Обязаны ли оплатить ущерб?

С таким же успехом можно было бы выставить им встречный иск на компенсацию морального ущерба. Вроде: они неправильно поставили вазу, ребенок задел, ваза упала, ребенок сильно испугался, потом долго нервничал и плакал и т.п. )))

Я не буду утверждать, но чуть ли не в правилах торговли сказано, что в таких случаях ответственность несет продавец, т.к. он не позаботился о должной установке товара. Можно почитать правила, а потом при случае ссылаться на них и спокойно уходить.