Переписка с Болгарией

Форумчанки, помогите чайнику! В Болгарии какая-то засада со шрифтами. Они могут читать наши письма на кирилице, а отвечают на латинице только, что-то там не совпадает, и если они пишут на кирилице, у нас читается абракадабра. Может, есть какая-то программа? Я в этом ноль полный, а у меня появилась там подруга русская, и читать ее ну просто нет сил. Пока эта ерунда шла по делам - я вела переписку на английском, но человеческое общение-то хочется на родном языке вести. Хнык.