Платная операция, объясните пожалуйста

Объясните бестолковой. Ситуация такова. Моя сестра легла на операцию. Ей объявили "приговор" (6 б-ца) 10 тыс. рублей. Она заплатила.

Вопрос такой. А что бесплатно операции уже вообще не делают? Почему тогда нужна эта самая страховая медицина? Как вернуть деньги страховкой? И реально ли это вообще?
Заранее спасибо за ответ.