Буду жаловаться на провайдера :-(

На провайдера "Реал-телеком", лучше с ними не связывайтесь :-( Линию подключали черт знает сколько, собрав деньги заранее, ну об этом я уже забыла... Итак, сломался у меня интернет. 1,5 месяца назад. И я оставила заявку... <br>
Вот выдержка из договора: 2.1.11. В случае выхода из строя сетевого оборудования Оператора, осуществляется бесплатный выезд техперсонала в течении 24 часов с момента поступления заявки на ремонт для обследования и установления времени устранения неисправности в зависимости от ее объема и ставит в известность Абонента о сроках устранения неполадки, но не более 5 рабочих дней.<br>
Мне было объяснено, что проблема у всего района, и что через пару-тройку дней все починится. <br>
Я оставляла заявки каждую неделю. <br>
В итоге неделю назад мне было сказано, что все у всех давно работает, и проблема, видимо, в моем компе. Меня попросили понабирать разные команды, и сказали, что со скоростью все хорошо, с их стороны все прекрасно, так что вызывайте платного мастера, он будет личить ваш компьютер от вирусов :-), что я и сделала. <br>
Прошла неделя. А мастер так и не приехал. Сегодня позвонила опять, и мне дали сотовый мастера, мы созвонились, и он приехал вечером. <br><br>
И починил. Только У МЕНЯ он ничего не делал. Сразу зашел и попросил проверить интернет, все работало. Был какой-то обрыв на линии где-то на чердаке. А ПОТОМ ОН ПОТРЕБОВАЛ ДЕНЬГИ!!! ЗА ЧТО? <br>
Обрывы на линии у них случались часто, и все чинилось по заявке совершенно бесплатно, ко мне даже никто не заходил. Но вот этот мастер сказал, что он вобще независимый чинильщик, и что выезжает только за деньги. При этом никаких чеков/квитанций у него нет! Конечно я при нем позвонила в эту компанию, дабы прояснить вопрос, и, разумеется была обхамлена по полной программе, при том, что пока у них был разрыв линии, я исправно платила абонентскую плату. Мне сказали, что я ОБЯЗАНА заплатить мастеру, так как теперь такие правила, что платить надо всегда. Вот интересно, а если они будут каждый день свои провода обрезать, мне каждый день платить за ремонт??? Разумеется, я ничего платить не стала, тем более, что никаких чеков у него не было. Но вообще я в шоке, бывают же мошенники...........