Загранпаспорт где делать???

[Nulchik]

Я попробовала начать оформлять в ОВИРе местном, это какой-то ужас, везде жуткие очереди. Потребовали подтверждения гражданства моему сыну, хотя мы родители Россияне. Поэтому хочу сделать через фирму, но гложат сомнения нормально ли. Подскажите как делать лучше, и куда обращаться. Заранее большое спасибо