Подскажите пож-та еще и вышестоящие инстанции, куда я с удовольствием пульну копию жалобы. Спасибо!

Кстати, на троллейбусе не предусмотрены жалобные книги?

наверное в троллейбусный парк.
или сразу в Мосгортранс. но это ГУП скорее всего будет бесполезно.

В парк троллейбусный. Во всяком случае, на автобус я жаловалась в автобусный парк :))

И я жаловалась. А закончилось всего лишь тем,
 

что у него 500 рублей из зарплаты вычли. При том что водила не просто хам, а маньяк и психопат, чуть не врезал нас в столб потому, что не переставая ругался. Точно угробит кого-нибудь :-(

А Вы думали его уволят что ли?(-)

Блин, еще от хамства троллейбусной тетки не отошла, а тут еще такое! Водитель придавил дверью дочку 4 лет, когда мы выходили из автобуса. Ну час от часу не легче. :-( Теперь и в автобусный парк жаловаться надо.

Может быть, это предостережение? посидите дома немножко, так спокойнее будет

Вообще-то если б его начальник с ним в тот момент
 

ехал бы, уволил бы точно. Просто парк не осознает, какой геморрой он с ним поимеет, когда он людей угробит, и парк исками засыпят. Нет просто времени добивать эту историю, а вообще страшно, что от такого психопата зависит жизнь пассажиров :-(

Вот-вот. И у меня точно так было. А маршрут, cлучайно
 

не 3, автобусный парк не 10-ый ли. А водитель, случайно, не Филонов? Этот натуральный псих.

Вот именно на это и я жаловалась :(