Неустойка мебельной фирме. Хэлп.

[Агнесса]

Заказали.. итог - оплатили, сборка началась и выяснилось, что проект непродуман, много ляпов (дизайнеру ихему платили за проект отдельно)...То фурнитуру не ту привезли, то привезли, но мало..матрасы заказали по сказаным дизайнером размерам - кровать больше, матрас намного меньше(( Профессионализм дизайнера обсуждать поздно:-( Сборка детской(с переделкой и довозом недостачи) затянулась почти на лишний месяц(( И у меня вопрос. Хочу снять с них компенсацию. Фирма отвечает - сначала все сделаем, вы все подпишите, что сделано, а потом наш юротдел будет просчитывать вам компенсацию...Вот я и хочу узнать, делал ли кто подобное и каким образом это расчитывается? Тоесть как бы не сесть в лужу второй раз?