Что можно сделать??!!

ФЗ о Защите....Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

про белье там речь идет - но про белье типа "Трусы-майка", матрасы там ни при чем.

там есть правда мягкая мебель, ее сдача (надлежащего качества) производится по согласованию с продавцом. Может матрас относится к мягкой мебели?

правда, упаковка не д.б. нарушена или все ярлычки и бирки на месте - т.е. товар д.б. в таком состоянии, чтобы его можно было обратно на полку положить и другому покупателю продать. Для таких случаев ИКЕА установила удлиненный срок - 1 месяц, а не 14 дней.