#1
|
|||
|
|||
Сестра вчера купила в ИКЕЕ двухэтажную кровать для детей и матрасы. а сегодня они увидели, что вместо матрасов шириной 90 см, взяли ширину 80 см. Хотели поменять, а им сказали, что матрасы, как постельное белье, обмену не подлежит это действительно так? И ничего сделать нельзя? А то матрасы-то дорогие, почти по 100 баксов каждый так обидно!!
|
Рекламная пауза Убрать рекламу | |
|
|
|
#2
|
|||
|
|||
Если матрасы упакованы (т.е. упаковка даже не вскрыта) и чеки прям свежие, то можно привезти, должны принять. Они наверное в справочную звонили? Это стандартный ответ сотрудников...
|
#3
|
|||
|
|||
Она звонила по единственному телефону, который у них везде указан. Птом специально перезванивала, говорила, что они в упаковке. Сказали, чтов се равно не возьмут В принципе логика в этом есть-они ж не бракованные...А с другой стороны-если в упаковке-значит не юзаные...
|
#4
|
|||
|
|||
Я бы все-таки попробовала поехать
|
#5
|
|||
|
|||
Покупатель в течении 2-х недель имеет право обменять или вернуть неподошедший ему товар без обьяснения причин даже без чека. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя.
|
#6
|
|||
|
|||
Именно из этой статьи есть исключения - бытовая химия, белье, технически сложные товары и т.д. Вот обувь, одежда - ради Бога, я сама сколько раз меняла или возвращала. Хотя я и технически сложный товар меняла - щвейную машинку на более навороченную через два дня
|
#7
|
|||
|
|||
да, им так и сказали, что матрасы относятся к постельному белью и обмену не подлежат. Вот интересно, есть ли где-то точный и кем-то утвержденный перечень товаров, не подлежащих обмену, а? ну да ладно, похоже. тема закрывается потому как матрасы уже распаковали (ну не на полу же детям спать!)
|
#8
|
|||
|
|||
Сказать, что если не хотят взять матрасы, пусть забирают кровати.
|
#9
|
|||
|
|||
Вот есть, только все равно расплывчато :-)
http://uozp.akcentplus.ru/postanovlenie%2019011998%20n55.htm
|
#10
|
|||
|
|||
Ну и забрут, им пофигу на самом деле, это же не рынок :-) Они там все по правилам живут :-)
|
Рекламная пауза Убрать рекламу | |
|
|
|