otvetstvenen za ego ispravnost'? v proshlye razy chinil muzh sosedki, vot v etot raz mogli by i Vy pochinit', raz on boleet.

объявлений нет
 

Местная пресса - 1 газета. Объявлений там нет, кроме поздравлений.

Город-то... Деревня практически.

Буду наведываться в местный водоканал каждый день. Во время прогулки с детьми.

Но это значит признание справедливости того, в чем нас обвиняют? А плевать, я не гордая. Но для меня эта вина неочевидна.

только он знает, как
 

По словам соседки, ее муж накручивал какую-то проволочку. Как он это делал? Неизвестно. Мой муж боится трогать сам этот кран, потому что может быть потоп вообще. Трубы старые. А дед Мирон, похоже, уже не встанет.

Кто ответственный? Я не знаю. Должно быть, местный водоканал. Я там уже была.

Я не очень разбираюсь в сантехнических проблемах, поэтому для меня все это вообще загадка. У них в квартире что-то прорвало, Ваш муж пришел и в их квартире произвел ремонт. Т.е. он вообще этого мог не делать. А теперь у них претензии к Вам? Рак, конечно, печальная вещь, но я все равно не поняла, какое отношение к этому всему имеете Вы. А простите, где происходит действие? Очень уж странно сочетание горсовета, который решает вопросы прорванных кранов и отсуствие сантехников.

Самый малый город в Украине. Бибрка. Галичина. 4,5 тыс. населения. Горсовет тут "и швец, и жнец". Все службы в 1 кабинете сидят.

Претензия их выглядит нерационально: пока вас не было и муж был в силе, все было нормально. Вы приехали и сломали аварийный кран.

То, что он в очередной раз был сломан при попытке ликвидировать их аварию, похоже, в расчет не берется. Вы сломали - вы и чините.

И починили бы - но столкнулись с трудностями бОльшими, чем можем преодолеть без огромной для нас траты денег и сил.

за полтора года
 

За те полтора года, что мы тут живем, подруг здесь у меня не появилось. Много лет мы кочевали из одного города в другой. Подруг у меня нет.

Не уходить из горсовета
 

без нужного мастера. И пойти лучше рано утром, чтоб не ушел по другим заявкам. Для пущей убедительности взять с собой детей и пущай там возятся-играют-кричат и больше шуму устраивают, но без мастера ни шагу из горсовета

Да наверное можно как-то повлиять на появление водопроводчика. Устроить скандал тому, кто его к вам должен послать. Или самого водопроводчика привести за руку. Или не скандал, а брать измором... ну я не знаю, там же живой человек сидит, в горсовете.

А вот заявка - вещь мертвая. Эмоций не вызывает.

А мне объясните, что такое наш подвал в 4-х квартирном доме. Интересно и не понимаю.

Это когда подвал разделен на части, каждая из которых принадлежит хозяевам определенной квартиры.

Ну-у, так:
 

Двухэтажный дом разделен на 4 части. А его цоколь, или как это там внизу называется - тоже на 4. Полуподвал скорее, получается. Каждая семья там держит картошку и всё такое.

да только с детьми
 

Но младшему еще нету года, потому там никогда не задерживались. Буду настойчивей.

Еще когда была беременна, пробовала так же, измором, "добыть" себе сварщика. Тогда не получилось. Потом я его в приватном порядке просила еще около года к нам наведаться. За деньги. Как на улице встречу - так и прошу. Дела на 10 минут было. Месяц назад только заглянул.

То есть внизу 2 квартиры, а в подвал 4 входа?

Да.(-)
 

...эти уж мне сельские темы...
 

Ну почему, почему мастера не идут работать за деньги? Это выше моего понимания.

Может, потому, что народ нищий? И если мастер идет по чьей-то просьбе, то этот кто-то непременно является к тому же его сватом-братом-кумом? И мастер делает одолжение и берет символическую сумму? А к незнакомым он не ходит, потому что за копейки у незнакомых работать не будет.

Мои предложения звучали так: Приходите, мы НОРМАЛЬНО заплатим, реальную сумму. Обещают прийти постоянно. Не приходят никогда.

Так вот был нужен конь, сотку целины пахать. Я весь сезон с пузом бегала за телегами. Получила 7 обещаний явиться, которые не были выполнены. В итоге огород вспахал конь, "приглашенный" соседями по знакомству. Коновод взял в оплату бутылку водки. От денег отказался.

Комизм же ситуации состоит в том, что моей последней профессией было - ДОГОВАРИВАТЬСЯ. Продавать рекламные услуги. Презентации учинять. В фирмах. А здесь я договориться не могу. Потому что не то что родственников - знакомых мало еще.

Что говорит на эту тему муж
 

Мой муж вспоминает уголовное словечко "терпилы". Говорит, что упускаю из виду один важнейший момент. По его словам, если сейчас мы, получив "ушат помоев" на голову, сделаем вид, будто ничего не произошло, и будем выполнять все пожелания соседки, остальной народ сочтет нас благостными дурачками. И тогда всю жизнь на нашем огороде будут пастись чужие куры, а денег, которые мы одолжили, нам не вернут никогда. Что хорошие отношения с нами люди должны ценить. И дорожить ими, и бояться их потерять. (Потому что на самом деле мы полезные, что не раз уже доказали на деле). И потому не делать движений вроде этой телеги в горсовете.

Что я не могу сейчас заниматься чужими делами, потому что с трудом справляюсь со своими. (Последнее - чистая правда. Из-за сидения в форуме и ожидания ответов у меня со вчерашнего дня посуда не мыта.)

По-моему, это все тоже важно.

Ой, какие люди деньгами не испорченные.:-) Может им задаток сразу давать, когда придти обещают? Чтобы они видели серьезность намерений - заплатить. И уже вроде денег дали - им должно быть не удобно не приходить. Хотя, есть опасность, что и с задатком не придут.

Я считаю, что вы делаеете все, что возможно в данной ситуации. А то, что к вам не приходят - не ваша вина. Соседи могли бы и помочь с организацией работ, тем более, что они живут там более 20 лет, а вы только 1,5 года. Значит коммунальное хозяйство дома они использовали в 10-ки раз больше чем вы и они довели дом до такого удручающего состояния.

Верно. Задаток дать - точно не придут.
 

...И всем остальным расскажут - вон те чудаки, что деньги раздают.

Блин! Как все запущено... Я бы домашний адрес сантехника узнала, чес-слово... Только не знаю, насколько бы это помогло.

Слушайте, если деньги не в цене, то может быть, хорошая водка работников вдохновит? Или хороший пинок "сверху". Жалобы, какие-то административные "плетки"? Чего там люди боятся - в маленьких городах Галичины?

...
 

Чего-то должны бояться. Надо разобраться, чего.

Должно быть, нужен авторитетный человек, который бы его попросил. Но если соседка, живущая тут всю жизнь, не может найти такого, то мы...????

Попробую расспросить людей о том, кто здесь сантехник и где он живет. Выйдем на улицу, порасспрашиваю.

РАЗВЯЗКА
 

Ну, вроде все начало решаться. Соседка привела мастера. Рекордный, надо сказать, срок упрашивала - неделю. У меня бы на это точно год ушел.

Мастер предложил приемлемую схему ремонта: он будет производиться во время очередного отключения воды. Они тут часто бывают.

А я уж обдумывала письмо городскому мэру с просьбой обязать водоканал..., потому что решила действовать формально - не сильна я в местных неформальных отношениях.

Общий кран мы купим, работу сантехника оплатим.

С соседкой остаемся врагами.
Ушла куча нервов и машинного времени. Такие дела.))

Спасибо всем, кто писал.