Люфтганза потеряла багаж!

интересная информация про 400 баксов... Сколько раз теряли багаж, никаких денег с их представительства в аэропорту выкачать не удавалось. Максимум - это наборчик предметов и одежды первой необходимости и заверение, что багаж найдется. Насколько я понимаю, деньги можно получить не до того, как багаж найдется, а либо после полной утери его, либо, в случае, когда привезли через неск-ко дней -пишется заявление уже в офиц. преставит-во (не аэропортовским работникам) с объяснениями и свидетельствами (чеками, например) трат в дни без багажа. Соответственно этим доказательствам выплачивается сумма. Или у Вашего мужа было как-то по-другому? И в какой стране, если не секрет. Расскажите подробнее, если не сложно.