www.rdk.ru - КИДАЛОВО

заказали на www.rdk.ru спортивный комплекс для ребенка. в результате привезли другой цвет, да еще и не комплект. До конца не собрали - ведь не комплект, хотя сборку мы оплатили. Чек и гарантию не оставили. Мы перезвонили на фирму - попросили поменять детали, которые не подходят к нашему комплексу, в ответ нам нагрубили, сказали, что не собираются ничего нам менять. Я с таким хамством еще не сталкивалась! Очень хочется этих кидалово наказать. Что в таких случаях делают?

к сожалению, у нас нет никаких документов, а все оплачено

[Баффи]

Зачем же вы тогда все стали собирать-то?Сами себе яму выкопали,не стали б ничего подписывать-могли б ещё с них и денег содрать,такие хамоватые в суде потом вежливые бывают.Эх,нароооод....

когда платят - получают чек.
когда принимают работу, подписывают акт.
Мне кажется у вас нестандартные взаимоотношения с продавцом. Вы документы потеряли или их не было ?

да не было документов. установщик так быстро смотался, что мы не успели и глазом моргнуть

может вам еще ничего не привезли ? может у вас комната пустая ? позвоните на фирму спросите когда привезут....

Главное, чтобы им не позвонили и не попросили оплатить доставленный товар :-)

А нафига Вы вообще забирали этот комплекс, если необходимых документов (чек, гарантия, производитель, адреса и т.п.) Вам не предоставили? Зачем Вы дали все это собирать, да еще и в недокомплекте.
Я б отправила сразу, как не оказалось чеков и т.п., а если недокомплект, еще и менять заставила!
За Вас есть ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Есть консультанты, независимые исследования и т.п.!