#1
|
|||
|
|||
в середине мая сломалась стир.машина, нашла сервисный центр, мастер заменил шланг, все работало до вчерашнего дня. вчера вечером звонит соседка снизу (мы на даче), жалуется на протечку.
сегодня утром звоню в сервисный центр - называю номер квитанции итд. говорят, что мастер будет только в субботу. начинаю докапываться - ссылаются на закон о защите прав потребителя (гарантийный ремонт м.б. осуществлен в срок до 20 дней), обвиняют, что раз авария состоялась вчера, а я им позвонила только сегодня утром, то вся вина на мне, да еще и угрожают, что я ничего нигде не докажу (имена и должности я записала). мои вопросы - 1. как грамотно выходить из этой ситуации со ссылкой на закон итд? 2. есть ли в мэрии какая-нибудь структура, в которую можно пожаловаться на недобросовестное обслуживание? 3. если соседка требует возмещения ущерба, можно ли перевести стрелки на сервис центр? очень жду ответов, вода капает, соседка в ярости. |
Рекламная пауза Убрать рекламу | |
|
|
|