SOS!!! - халатность турфирмы

был кто-то сесть ))))

Не вернет отель Вам деньги за эти 2 ночи. Не их же вина, что Вы не приехали, номер был забронирован и подтвержден.

Есть такое понятие как ноу-шоу. ТАк сказать штрафные санкции за отказ от брони. Так вот, практически везде это ноу-шоу равно 3 дням стоимости проживания в отеле и действовать начинают за неделю до въезда клиента в отель.

Дай Бог, если оператор договорится с отелем и вернет Вам денюжку за 1 ночь... но маловероятно это все... это морской отель, не городской... там все по блокам, элотменам и комитменам расписано на год вперед... В городском все намного проще :-).

Почему срочно? За то что они его ВООБЩЕ не поставили. Вот это как раз ИХ прямая обязанность, знать какие сейчас требования у погранцов и обеспечивать правилное оформление документов. Турфирма действительно ни при чем и даже в том, что ОВИРа, в который они послали больше нет, они тоже не виноваты, они вообще не обязаны были что-то делать на этот счет. По-моему, во всех договорах всегда стоит пункт о том, что турфирма не отвчает за правильность оформления документов.

с билетов они получили максимум 20 долларей на человека. Турагент получает общую комиссию со стоимоти тура, куда входит наземное обслуживание и авиаперелет.

Деньги за билет Вам тоже не вернут... места для вас были забронированы? были. Рейс чартерный? чартерный. места ваши улетели пустыми? 99% - да, на чартерные рейсы (кроме наших :-) ), допродажа в аэропорту уже не ведется. кто возместитущерб авиакомпании, как не вы сами :-(?

Вы смотрели договор с тур. фирмой? Там скорее всего написано что оно не несет отвественности за неправильно оформленые документы клиента, которые оно не оформляло само. Так всегда было. В моих договорах это есть.

Меня жизнь в этом смысле много учила, поэтому я всегда переспрашиваю у 1-2 разных людей, которые мне выдают документы, не нужно ли еще подписей, не нужно ли еще печатей и т.д. Ну и всегда вожу с собой копии документов, например св. о рождении детей и св. о браке.