Вопрос про защиту прав потребителей! О шторах.

Заказывали шторы в спальню. Повесили в мае. С тех пор просто не могу успокоиться: вверху грубо собрано, при открывании штор еще более грубо собирается, просто ужас! Стоят! на полу, никаких 2 см от пола. Можете сказать, куда смотрели! Поймите, это наши первые заказанные шторы!!! Мало видели образцов, сгоряча заказали, т.к. подошли под стены (терракотовые обои), долго искали, чтоб сочетались. Короче, была беременна, потом роды и прочие проблемы. Было не до этого, да и думала, что не будут исправлять, что надо будет опять много платить. А стоили они 28 тыс. рублей. А сегодня повесили шторы в зал (другая фирма). Так качество НЕБО И ЗЕМЛЯ!!! Я наконец увидела, как должны висеть и выглядеть настоящие дорогие шторы! То, что у нас сейчас в спальне - кусок Г....! Да еще сшиты, т.к. ткань была узкая по 140 см. Каждая штора по 280 см, сшито посредине, БЕЗ ПОДБОРА РИСУНКА!!!!!!! Есть ли у меня шансы исправить хотя бы верх - драпировку? Я уж не говорю про новые, с подбором рисунка... Только не ругайте, плиз, типа "глаза где были"?! Не знаю, где. Очень хочу знать, на что имею права. Спасибо.