Знатоки ICQ! Помогите, плиз!

[pollly]

У меня есть 2 вопроса по поводу аськи.
1й вопрос:
Я тут нашла одну свою старую знакомую по поиску в аське, добавила в Контакт лист. Написала ей message, когда она была в оф-лайне. Ответа не получила. Теперь она в онлайне, я ей пишу - она не отвечает. То, что не хочет общаться - исключено. Явно сообщения не получает. Из-за чего может быть? Я знаю, можно поставить такую опцию - "получать сообщения только от тех, кто в контакт-листе". Так, если она у нее стоит - я никак не смогу уже с ней пообщаться?
и 2й вопрос:
Иногда бывает - находишь человека по поиску в аське, нажимаешь User's details, пока информация о человеке грузится, то проскальзывает e-mail этого человека, а потом исчезает и все, больше не видно. Почему?
Спасибо за ответы!