Посоветуйте, как лучше сказать, пожалуйста

Сложилась такая ситуация -месяц назад пригласили новую няню (точнее гувернантку). Человек просто замечательный, ребенок от нее без ума,я тоже от того, как она общается с ребенком,постоянно ему всякие вкуснятины готовит (что в ее обязанности не входит) мужа даже не раздражает (а его любые приходящие в дом люди раздражают). В-общем вроде все хорошо, но... Конечно не бывает людей без недостатков. Так вот у нее их всего парочка, но как же я устала от этого. Первый -она все время опаздывает. От 10 минут до получаса. А я человек пунктуальный, кто сам такой поймет как может бесить человек, который опаздывает каждый божий день. При том, уходит от нас минута-в минуту. И второй недостаток -как бы помягяче выразиться... ну свинячит она. Т.е. везде все разбрасывает, на место не кладет, если готовит -то на кухне после нее все вверх дном. Хотя знает это за собой, и посуду иногда помоет и мне поможет убраться, если попрошу. Я перед ее приходом навела полнейший порядок во всей детской, в игрушках, в одежде ребенка, во всем. Прошло всего 3 недели -там такое!!! Я ей говорила, уберитесь , пожалуйста в вещах ребенка, сделайте плиз, так чтоб, когда уходите, его комната чистая была. Делает. Но только когда я говорю. Если не скажу-бедлам. В его вещах я уберусь, думаю, ну вот заметит, будет в порядке держать, фиг, на следующий день опять вся одежда перевернута -что-то она искала там. Ну не могу же я каждый день как попугай повторять одно и то же? Я пыталась сказать, что у нас принято, чтобы чисто было, говорит "да-да, конечно" и... все по-новой. А насчет опозданий вообще не знаю как сказать, чтоб не обидеть. Понимаете, я очень не хочу ее обижать,тем более терять (она человек обидчивый, может и уйти), но в голову ничего не лезет, кроме как довольно жесткие способы. И свое раздражение копить не хочется, а оно каждый день растет как снежный ком.
Посоветуйте, как решить эти проблемы, что сказать?

ИМХО, такие вещи не лечатся. По поводу бардака - знаю на собственном опыте. Для меня нереально из ровной стопки вещей достать футболку и не перевернуть все вверх дном. При том, что я, уже приближаясь к этой стопке, уговариваю себя, что все красиво, ровненько, надо постараться.... Ну не могу. И люди, которые опаздывают все время - тоже не в состоянии приходить вовремя. Замечено неоднократно. И от того, что Вы ей станите делать замечания, боюсь, ничего не изменится На мой взгляд - это очень серьезные недостатки для няни. У меня порядок в комнате ребнка является одним из основных тербований, поскольтку сама я поддерживать его не очень умею. А опоздания даже на 5 минут меня доводят до бешенства.

я бы забила. неприятно, конечно, уходить из чистой квартиры и приходить в бардак, и ждать по полчаса тоже. но, имхо, главное - её отношения с ребёнком и другими членами семьи. сдвиньте ей время прихода на полчаса раньше, т.е. если Вам надо в 9, скажите, что ждёте в полдевятого, таким образом она придёт вовремя и почаще напоминайте про порядок.

[Тая]

Если да и там эти требования прописаны, то просто напомнить об этом. Вы же работодатель, в конце концов, и нанимали ее для выполнения конкетной работы.

Если такого договора нет, то имеет смысл составить бумажку "Список должностных обязанностей" (не слишком длиный, с четким описанием требований). Обсудить этот список с няней, получить ее согласие на соблюдение этих требований и договориться о штрафных санкциях. Потом можно красиво оформить правила в рамочку и повесить на кухне на видном месте.

В любом случае, за несоблюдение договоренностей следует наказывать. Сначала обратить внимание на то, что договоренность нарушена, потом предупредить, что "хотя вам это очень неприятно говорить, но придется штрафовать", а потом штрафовать.

Чем дольше Вы копите в себе раздражение, тем неприятней для обеих сторон выйдет разговор с няней.

Как начать разговор, если нет письменного договора? Напр. так: "(имя няни), мне очень нравится, как вы общаетесь с (имя ребенка), мы с мужем Вами очень довольны. Но есть несколько моментов на которые я хотела обратить Ваше внимание (перечислить то, что раздражает, но не более 3-х пунктов). Чтобы между нами не возникало даже малейшего недопонимания, я записала то, что по нашему с мужем мнению, входит в обязанности няни. (обсудить каждый пункт и получить по каждому пункту согласие и договориться о штрафных санкциях).

Удачи! "Строить" прислугу тоже нужно учиться.


Ната и Анюта

<a href="http://lilypie.com"><img src="http://b3.lilypie.com/yDrap4.png" alt="Lilypie 3rd Birthday Ticker" border="0" width="400" height="80" /></a>

Снизить вероятность опозданий. 2 способа: 1) Назначить время на полчаса-час раньше. 2) ввести штраф за опоздание.

Насчет порядка: оставить за собой право приема комнаты после окончания времени работы няни. Ввести какой-нибудь документ что-ли учетный... Звучит странно, но необходимость расписаться в журнале за то, что ты уходишь, оставив на рабочем месте все в надлежащем порядке - это все-таки дисциплинирует. Прямо расчертить графы: дата, подпись няни, подпись мамы... Ну может быть. это и самодурством попахивает немного... совсем чуть-чуть Но другого способа обязать, кроме как ввести это в круг ежедневных обязанностей, я не знаю.

Ахтунг: указанные способы были опробованы не на нянях, но взяты из опыта людей на других местах работы.

Класс. Вот я на вооружение себе возьму. Опоздания нам не важны, у нас няня в доме живет, а вот "сдал-принял" под расписку - это надо. Спасибо!

По себе знаю. Опоздания - ну либо штрафовать либо заставлять расписываться в журнале о времени прихода. Но это может выйти боком - няня будет волноваться, нервничать, что может выйти боком.

С порядком ... Можете, конечно, попытаться приучить няню к порядку, но на это может уйти непредсказуемое количество нервов.

Можно поменять няню - но будет ли следующая няня лучше по комплексу признаков?

[Натали]

Если Вы сейчас же с ней не поговорите, то в скором времени расстанетесь. Потому что, как Вам уже неоднократно заметили, такие вещи не лечатся. И свое раздражение по этим поводам тоже не лечится. Как поговорить, Вам хорошо написали.

как я поняла, автор няне ни разу не попеняла за опоздание. Ну няня, соотвественно, и решила, что опаздывать можно. Не надо молча дуться. Надо твердо сказать, что опаздывать нельзя.

Думаю, надо как-то вам самой организовать одежду ребенку, чтобы если там копаться, все не перерывать. Или с вечера на след. день на определенную полку выкладывать одежду, в которую одевать-переодевать ребенка. Лучше всего всю одежду вешать на индивид. вешалки в шкафу, бардака меньше будет. Ну игрушки вряд ли удастся как-то систематизировать, т.к. у меня дети на один прием так все перерывают, что сортирую не сортируй - все равно каждый день убирать их приходится. Все лишние вещи убрать подальше от доступа ребенка и няни.Насчет опозданий - как выше посоветовали, назначать время на полчаса раньше. Другого выхода нет. И если вашему ребенку ваша няня очень подходит и вам она нравится, надо держаться на этого человека, т.к. таких найти очень трудно, а на недостатки просто закрыть глаза. Просто думайте, что ее достоинтсва перевешивают все ее недостатки.