Как бы потрепать нервы Седьмому континенту?

Про первый раз помню не отчетливо, а вот когда кофе непотребный оказался, то просто пришли и попросили позвать менеджера, потому что охранник и какая-то примкнувшая к нему тетка (универсамовского же вида) пытались нас спровадить под самыми что ни на есть совковыми требованиями (от "да вы сами неизвестно где купили", до "по нашим правилам открытые банки обратно не принимаются"). Кофе забрали, деньги вернули, через пару дней этого кофе на полке не стало. Про книги жалоб не знаю, насколько это эффективно. По-моему, ни слишком.